Onderzoek met tweeduizend Braziliaanse consumenten onthult dat Black Friday is het echte Kerstmis van sector van decoratieartikelen en huishoudelijke benodigdhedenDit is de eerste fase van het onderzoek naar koopgedrag van consumenten van Huishoudartikelen, uitgevoerd door IEMI – Marktintelligentie, exclusief voor ABCASA, waarin de resultaten worden gepresenteerd van de koopintentie van deze consumenten in Brazilië, voor de eindejaarsperiode, inclusief de belangrijkste data van de lokale detailhandel: Black Friday, Kerstmis en Oud en Nieuw.
Volgens het onderzoek zegt 82% van de ondervraagden dat ze bereid zijn de koopkansen tijdens deze drie data te benutten. Echter, met 79% van de antwoorden, is Black Friday veruit de populairste periode voor de aanschaf van huishoudartikelen, gevolgd door Kerstmis (8%) en de januari-uitverkopen (5%). De enquête onthult ook dat een deel van de consumenten (7%) nog steeds onbeslist is over wanneer ze hun aankopen in de sector zullen doen.
Black Friday is uitgegroeid tot de belangrijkste datum voor de aankoop van huishoudartikelen, en heeft zelfs Kerstmis overtroffen. Dit fenomeen kan worden toegeschreven aan de grote kortingen en de brede bekendheid van deze periode, die al een traditie is geworden in de Braziliaanse detailhandelkalender, wat wijst op een verandering in consumentengedrag, waarbij men op zoek is naar meer voordelige koopkansen. De voorkeur voor Black Friday kan ook een weerspiegeling zijn van een meer bewuste en geplande consumptie, waarbij consumenten wachten op grote promoties om hun aankopen te doen, aldus Eduardo Cincinato, voorzitter van ABCasa.
Voor de CEO van ABCasa, Anderson Passos, is Black Friday een steeds belangrijkere kans om de verkoop te stimuleren, nieuwe klanten te werven voor huis- en decoratieartikelen, en de huidige klanten te behouden. Dit vereist dat bedrijven alert zijn op de verwachtingen van klanten, niet alleen door kortingen aan te bieden, maar ook door positieve en onderscheidende winkelervaringen te bieden. Daarom is het essentieel dat de sector van huishoudartikelen blijft innoveren en haar strategieën aanpast om te voldoen aan de behoeften en wensen van de consumenten. De integratie van digitale en fysieke kanalen, personalisering van aanbiedingen en verbetering van leverings- en klantenservice zullen bepalend zijn voor het succes bij deze en toekomstige edities van Black Friday, evenals op andere belangrijke retaildata.
Consumentenprofiel
De meeste consumenten die van plan zijn om huishoudartikelen te kopen, bestaan uit vrouwen (60%), wat een gangbare trend weerspiegelt bij aankopen in deze sector. Wat de leeftijdsgroep betreft, is het meest relevante publiek voor de aankoop van deze producten de groep van 25 tot 44 jaar, die 62% van de consumenten uitmaakt – het publiek boven de 45 jaar bedraagt 23% en de leeftijdsgroep tussen 18 en 24 jaar vertegenwoordigt 15%.
De zuidoostelijke regio onderscheidt zich met 46% van de consumenten, terwijl het noordoosten 22% vertegenwoordigt en het zuiden 20% is. In de Noord- en Midden-Westregio's samen vormen ze 12%. In termen van sociale klasse, vertegenwoordigt groep A/B, die consumenten met een hoger koopkracht omvat, 44% van het totale aantal kopers. De groep C, die de middenklasse omvat, concentreert 43% van de consumenten. Tot slot vertegenwoordigt groep D/E 14% van de kopers.
In de geslachtsanalyse willen 85% van de vrouwen en 78% van de mannen aan het einde van 2024 huishoudartikelen kopen. Per leeftijdsgroep heeft het publiek van 18 tot 34 jaar een hoge koopintentie (87% tot 88%). Voor consumenten van 35 jaar of ouder is de koopintentie iets lager (83% tussen 35 en 44 jaar en 72% boven de 45 jaar), maar dit weerspiegelt een geleidelijke afname naarmate de leeftijdscategorieën toenemen.
