Post-Black Friday markeert het begin van een nieuwe cyclus voor e-commerce

Door Jasper Perru, hoofd van Groth & Ecosystem Performance alle tools

Black Friday is niet langer een 24-uursrace om een strategische cyclus van minstens 60 dagen te worden. De Braziliaanse online retail vandaag leeft een model waarin oktober opwarmt, november wordt omgezet en december consolideert, en degenen die blijven plannen alsof het allemaal neerkomt op een enkele piek, loopt achter. 

een analyse van Elke markt op de markt van de markt bevestigt dat, hoewel de groei van Black Friday relevant blijft, de dynamiek op een structurele manier is veranderd. Gezien de verkoop in oktober en november, steeg de GMV met 39,51 TP3T en het ordervolume groeide met 26,071 TP3T in de jaarlijkse vergelijking. Black Friday Friday registreerde in 2025 een 44.931 TP3T-hoogst in GMV, terwijl de periode tot Cyber Monday een groei van 43.97% vergaarde. 

Deze resultaten gingen echter gepaard met een verlies van verkoopconcentratie gedurende de maand. Black Friday en Cyber Monday's aandeel in de totale omzet van november daalde van 24,71 TP3 T in 2024 voor 23,71 TP3 T in 2025, wat een herverdeling van de vraag naar andere momenten van de kalender laat zien. 11/11 lijkt een van de belangrijkste vectoren van deze verdunning, toen het in 2025 een significante groei van 155,91 TP3T vertoonde, vergeleken met dezelfde datum van het voorgaande jaar, waardoor het zich consolideerde als een nieuwe relevante piek binnen de maand.

Deze groei wordt niet uit toeval geboren: het is het directe resultaat van een meer oordeelkundige en bewuste consument, meer competitieve marktplaatsen en meer volwassen verkopers, die in staat zijn om voorraad, gegevens en operaties af te stemmen om te profiteren van een commercieel venster dat tegenwoordig bijna een kwart duurt. In interne debatten, met partners die actief in de sector werken, hebben we het niet meer over een geïsoleerde datum, maar in een strategisch kwartaal. Dit vereist echte integratie tussen kanalen, ERP, logistiek en service, met elke breuk of vertraging heeft een directe impact op reputatie en zichtbaarheid.

De interne gegevens versterken de stelling: in deze laatste Black Friday nam AnyTools deel aan 10% van de gehele e-commerce Braziliaans. Een beweging van deze omvang vindt alleen plaats wanneer verkopers met kwaliteit, voorraaddiepte en commerciële intelligentie werken. Voorspellend beheer en voorbereiding beginnen maanden eerder, met aanpassingen aan de infrastructuur, nieuwe functionaliteitsachterstanden, afstemming tussen service en strategie en directe benadering van marktplaatsen. Het resultaat is een operatie die pieken kan volhouden zonder incidenten en gegevens kan omzetten in een concurrentievoordeel.

Een andere bepalende factor is het consumentengedrag. De verwaterde verkoop gedurende de maand en het geschil voor aandacht, gedreven door gelieerde ondernemingen, levens, coupons en bliksemaanbiedingen, maken het scenario nog concurrerender. Marktplaatsen, met enorm veel verkeer en de bereidheid om te investeren, breidden hun rol uit. Bereidde verkopers wisten hoe ze dit in hun voordeel moesten gebruiken: ze zorgden voor zichtbaarheid, verhoogden de catalogus, onderhandelden over agressieve acties en maakten gebruik van campagnes die door de marktplaatsen werden gesponsord. En de trend zou in december moeten doorzetten, aangezien de platforms het marktaandeel willen behouden dat in november is gewonnen.

Tegelijkertijd komt automatisering naar voren als het grootste stroomgebied. Inventarisatiesynchronisatie, het maken van slimme kits, het toepassen van kanaalspecifieke bedrijfsregels en strikte orderbeheersing Voorkom kostbare fouten, niet alleen in contanten, maar ook in reputatie. De pure korting is een val geworden. Zonder strategie verkoopt de verkoper, maar verdient hij minder.

Ook de after-sales werden bekend. Met de toename van impulsieve aankopen groeit het aantal twijfels, annuleringen en rendementen. Het identificeren van patronen per kanaal, product of drager zorgt voor snellere en efficiëntere reacties. AI versnelt diagnostiek en bevrijdt teams om complexe gevallen op te lossen. Het negeren van after-sales betekent het verliezen van marge, reputatie en toekomstige blootstelling.

Een ander kritiek punt is financiële verzoening. In weken vol speciale commissieregels, kortingen en coupons, schaft elke divergentie de marge aan. Verkopers die niet met SKU, kanaal en periode verzoenen, lopen het risico commissies boven de overeenkomst te betalen en het resultaat van de campagne in gevaar te brengen.

Op het eindsaldo kan de Black Friday van dit jaar worden benadrukt in de volwassenheid van verkopers en de kracht van ecosystemen. De bezoeken aan grote operaties tijdens de week versterkten de partnerschappen, zorgden voor vertrouwen en toonden de echte impact van de oplossingen van de groep op het leven van professionals achter gigantische operaties.

De visie die voor 2025 wordt opgelegd, is duidelijk: e-commerce is een meer competitief, datagericht, op automatisering gebaseerd en voorspelbaarheidsgebaseerd tijdperk ingegaan. De uitdaging van de verkoper is niet langer “veel verkopen in november” en presteert nu “goed presteren in het strategische kwartaal”. De post-Black Friday, en niet de datum zelf, is het echte verschil. Degenen die deze cyclus domineren, verkopen meer en verkopen beter.