Met de versnelde digitalisering van bedrijven en de uitbreiding van betaalmogelijkheden op de markt, is het kiezen van de meest geschikte betaalmethode een strategische beslissing geworden voor bedrijven. Dit proces heeft een directe impact op de klantervaring, transactieveiligheid en operationele efficiëntie.
Ter illustratie: het Trends Report 2025 van Zoop blijkt dat 77% van de Brazilianen Pix gebruikt, wat het de populairste betaalmethode in het hele land maakt. Bovendien maakt 50% van de bevolking al gebruik van contactloze betalingen, wat de snelle adoptie van veilige en flexibele digitale oplossingen weerspiegelt.
Met dit scenario in gedachten deelt Alex Tabor, CEO van Tuna Pagamentos , een platform dat gespecialiseerd is in betalingsorkestratie, vijf essentiële tips om bedrijfseigenaren te helpen de betaalmethoden te kiezen die het beste bij hun behoeften passen.
- Ken uw doelgroepprofiel
Voor de CEO is de eerste stap bij het selecteren van betaalmethoden het begrijpen van je klanten en de voorkeuren van elke generatie. "Een jonger publiek, zoals Generatie Z en Alpha, hecht over het algemeen waarde aan digitale betalingen, zoals contactloos betalen, digitale wallets en Pix. Een bredere doelgroep behoudt nog steeds de kaart als primaire betaalmethode – gebruikt door 78% van de Brazilianen – maar betalingen via mobiele telefoons zijn al goed voor 30% en zullen naar verwachting blijven groeien. Aanpassen aan de voorkeuren van de consument kan de tevredenheid en de verkoop verhogen", stelt hij.
- Evalueer de transactieveiligheid
"Veiligheid moet een prioriteit zijn bij het kiezen van betaalmethoden. Kies oplossingen die fraudebescherming bieden en voldoen aan wettelijke normen, zoals PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)", adviseert Alex.
Daarnaast is het belangrijk om methoden te overwegen die tweestapsverificatie, gegevensversleuteling, gezichtsherkenning en andere beveiligingsfuncties mogelijk maken. Fintechbedrijf Tuna biedt dit soort structuren bijvoorbeeld aan.
- Houd rekening met de kosten die hiermee gepaard gaan
Elke betaalmethode brengt zijn eigen kosten met zich mee. Deze kunnen transactiekosten en terugboekingskosten (het terugdraaien van een creditcard- of betaalpastransactie) omvatten.
Volgens de directeur is het "belangrijk om een gedetailleerde analyse uit te voeren van deze kosten in relatie tot het verkoopvolume en de gemiddelde ticketprijs van het bedrijf. Het kiezen van betaalmethoden die kosten en baten in evenwicht brengen, kan bijdragen aan de financiële gezondheid van het bedrijf."
- Integratie met bestaande systemen
Compatibiliteit van betaalmethoden met de bestaande beheersystemen van het bedrijf is cruciaal. Daarom is het belangrijk om betalingsfacilitators in te schakelen die een breed scala aan aanbieders aanbieden.
"Zorg ervoor dat de oplossingen die u kiest eenvoudig integreren met de ERP-, CRM- of andere software van uw bedrijf. Effectieve integratie kan processen automatiseren, fouten verminderen en de financiële en boekhoudkundige controle verbeteren", adviseert Alex.
- Flexibiliteit en schaalbaarheid
"Naarmate een bedrijf groeit, evolueren ook de betalingsbehoeften", aldus de CEO van Tuna. "Daarom is het belangrijk om betaalmethoden te kiezen die flexibiliteit bieden en zich kunnen aanpassen aan de bedrijfsgroei", voegt hij eraan toe.
Schaalbare oplossingen waarmee u nieuwe betaalmethoden kunt toevoegen, zoals automatische Pix, contactloos betalen of betalingen in termijnen, of waarmee u het transactievolume zonder problemen kunt verhogen, zijn ideaal voor groeiende bedrijven.
