Begin Locatie Bladsyje 6

Transportsector adopte PIX et intelligence artificielle pour réduire les coûts et éviter les fraudes

E-commerce-update
-
0
Transportsector adopte PIX et intelligence artificielle pour réduire les coûts et éviter les fraudes

Snel, gratis en 24 uur per dag beschikbaar, is PIX zich gevestigd als de belangrijkste betaalmethode in Brazilië, en heeft onlangs zijn recordaantal gebruik bereikt. Op 6 juni 2025 registreerde het systeem 276,7 miljoen transacties in slechts 24 uur, volgens gegevens van de Centrale Bank. Aan het einde van 2024 gebruikte meer dan 75% van de bevolking PIX vaker dan contant geld, debet- of creditcards, een significante verandering in het financiële gedrag van de Braziliaan.

In de logistiek en wegvervoersector kon het niet anders. Bestuurders en transportbedrijven passen digitale betaling toe om de tankbeurt sneller, veiliger en vooral goedkoper te maken. Het proces dat voorheen fysieke kaarten, handmatige authenticaties en afwikkelingsdeadlines vereiste, wordt nu in seconden uitgevoerd via een eenvoudige app met AI. De technologie garandeertvertrouwde gegevensIn transacties verlaag je kosten, verbeter je de operationele efficiëntie en vereenvoudig je de betaling bij tankstations.

Ricardo Lerner, CEO van het beheersplatform Gasola, benadrukt dat de implementatie van AI in de logistieke sector snelheid en betrouwbaarheid brengt voor de operaties van transportbedrijven. "De automatische lezing van de informatie zal binnenkort elke handmatige invoer overbodig maken. Met de automatische kruisverwijzing van de informatie kunnen we typefouten en tankbeurten in niet-geautoriseerde voertuigen identificeren, evenals consistenter rapporten genereren ter ondersteuning van de besluitvorming door de transportbedrijven."

De transformatie die door kunstmatige intelligentie wordt bevorderd, vertaalt zich al in concrete voordelen in logistieke operaties. Bedrijven die AI in hun operaties hebben geïmplementeerd, melden soepelere processen, meer controle en lagere operationele kosten. Een studie van het adviesbureau McKinsey & Company wijst uit dat het gebruik van kunstmatige intelligentie tot 15% kostenbesparing in logistiek kan opleveren, vooral door optimalisatie van beheer en realtime gegevensanalyse. Bovendien identificeerde het Rapport over de Staat van het Commercieel Transport 2024 een afname van 40% in het aantal ongevallen op de wegen onder de bedrijven die op AI gebaseerde technologieën hebben geïmplementeerd, wat ook positieve effecten op de verkeersveiligheid aantoont.

De CEO benadrukt dat, naast de logistiek, deze vooruitgang een meer concurrerende prijsstelling en meer controle voor de vlootbeheerder mogelijk maakt. "Door vooraf onderhandelde prijzen en contante betalingen bij het tanken biedt het systeem prijzen onder de gebruikelijke, waardoor de rente die door vlootkaarten wordt gegenereerd, wordt geëlimineerd, die traditioneel de tankstations binnen 30 tot 35 dagen betalen," legt de executive uit.

De AI, inclusief, blijkt ook nuttig te zijn bij het beschermen tegen fraude zoals odometerfraude, het tanken van niet-geautoriseerde voertuigen of onterechte kosten. We gebruiken AI om in realtime de gegevens die tijdens het tanken worden verstrekt te vergelijken met beelden die op dat moment zijn vastgelegd. Het systeem vereist dat de bestuurder foto's stuurt van de pomp, de vrachtwagen, het kenteken en de eigen kilometerstand, evenals een afbeelding van zichzelf. Deze verzameling informatie wordt automatisch verwerkt, waardoor de kans op fraude drastisch wordt verminderd, zegt Ricardo Lerner.

