Digital transformasjon, som i årevis har styrt moderniseringen av selskaper, viker nå for en ny fase: æraen med «AI-First»-selskaper. Denne endringen handler ikke bare om å innlemme nye teknologier, men om å tenke nytt om operative og strategiske modeller, og plassere AI i sentrum for bedriftsbeslutninger.
Mens digital transformasjon fokuserte på digitalisering av eksisterende prosesser og implementering av teknologier for å forbedre effektiviteten, går AI-First-tilnærmingen lenger. Nå integrerer selskaper AI helt fra konseptualiseringen av produkter og tjenester, noe som gjør det til en grunnleggende pilar i forretningsstrategiene deres. Dette skiftet er ikke begrenset til store selskaper; små og mellomstore bedrifter tar også i bruk AI for å oppnå konkurranseevne og innovere i et stadig mer dynamisk og krevende marked. De som vet hvordan de skal integrere AI effektivt, vil ikke bare se driftsforbedringer, men også åpningen av nye grenser for vekst og utvikling.
I realiteten er spørsmålet ikke lenger om AI vil transformere næringslivet – men snarere hvem som vil være i forkant av denne transformasjonen. Endringen har bare så vidt begynt og lover å bli langt mer dyptgripende enn vi forestiller oss, spesielt med nye aktørers inntreden i kappløpet om mer avanserte AI-modeller, noe som ytterligere akselererer utviklingen av teknologien.
Brasil: et bekymringsfullt scenario?
En studie utført av SAS i fjor indikerte at Brasil er nummer 11 i verden når det gjelder bruk av generativ AI. Andre undersøkelser viser at brasilianske selskaper prioriterer teknologien, men det finnes ingen klar visjon for hvordan eller hvor man skal begynne. De største hindringene er mangelen på tilstrekkelig teknologisk infrastruktur, kvaliteten på applikasjonene og mangel på kvalifisert arbeidskraft.
En annen studie, utført av Meta i samarbeid med Dom Cabral Foundation, indikerte at 95 % av bedriftene anser AI som essensielt, men bare 14 % har nådd modenhet i bruken av teknologien. De fleste organisasjoner foretrekker å fokusere på enklere løsninger, og anvende teknologien på chatboter og prediktive analyseverktøy.
For at brasilianske selskaper – uavhengig av størrelse eller sektor – skal kunne overvinne innledende barrierer og akselerere adopsjonen av AI, er det avgjørende å investere i tre hovedområder: infrastruktur og data, talent og organisasjonskultur, og forretningsstrategi.
Det første punktet – knyttet til data og infrastruktur – markerer allerede et betydelig skifte i hvordan organisasjoner i Brasil håndterer data. Det er nødvendig å investere i systemer som er i stand til å samle inn, behandle og lagre store mengder informasjon, samt i datastyringspolicyer som garanterer sikkerhet og pålitelighet. I mange tilfeller vil dette kreve en gjennomgang av IT-arkitekturen og adopsjon av skyinfrastruktur.
Det andre punktet gjelder et vanlig smertepunkt innen teknologifeltet: mangelen på kvalifisert arbeidskraft. Investering i etterutdanning, partnerskap med universiteter og interne opplæringsprogrammer kan bidra til å skape en solid base av fagfolk som er i stand til å håndtere AI-verktøy. Transformasjonen er imidlertid ikke begrenset til IT-fagfolk: det er nødvendig å spre en innovasjonskultur i hele organisasjonen, og fremme en tankegang som er åpen for testing, feil og konstant læring.
Til slutt må bedrifter omstrukturere strategien sin: AI bør ikke behandles som et teknologisk «tillegg», men som en mulighet til å omforme prosesser og skape nye inntektsstrømmer. Ledere må analysere hvor AI kan ha størst innvirkning – enten det er i kunderelasjoner, automatisering av interne prosesser eller å skape enestående produkter og tjenester – og samkjøre disse målene med langsiktig strategisk planlegging.
En fremtid drevet av AI.
Det er ingen tvil om at AI allerede omdefinerer hvordan vi jobber, kommuniserer og skaper økonomisk verdi. Sann forretningstransformasjon krever at selskaper revurderer sitt teknologiske og strategiske DNA, stiller spørsmål ved tradisjonelle forretningsmodeller og posisjonerer kunstig intelligens som en viktig driver for innovasjon.
I årene som kommer vil vi se en økende konvergens mellom AI, tingenes internett (IoT), 5G og andre nye teknologier. Dette scenariet åpner for muligheter for mer integrerte løsninger, som er i stand til å forutse trender, optimalisere ressurser og skape personlige opplevelser for kunder og ansatte.
De som beveger seg smidig, inntar en dristig holdning og utforsker muligheter for partnerskap og kontinuerlig læring, vil komme foran. Brasil, selv om de fortsatt står overfor strukturelle utfordringer, har et enormt potensial for vekst og utvikling innen kunstig intelligens. Det er opp til selskaper, ledere og fagfolk å slå seg sammen for å gjøre denne nye æraen til virkelighet, og forvandle løftet om AI til konkrete resultater for næringsliv og samfunn.
Av Marcelo Mathias Cereto, leder for forretningsenheten Selbetti IT Solutions hos Selbetti Tecnologia
