Å fastsette et 'utgangspunkt' for enhver atferdsendring knyttet til internett og de nye kommunikasjonsformene er en lite presis oppgave. Fordi det digitale universet er stort, med flere lag og særegenheter, vil det alltid være rom for "det ble gjort før", selv om dette 'før' inntil nå var lite kjent. Men vi kan si at, i det minste fra 2010, har konsolideringen av begrepet memes og viralitet på digitale plattformer endret måten store selskaper utvikler markedsføringsstrategier for å tiltrekke seg ungdommenes oppmerksomhet. På det tidspunktet var store deler av den såkalte Generasjon Z – som vanligvis refererer til de født mellom 1997 og 2012 – i ungdomsårene eller i overgang til denne fasen.
Jeg gjentar: det var! Men, til tross for det utrolige, forstår mange mennesker, inkludert kommunikasjonsfagfolk og mer spesifikt markedsførere, fortsatt ikke at denne generasjonen har vokst opp og blitt voksen. Den første batchen avzoomere, som også er kjent som, er allerede rundt 28 år gammel, mange med barn, profesjonelle ansvar og i noen tilfeller kan man si at de har en viss økonomisk stabilitet.
Til tross for dette kan vi fortsatt se kampanjer og tiltak som insisterer på å behandle Generasjon Z som tenårings "TikTokere", kule og opprørske. Vi så da da en kortsynthet i kommunikasjonsplanene som insisterer på å redusere en hel generasjon, bestående av millioner og millioner av mennesker, til en enkelt profil. Det er ikke tilfeldig at denne generasjonen har endret sitt forbrukerforhold til de tradisjonelle merkene. Mangler representasjon.
Her vil jeg foreslå markedsføringsteamene og reklamebyråene en mer effektiv måte å jobbe på: unngå det karikerte og stereotypen. Den ekte forbrukeren av merket deres er på gatene, utenfor kontorens boble. Han er inne i bussen på vei til jobb, stående i festivalkøene, løpende i parken, betaler regninger hjemme, går rundt i kjøpesentrene, drikker øl på puben. Den ekte tilknytningen til et merke kommer fra den ekte tilknytningen til kunden din. Glem ideen om å koble seg til en hel generasjon, fokuser på undergrupper og deres behov. Det er der, svaret er.
Den “instagramvennlig” må gi plass til ekte forbindelse. Dett emojis og kunstige slang fra merkevarene som fortsatt kommuniserer med den fiktive profilen til Generasjon Z, er et speilbilde av deres mangel på dybde og autentisitet. I 2025 vil markedsføring være den som ikke antar, men faktisk søker å forstå det mennesket på den andre siden av skjermen. Noen av kjøtt og blod, akkurat som meg og deg, som har problemer, drømmer, ambisjoner og ønsker.
Det er bare på denne måten at merkevarene kan gå utover klikk og liker, og begynne å skape ekte interesse for produktene sine.