De verwachting is dat de efficiëntiewinsten nog groter zullen worden met de komst van nieuwe functies in het PIX-ecosysteem en de aanpassing aan AI-tools. Ons platform is sterk geëvolueerd door investeringen in AI. Geleidelijk aan wordt het systeem steeds efficiënter en ontvangt hetfeedbackspositieven van de gebruikers", concludeert de CEO.

Tendens voor het tweede semester: Technologie krijgt meer belang te midden van managementuitdagingen, zegt Robert Half

E-commerce-update
-
0
Tendens voor het tweede semester: Technologie krijgt meer belang te midden van managementuitdagingen, zegt Robert Half

De technologie is gestegen van de 7e naar de 4e plaats als een van de belangrijkste zorgen van managers in de tweede helft van 2025, volgens deRobert Half-betrouwbaarheidsindex (RHI)De beweging toont aan dat het vermogen om technologische evoluties te begrijpen en ze strategisch toe te passen, wordt gezien als een motor van concurrentievermogen. Naast winstgevendheid (42%), talentbehoud (41%) en productiviteit (41%) zal het slimme gebruik van technologie naar verwachting centraal staan in de besluitvorming van bedrijfsleiders voor de komende maanden.

De enquête, die decisionemakers van bedrijven van verschillende groottes en sectoren in heel Brazilië heeft gehoord, toont een herstructurering van de prioriteiten in de tweede helft van het jaar, zonder afbreuk te doen aan de aandacht voor de fundamentele thema's van personeelsbeheer. Het aantrekken van professionals, bijvoorbeeld, behoort tot de top 10 uitdagingen, wat het belang ervan bevestigt, zij het tijdelijk gereduceerd door andere druk in de zakelijke omgeving.

Managers die erin slagen teams te betrekken en de juiste prioriteiten te stellen, worden sleutelstukken in het succes van bedrijven. De combinatie van resultaatgerichtheid, talentwaardering en slim gebruik van technologie is bepalend om doelen consequent te bereiken, aldus Maria Sartori, marktleider bij Robert Half.

De toenemende waardering voor technologie onder bedrijfsleiders versterkt de noodzaak om up-to-date te blijven te midden van constante veranderingen, zoals procesautomatisering, het gebruik van kunstmatige intelligentie en nieuwe productiviteitstools. De tendens wijst op een markt waarin technologie en menselijk talent samen gaan, met directe invloed op de prestaties van organisaties.

De 10 grootste zorgen van managers voor de tweede helft van 2025, volgens het ICRH:

  1. Winstgevendheidmeer waarde creëren door minder uit te geven (42%)
  2. Inhoudingniet goede professionals verliezen aan de markt (41%)
  3. Productiviteitverplichtingen efficiënter nakomen (41%)
  4. Technologiehet begrijpen van de evoluties en ze in je voordeel gebruiken (30%)
  5. Vergoedingmet salaris en voordelen die concurrerend zijn (29%)
  6. Welzijnbevorderen van mentale gezondheid en levenskwaliteit (26%)
  7. Carrièreontwikkelen en bieden van groeimogelijkheden (24%)
  8. Aantrekkingprofessionals geschikt voor het bedrijf aantrekken (20%)
  9. Marktinformatie:impact van politiek en economie op het bedrijfsleven (13%)
  10. Werkmodellenzich aanpassen en evolueren in het gehanteerde model (11%)

Pix 2.0: gespreid, automatisch en inclusief voor een Brazilië met meer krediet

Leandro Fiuza
-
0
Pix 2.0: gespreid, automatisch en inclusief voor een Brazilië met meer krediet

O Pix, systeem voor directe betaling, heeft niet alleen de manier waarop Brazilianen financiële transacties uitvoeren, revolutionair veranderd, maar blijft ook snel uitbreiden. Após bater a impressionante marca de 227 milhões de transações em um único dia, em setembro de 2024, segundo dados do Banco Central, o sistema avança desde então com novas funcionalidades que devem impactar diretamente o varejo, o crédito e o acesso a serviços digitais.

