In een scenario dat steeds meer wordt beïnvloed door kunstmatige intelligentie, automatisering en nieuwe consumptiemodellen, is het belangrijk om de trends voor het komende jaar te kennen. Het begrijpen van wat niet langer werkt kan echter de troef zijn om meer efficiëntie, relevantie en vooral het vertrouwen van de klant te garanderen.
“De evolutie van Artificial Intelligence is een mysterie, omdat niemand weet waar het ons naartoe zal brengen en wat het gedrag en de resultaten zullen zijn die kunnen worden bereikt Daarom is het kennen van de anti-trends een concurrentieverschil in een scenario van onzekerheden en nieuwe ontdekkingen”, zegt Rodrigo Bidinoto, global sales director bij ActiveCampaign.
Bidinoto somt de acht beste marketing-tegentrends van 2026 op:
1 'Aanneming van AI zonder strategie
Het gebruik van AI zonder expertise of technische kennis genereert geen innovatie, versterkt fouten en brengt cruciale beslissingen in gevaar. Geavanceerde tools vereisen bestuur, duidelijke doelstellingen en integratie met het bedrijf.
“A IA zal de komende jaren leiding geven aan de nieuwe marketingstrategieën, maar de grote uitdaging van vandaag is om te weten wanneer je het niet moet gebruiken.
2 'Simplistische kijk op omnichannel
Dit is een terugkerende fout, waarbij alle kanalen worden behandeld alsof ze dezelfde functie hebben en hun verschillende aard wordt genegeerd Het conversiekanaal kan niet worden behandeld als het ondersteuningskanaal, net zoals relatiekanalen een verschillende dynamiek van transactionele kanalen vereisen Voor de wereldwijde verkoopdirecteur van ActiveCampaign resulteert het negeren van deze verschillen in gefragmenteerde ervaringen, lage operationele efficiëntie en slijtage in de relatie met de consument, waardoor de loyaliteit op de lange termijn in gevaar komt.“
3 ^ Onderhoud van gegevens in silo's
Het gebrek aan communicatie tussen marketing, verkoop - en service-informatie brengt de kijk op het klanttraject in gevaar en belemmert loyaliteitsacties Wanneer gegevens geïsoleerd blijven in systemen die niet integreren, verliest het bedrijf het vermogen om gedrag te begrijpen, te anticiperen op behoeften en gepersonaliseerde ervaringen aan te bieden.
“In digitale marketing genereert deze fragmentatie losgekoppelde campagnes, repetitieve benaderingen en een inconsistente ervaring, wat de relatie met terugkerende klanten verzwakt en het potentieel voor retentie en duurzame groei vermindert”, zegt hij.
4 SEO is niet meer voldoende
Op het gebied van content discovery verliest puur op trefwoorden gebaseerde logica terrein doordat content discovery wordt gemedieerd door Large Language Models (LLM), de focus ligt dus niet langer op het trefwoord en wordt de relevantie die door de AI's zelf wordt toegekend Volgens Bidinoto gaat het in “ niet langer om een goede ranking, maar om begrepen, geciteerd en aanbevolen worden door intelligente systemen Deze beweging geeft aanleiding tot GEO [Generative Engine Optimization], dat wil zeggen contentoptimalisatie gericht op nieuwe generatieve mechanismen.”
5 5 Marketing weinig interactief en geen data
Het negeren van data of het oppervlakkig gebruiken ervan brengt de effectiviteit van digitale marketing direct in gevaar Zonder consistente analyse van gedrag, prestaties en customer journey zijn beslissingen gebaseerd op aannames, niet op bewijs.
Dit scenario voorkomt real-time aanpassingen, vermindert de mogelijkheid om aan te passen en zorgt ervoor dat merken niet in realtime voldoen aan de huidige verwachtingen van voortdurende dialoog en personalisatie, waardoor onnodige wrijving ontstaat in de consumentenervaring.“Meer dan het adopteren van trends, de uitdaging voor 2026 is om praktijken vermijden die niet langer zinvol zijn”, legt de leidinggevende uit.
6 'Metrieken van ijdelheid
Door zich uitsluitend te concentreren op statistieken zoals likes, views en het aantal volgers ontstaat een vals gevoel van succes. Bij digitale marketing weerspiegelen deze indicatoren niet noodzakelijkerwijs gekwalificeerde betrokkenheid, het genereren van inkomsten of het behouden van klanten.
“Wanneer strategische beslissingen gebaseerd zijn op ijdelheidsstatistieken, kunnen campagnes op de korte termijn succesvol lijken, maar niet converteren en een reële impact hebben op de activiteiten van de V.S.T., zegt hij.
7 ^ Automatisering zonder segmentatie
Automatisering is een van de pijlers van digitale marketing, maar verliest volledig zijn effectiviteit wanneer het op een generieke manier wordt toegepast.
“massive sparks, gestandaardiseerde flows en berichten zonder personalisatie resulteren in een lage open rate, afmeldingen, merkslijtage en verslechterende e-mail deliverability Zonder segmentatie op basis van gedrag, profiel en stadium van de reis stopt automatisering met het schalen van resultaten en begint ze de fouten van de” te versterken, vestigt de aandacht op de wereldwijde verkoopdirecteur van het bedrijf.
8 'Groeihacking richtte zich alleen op groei
Ten slotte geeft growth hacking, losgekoppeld van strategie en duurzaamheid, prioriteit aan snelle cijfers boven waardeopbouw. Alleen al door te groeien, zonder rekening te houden met retentie, klantervaring en basiskwaliteit, ontstaat er een hoge churn en operationele slijtage.
“In digitale marketing is gezonde groei direct gekoppeld aan loyaliteit, levenslange waarde en consistentie van ervaring die in de loop van de tijd wordt geleverd.
