WK lanceert AI-specialist om mensen te empoweren in het gebruik van hun ERP

WK, een Braziliaans bedrijf gespecialiseerd in oplossingen voor bedrijfsmanagement, heeft zojuist Mik gelanceerd, zijn nieuwe kunstmatige intelligentie, die gebruikers in staat stelt om het ERP-traject van het bedrijf te volgen. In natuurlijke taal geeft het de beste functionaliteiten en systeemoplossingen voor elk scenario aan, verkort het leren curve en begeleidt de uitvoering van processen stap voor stap duidelijk, en begeleidt zelfs oplossingen voor complexe bedrijfssituaties, inclusief het betrekken van wetgeving, allemaal binnen het ERP zelf.

AI beschikt over een kennisbank die is ontwikkeld op basis van de volledige documentatie van het systeem WK en geanonimiseerde gegevens van oproepen die door de ondersteuning worden verzorgd, handelend met een geschiedenis van echte gevallen om assertiviteit en wendbaarheid van de oplossing te garanderen Daarnaast werd ze getraind met kennis over wettelijke verplichtingen, een essentiële factor om mensen te helpen de uitdagingen bij leveringen aan de belastingdienst te begrijpen.

De generatieve AI-oplossing werkt op een transversale manier, kent details van meer dan 30 modules van de ERP WK, en creëert een mogelijkheid tot gesprek met gebruikers uit alle gebieden.“A Mik komt meer dan een bondgenoot te zijn om twijfels over het gebruik van ERP op te helderen of oplossingen voor bugs aan te geven Haar diepgaande kennis over ERP en over echte use cases van duizenden klanten maakt haar tot een expert in ons systeem, op een manier die de zakelijke behoeften begrijpt en omzet in oplossingen met de ERP WK Radar Ze is bereid om nieuwe gebruikers vanaf het begin van haar gebruiksreis te ondersteunen, evenals ze legt functionaliteiten uit en werkt ze productscripts uit voor het oplossen van problemen van de M.

De Mik het heeft ook een hoog leervermogen en natuurlijke taal, waardoor het vriendelijker en interactiever wordt. “Het interpreteert tekst, audio en beeld, afwisselend tussen de GPT Chat en Gemini, waardoor continuïteit wordt gewaarborgd, zelfs bij pieken in gebruik of uiteindelijke instabiliteiten van de leverancier. Mik brengt elke reactie intelligente suggesties in voor het gebruik van het systeem met link, zodat professionals strategisch kunnen genieten van de functionaliteiten van het ERP. De kwaliteit van Mik heeft onze verwachtingen overtroffen en enorm overtroffen en we hebben nog steeds een robuuste strategische routekaart die onze klanten de komende maanden nog meer zal verrassen. In details geeft Marlo Torres Marques, hoofd AI en technologiemanager van WK. Meer toegang tot 30.00 gebruikers.

Vóór de lancering evalueerden tests uitgevoerd door WK meer dan 12 duizend use cases met Mik.“Met de technologische verbetering en geavanceerde training van AI hebben we goedkeuring verkregen over 90%, op reacties en begeleiding van Mik. Onze verwachting is dat Mik op een ongekende manier de waardeverhouding met klanten en partners zal transformeren, waardoor de weg wordt vrijgemaakt voor een volledig gedifferentieerde gehumaniseerde prestatie met klanten door onze teams in WK en ons netwerk van”, besluit Marlo.

Finance specialist versie nu beschikbaar

Mik WK Radar specialist is een uitbreiding van het project van WK om kunstmatige intelligentie naar klanten te brengen als adviserende en strategische ondersteuning met de nadruk op efficiëntie en bedrijfsprestaties Het bedrijf had al in 2024 Mik Finance Specialist.WK ERP gebruikers kunnen financiële inzichten verkrijgen door middel van een direct spraakgesprek op WhatsApp of Telegram, of direct binnen het systeem De gebruiker kan in realtime complexe informatie en analyses verkrijgen over de financiële bedrijfsvoering van zijn bedrijf.

Mik Finance Specialist reageert ook in natuurlijke taal en zonder te vertrouwen op rapporten, waarbij hij rechtstreeks toegang krijgt tot klantgegevens Vragen zoals dagelijkse te betalen of te ontvangen bedragen, visie en cashflowanalyse, bankrekeningsaldo en andere details kunnen nauwkeurig worden geraadpleegd op een directe en zeer vereenvoudigde manier. WK was het eerste ERP-bedrijf in het land dat bedrijfsgegevens integreerde met kunstmatige intelligentie en instant messaging-toepassingen.