Dit jaar werden twee nieuwigheden geïntroduceerd: de Automatische Pix, ideaal voor terugkerende betalingen zoals abonnementen en maandelijkse kosten; en de Near Field Communication (NFC) Pix, die de noodzaak wegneemt om de bankapp te openen voor betalingen. Vanaf september zal de gespreide Pix worden geïmplementeerd, gevolgd door de gegarandeerde Pix, gepland voor 2026/2027.

Een nieuw tijdperk van terugkerende betalingen

De functie van Automatische Pix belooft een praktische en inclusieve optie te zijn, vooral voor consumenten die geen creditcard bezitten. Met haar is het mogelijk om maandelijkse betalingen te plannen voor diensten zoals sportscholen, abonnementen op tv, streamingplatforms, scholen en verzekeringen, met automatische incasso rechtstreeks op de rekening.

Voor de winkeliers belooft de functie niet alleen het publiek dat wordt bediend te vergroten, maar ook de wanbetaling te verminderen, aangezien de betalingen automatisch en geprogrammeerd rechtstreeks van de rekening van de klant worden afgeschreven.

Betaling in termijnen zonder kaart

De Pix Parcelado, een van de meest verwachte functies, stelt consumenten in staat om op afbetaling te kopen, zelfs zonder een creditcard te bezitten. De operatie wordt uitgevoerd op basis van een door de bank vooraf goedgekeurd limiet, waarbij het totale bedrag onmiddellijk wordt overgemaakt aan de winkelier en de betaling wordt verdeeld in termijnen met rente. In de praktijk werkt het als een alternatief voor de traditionele gespreide betaling, met als voordeel dat het rechtstreeks binnen de bankomgeving plaatsvindt. Om de functie beschikbaar te maken, moeten handelaren geïntegreerd zijn in een geactiveerde betaalomgeving, zoals SaqPay, een platform voor digitale betaaloplossingen.

Pix op krediet en digitale inclusie

Fintechs en digitale banken zullen deze oplossingen snel adopteren, waardoor de verkoop in de detailhandel wordt gestimuleerd en er meer betaalbare alternatieven voor consumenten worden aangeboden. Hoewel de creditcard nog steeds de overhand heeft, zal Pix aan terrein winnen door lagere kosten voor winkeliers en meer gemak voor het publiek. De belangrijkste uitdaging zal de technologische integratie zijn, maar de sector is al voorbereid op deze nieuwe fase van consolidatie van Pix in het financiële ecosysteem.

Uitdagingen voor internationalisering

De uitbreiding van Pix voor internationale transacties ondervindt nog steeds regelgevende en technische obstakels. De eerste uitdaging is dat elk land zijn betalingsbeleid moet evalueren om de adoptie van nieuwe technologieën zoals Pix door lokale financiële instellingen mogelijk te maken. Alleen na deze fase kunnen buitenlandse banken toegang krijgen tot de API's die door de Centrale Bank van Brazilië worden aangeboden. Bovendien zal het nodig zijn om kwesties van valutaconversie op te lossen, aangezien nog niet is vastgesteld of de transacties in reais zullen worden verwerkt met latere conversie of rechtstreeks in de lokale valuta. De valutastandaardisatie en de interoperabiliteit tussen systemen zullen cruciale punten zijn voor de realisatie van de internationale Pix.

Een nieuw consumptiegedrag

Met de komst van functies zoals terugkerende Pix, gespreid betalen en nabijheid, wijzen specialisten op een belangrijke verandering in het consumptiegedrag. De Braziliaan is snel in het adopteren van praktische oplossingen. Met deze updates versterkt Pix zich als een compleet systeem, dat verder gaat dan alleen overmakingen, en wordt het een hoofdrolspeler in het financiële ecosysteem van het land.

LGPD viert aniversi en verandert het landschap van de verwerking van persoonsgegevens in Brazilië

E-commerce-update
-
0
LGPD viert aniversi en verandert het landschap van de verwerking van persoonsgegevens in Brazilië

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) comemora sete anos no Brasil em um contexto em que a proteção de dados já impacta vários aspectos dos setores da economia, transformando a forma como os dados pessoais são tratados. Tegelijkertijd heeft de mijlpaal een nieuw tijdperk van governance, veiligheid en transparantie in de omgang met persoonlijke gegevens ingeluid.