In alle regio's varieert de koopintentie voor huishoudartikelen aan het einde van het jaar van 79% tot 85%. In het zuiden is het 79%; in het zuidoosten 82%; in het noordoosten 84%; en in de regio's Noord en Midden-West samen 85%. De groep A/B heeft de hoogste koopintentie (84%), wat aangeeft dat het publiek binnen dit segment zeer gemotiveerd is om te kopen, terwijl in de klassen C (82%) en D/E (76%) deze intentie iets afneemt.
Voorkeursproducten
Volgens de CEO van ABCasa weerspiegelt de toename in koopintentie in deze periode (van 45% naar 68%) een grotere wens om het huis te renoveren, vooral tijdens data zoals Black Friday en Kerstmis, wanneer mensen meestal decoratieve items voor hun huis kopen vanwege de feestdagen, zoals kerstversieringen, kussens, kaarsen, schilderijen, enzovoort.
"De minder interesse in huishoudelijke artikelen (van 55% naar 32%) suggereert dat, hoewel er nog steeds een basis van consumenten is die aangetrokken wordt, de focus op alledaagse producten mogelijk iets minder is in vergelijking met dezelfde periode, wat wijst op een seizoensgebondenheid waarbij de aankopen van huishoudelijke artikelen gedurende het jaar meer constant plaatsvinden, terwijl de vraag naar decoratie zich concentreert rond feestdagen en renovaties," beoordeelt Passos.
Voorkeur voor online winkels
De meeste consumenten (60%) geven aan dat ze hun volgende aankopen via e-commerceplatforms willen doen. Deze gegevens bevestigen de groeiende trend van digitaal consumeren, gedreven door factoren zoals gemak, de mogelijkheid om prijzen te vergelijken, de beschikbaarheid van promoties (zoals Black Friday) en de winkelervaring zonder het huis te verlaten. Echter, 25% van de consumenten geeft nog steeds de voorkeur aan fysieke winkels voor hun aankopen, wat aangeeft dat, ondanks de groei van e-commerce, er nog steeds een aanzienlijke groep consumenten is die waarde hecht aan de ervaring van persoonlijk winkelen, aldus Cincinato.
De enquête toont aan dat, hoewel de voorkeur voor winkelcentra lager is (15%), het een segment is dat verder ontwikkeld kan worden, omdat ze nog steeds een publiek aantrekken dat op zoek is naar gecombineerde winkel- en entertainmentervaringen en andere vrijetijdsopties die winkelcentra bieden, zoals eetpleinen, bioscopen en pretparken.
Uitgavenclaims
36% van de ondervraagde consumenten heeft al een idee van hoeveel ze bereid zijn te investeren in huisproducten bij de aankopen voor het einde van het jaar. De gemiddelde (R$ 732,49) is 31,6% hoger dan het bedrag dat is geïnvesteerd bij de laatste aankoop (R$ 556,61), waarschijnlijk gestimuleerd door seizoensgebonden eindejaarsaankopen, zoals Black Friday- en Kerstpromoties.
Gezien de bevolking van 212 miljoen Brazilianen, wonend in 73 miljoen huishoudens, bedraagt het jaarlijkse per hoofdverbruik van huishoudartikelen R$ 481 en het gemiddelde verbruik per huishouden R$ 1.397. Volgens schattingen van IEMI bedroeg de Braziliaanse detailhandel in dit soort producten tussen januari en oktober 2024 R$ 102 miljard, een stijging van 9,2% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.
Voor november en december van dit jaar wijzen voorlopige indicatoren van de marktmonitoringspanelen van IEMI op een groei van de verkoop van decoratieartikelen en huishoudelijke artikelen ter waarde van ongeveer R$ 21,1 miljard, wat een nominale groei (zonder inflatiecorrectie) van ongeveer 8,6% ten opzichte van dezelfde periode in 2023 betekent.
