Vijf manieren om kunstmatige intelligentie te gebruiken om meer te verkopen op Black Friday en de inkomsten te verhogen tot 40%

Kleine en middelgrote bedrijven versnellen de invoering van kunstmatige intelligentie om de bedrijfsprestaties tijdens Black Friday te verbeteren. De invoering van AI-tools stimuleert de omzetgroei tot 40% en vermindert de servicekosten tot 601 TP3T, volgens Salesforce's State of the Connected Customer 2024-enquête. McKinsey's “The Economic Potential of Generation AI”-rapport laat ook zien dat bedrijven die generatieve AI gebruiken in marketing- en verkoopactiviteiten, aanzienlijke productiviteitswinsten behalen, vooral op gebieden zoals segmentatie, personalisatie en automatisering van campagnes. 

Auteurs van het boek “IA for Business – gids voor kleine en middelgrote ondernemingen”, Aline Lefol en Tiene Colins Ze benadrukken dat deze technologieën de toegang tot hoge commerciële prestaties democratiseerden. volgens leren met bbuizen, “Wanneer met een doel toegepast, verbetert AI processen, genereert nieuwe kansen en versterkt de relatie met de klant”. Het werk presenteert praktische tools voor bedrijven die hun verkoop willen vergroten, marketing willen professionaliseren en de service willen moderniseren. Hieronder volgen de vijf manieren om kunstmatige intelligentie toe te passen om meer te verkopen op Black Friday, volgens Lefol en Colins:

1. Geautomatiseerde en persoonlijke assistentie

Chatbots en slimme assistenten geïntegreerd met kanalen zoals WhatsApp, websites en sociale netwerken garanderen onmiddellijke reacties, loodverzameling en organisatie van eisen met 24 uur per dag operatie. Tijdens de Black Friday-piek vermindert dit model de overbelasting van interne teams, behoudt het de klantervaring en versnelt verkoopstappen die voorheen afhankelijk waren van menselijke service.” AI stelt elke klant in staat om op een flexibele en persoonlijke manier te worden bediend, zonder het team te overbelasten, waardoor de kwaliteit van de dienstverlening behouden blijft, zelfs op de drukste dagen”, legt Aline Lefol uit.

2 Steminteractie die de verkoop versnelt

Met stemtools kan de consument direct na het klikken op een digitale advertentie met het merk communiceren, vragen stellen, aanbevelingen ontvangen en in sommige gevallen de aankoop afronden via geautomatiseerde oproepen. Deze integratie vermindert de reactietijd, verhoogt de conversie en creëert meer vloeiende reizen in tijden van veel verkeer. “Met de geïntegreerde stem waren we in staat om meer natuurlijke interacties te creëren en de kans op conversie vanaf het eerste contact te vergroten”, voegt Tiene Colins toe.

3. Slimme targeting en aangepaste aanbiedingen

De analyse van gedrag, navigatiegeschiedenis en individuele voorkeuren maakt zeer gepersonaliseerde aanbevelingen mogelijk. Deze segmentatie verhoogt de terugkeer van campagnes, vermindert verspilling van geld en versterkt de terugkoop, een beslissende factor voor merken die moeten opvallen te midden van de lawine van Black Friday-aanbiedingen. ”Als we het gedrag van elke klant begrijpen, kunnen we precies bieden wat hij zoekt, waardoor de ervaring relevanter wordt en de verkoop toeneemt”, zegt Aline Lefol.

4. Precisievraag en voorraadbeheer
Predictive systemen helpen om de producten te identificeren met de grootste kans op verkoop, waarbij scheuren en excessen worden voorkomen die het geld in gevaar brengen. De technologie begeleidt ook de onderhandelingen met leveranciers en verbetert de logistieke stroom, waardoor het MKB tijdens de hoogste vraag van het jaar veiliger kan opereren.” AI stelt ons in staat om te anticiperen op de vraag en ervoor te zorgen dat de juiste producten beschikbaar zijn, waardoor verliezen en ontevredenheid van klanten worden voorkomen”, legt Tie Colins uit.

5. Real-time analyse en automatische campagneoptimalisatie

AI-tools bewaken prestatie-indicatoren zoals klikken, conversies en betrokkenheid, wat onmiddellijke aanpassingen suggereert om de resultaten te optimaliseren. Deze continue follow-up maakt van data snelle, essentiële beslissingen in korte termijn promoties, waarin minuten gemiste kansen of expressieve winsten kunnen betekenen. ”Het hebben van realtime gegevens geeft ons de flexibiliteit om campagnes direct aan te passen, de conversie te vergroten en te profiteren van elke kans”, voegt Aline LeFol toe.

oplossingen Plurgette Ze hebben de adoptie van deze technologieën gefaciliteerd, waardoor kleine bedrijven kunnen integreren zonder grote investeringen of gespecialiseerde teams. aanstaande Tiene Colins, Black Friday werkt als een ideale omgeving voor het testen van innovatie: “Bedrijven die kunstmatige intelligentie integreren, kunnen assertiever concurreren, verspilling verminderen en commerciële prestaties verbeteren”, concludeert hij.