“Meer dan een normatief instrument heeft de LGPD in Brazilië een nieuw niveau van privacybescherming gevestigd, waardoor het rechtstreeks de bedrijfsstrategieën en het bewustzijn van de samenleving over het gebruik van persoonlijke gegevens beïnvloedt,” zegt Carla do Couto Hellu Battilana, partner op het gebied van Cybersecurity & Data Privacy bij TozziniFreire Advogados.  

Sinds de publicatie van de LGPD hebben we verschillende veranderingen gezien in hoe het onderwerp gegevensbescherming in Brazilië wordt bekeken. Onder de meest significante mijlpalen in de afgelopen 7 jaar bevindt zich de Grondwetswijziging nr. 115/2022, die de bescherming van persoonsgegevens erkende als een fundamenteel recht, naast garanties zoals vrijheid van meningsuiting en menselijke waardigheid. "Deze erkenning bracht meer rechtszekerheid voor burgers en bedrijven, naast het beschermen van de wetgeving tegen achteruitgang," legt Battilana uit.

Een andere vooruitgang was de rijping in de toepassing van het gerechtvaardigd belang als rechtsgrond voor gegevensverwerking, die werd aangevuld met aanvullende verduidelijkingen in de Gids gepubliceerd door de Nationale Toezichthouder voor Gegevensbescherming (ANPD). "Door duidelijkere parameters vast te stellen, heeft de ANPD bijgedragen aan het in evenwicht brengen van de behoefte van bedrijven met het behoud van de rechten van de betrokkenen," zei Battilana.

De regulering van de internationale gegevensoverdracht zette een andere belangrijke stap. De Resolutie CD/ANPD nº 19/2024 heeft specifieke regels vastgesteld voor standaardcontractclausules en technische beveiligingsmaatregelen. "Vandaag de dag vertrouwen bedrijven op een reeks regels om ervoor te zorgen dat de gegevens beschermd blijven, ongeacht het bestemmingland," benadrukt Battilana.

Volgens Battilana zijn de controle en de handhaving van sancties door de ANPD frequenter en meer gestructureerd geworden, vooral na Resolutie CD/ANPD nº 4/2023, die criteria vaststelde voor de maatstaf van de straffen. "De meer actieve aanwezigheid van de autoriteit verhoogt de rijpheid van organisaties en de effectiviteit van de wet."

De publicatie van de Verklaring CD/ANPD nº 1/2023 heeft de vereiste van toestemming als wettelijke basis voor de verwerking van gegevens van kinderen en adolescenten versoepeld, mits het principe van het beste belang van het minderjarige wordt gerespecteerd. "De verandering vermindert de bescherming niet, maar biedt legitieme alternatieven voor gevallen waarin toestemming niet de meest geschikte weg is," zegt Battilana.  

Op technologisch vlak krijgt de ANPD een prominente rol in de discussies over kunstmatige intelligentie door het lanceren van eenzandbakregulatoor en actief deelnemen aan de debatten over het wetsvoorstel nr. 2.338/2023, dat haar mogelijk de nationale coördinator voor AI-governance kan maken. "De kruising tussen AI en gegevensbescherming is onvermijdelijk en vereist extra aandacht zodat innovatie hand in hand gaat met veiligheid en privacy," beoordeelt Battilana.

Met de vooruitgang in gegevensbescherming groeit in het land het bewustzijn over cyberrisico's en het belang van het melden van incidenten, een essentiële maatregel om schade te beperken. De Resolutie CD/ANPD nº 1/2024 heeft ook geholpen door het vaststellen van duidelijke protocollen zodat bedrijven incidenten kunnen melden aan de autoriteit en de betrokkenen.  

Kijken naar de toekomst van de LGPD betekent het volgen van trends zoals de vooruitgang van kunstmatige intelligentie, de integratie van internationale gegevensbeschermingsnormen en de verfijning van cyberdreigingen. Een voortdurend evoluerend landschap dat voortdurende bijwerking en betrokkenheid van alle betrokken actoren vereist, benadrukt Battilana.

