De Braziliaanse e-commerce kende een warme eerste kwartaal in 2025. Alleen tussen kleine en middelgrote ondernemingen, de omzet overschreed R$ 1 miljard (volgens gegevens van Nuvemshop), met een groei van meer dan 30% ten opzichte van dezelfde periode in 2024 wat de digitale volwassenheid van de online detailhandel en de toenemende rol van technologie in de winkelervaring weerspiegelt
Een van de belangrijkste drijfveren van deze groei is demarketingautomatisering, die niet alleen het aantal bestellingen heeft verhoogd, zoals ook verhoogde degemiddelde ticketde aankopen. Volgens gegevens van deedrone, geavanceerd marketingplatform voor e-commerce, De gemiddelde waarde van bestellingen geplaatst via geautomatiseerde workflows bereikteR$ 362,11, 4,boven de 90%het gemiddelde van de sector in de periode, wat is gebleven€ 345,19.
Winkels die automatiseringen toepassen kunnen meer gepersonaliseerde ervaringen bieden, resulteert in grotere tickets en een grotere klantloyaliteit. Automatisering op basis van gegevens vormt de toekomst van e-commerce en opent nieuwe mogelijkheden voor bedrijven die op een slimme en schaalbare manier willen groeien, beweert Rafael Bueno, hoofd verkoop bij edrone Brasil
In het eerste kwartaal van 2025, de segmentModewas het meest getroffen door de automatiseringen, met meer dan 170 duizend bestellingen en omzet gegenereerd door automatiseringen van meer dan R$ 50 miljoen.
De meest winstgevende automatiseringsmiddelen waren
- Bericht na het bekijken van producten€ 16,7 miljoen
- Bericht na het verlaten van winkelwagentjes€ 10,9 miljoen
- Post-sale bericht€ 5,1 miljoen
- Aanbevelingen voor gepersonaliseerde producten€ 3,3 miljoen
Automatiseringen converteren meer dan nieuwsbrieven
De automatiseringen toonden ook superioriteit in prestaties ten opzichte van traditionele nieuwsbriefcampagnes. De geautomatiseerde processen vertoonden een25 keer grotere conversie per verzonden e-mail, metopeningspercentage van 18,89%Enomzetting van 0,79%, terwijl de nieuwsbrieven geregistreerd14,11% openingsEn0,03% conversie.
In de praktijk, dat betekent dat elke1 miljoen e-mails verzonden, de automatiseringen resulteerden in7.898 bestellingen, alleen tegen317de nieuwsbrieven. De integratie tussen automatiseringen en nieuwsbrieven bleek ook waardevol: de e-commerceRamon's bank, met steun van het Sanders Agentschap, Heeft een automatische nieuwsbrief geïmplementeerd die automatisch de best verkochte producten van de maand verzendt, resulterend in 135 bestellingen en bijdragend aan een stijging van 23% in het kwartaalomzet van de winkel — alles met unieke configuratie en doorlopende werking
Met automatisering, We hebben een routine ontwikkeld die de klant altijd op de hoogte houdt van de nieuwigheden — elke maand ontvangt hij als eerste de bestverkochte producten en de favorieten van de periode. Dit versterkt de relatie en wekt ook meer interesse in aankopen, alles op een praktische manier, en persoonlijk, beweert Marisa Walsick, CRM-specialist van Sanders.