TAKAO lanceert officiële winkel op Shopee en vergroot zijn aanwezigheid in de digitale auto-onderdelenhandel

E-commerce-update
-
0
TAKAO lanceert officiële winkel op Shopee en vergroot zijn aanwezigheid in de digitale auto-onderdelenhandel

A TAKAO, merk van motoronderdelen exclusief verkocht door Goop Distribuidora en een referentie in de automobielreparatiemarkt, versterkt haar aanwezigheid in de e-commerce met de lancering van haarofficiële winkel op Shopeemarktplaats die verkopers en consumenten verbindt. De samenwerking vergroot de toegang van klanten tot de meer dan 8.000 artikelen in de catalogus van het bedrijf, met gemak, efficiëntie en veiligheid. Tegelijkertijd versterkt het de aanwezigheid van de distributeurs van het merk in de digitale omgeving, door de expertise en oplossingen van een van de belangrijkste bedrijven in de sector, wat bijdraagt aan het vergroten van de dekking en de operationele winstgevendheid in heel het land.

Bewust van het strategische belang van online verkopen voor het zakelijk succes, investeert TAKAO in het uitbreiden van haar aanwezigheid op e-commerce platforms, zoals uitgelegd door de marketingdirecteur, Clarissa Pinelli: "E-commerce platforms worden steeds populairder onder reparateurs, vanwege het gemak dat ze bieden bij het aanschaffen van vervangingsonderdelen. Daarom is het essentieel om te beschikken over een robuuste online structuur die de garantie biedt van een snelle, gemakkelijke en veilige aankoop."

Maandelijks bezocht door een derde van de Braziliaanse bevolking, is Shopee ook volgens Sensor Tower de shoppingapp met de langste gemiddelde sessieduur per gebruiker. "Deze gegevens bevestigen het belang van het kanaal voor de sector", zegt de executive. We begrijpen dat het hebben van een officiële winkel op het platform essentieel is voor onze zakelijke doelen, vooral gezien de toenemende relevantie van het kanaal voor consumenten.

Volgens gegevens van Shopee zijn de verkoop van auto-onderdelen op het platform met meer dan 80% gestegen tussen 2023 en 2024. De online auto-onderdelenmarkt groeit voortdurend en de komst van TAKAO op Shopee breidt het aanbod auto-onderdelen nog verder uit, waardoor een steeds meer verbonden en veeleisende autoliefhebbend publiek wordt bediend. Met dit nieuws versterken we onze toewijding om een eenvoudige en veilige winkelervaring te bieden, zegt Felipe Lima, hoofd bedrijfsontwikkeling bij Shopee.

Als officiële winkel van Shopee heeft TAKAO toegang tot social commerce-oplossingen, waaronder Shopee Live, een live-uitzendtool, en Shopee Videos, een functie voor korte video's op het platform, naast Shopee Ads en Retail Media-oplossingen. Het merk kan ook profiteren van campagnes met dubbele data – zoals 08/08, 09/09 en 10/10 – die nog meer voordelen bieden voor de consumenten en helpen de verkoop en betrokkenheid op het platform te stimuleren.

Bij het openen van het adresshopee.com.br/m/takaoDe gebruiker vindt de volledige catalogus van componenten die door de distributeurs van het merk worden aangeboden. Bij het aanmaken van uw winkel ontvangt de partner het label "Geautoriseerde TAKAO-verkoper", wat meer vertrouwen en veiligheid garandeert voor de consument tijdens het aankoopproces.

US$ 642 miljoen: Airbnb wordt gebruikt voor automatische aflossing van onroerend goed

E-commerce-update
-
0
US$ 642 miljoen: Airbnb wordt gebruikt voor automatische aflossing van onroerend goed

De nettowinst vanUS$ 642 miljoenen de uitschrijving van13% In de omzet van Airbnb in het tweede kwartaal van 2025, zelfs in een wereldwijde context van hoge rente en geopolitieke instabiliteit, wordt een trend bevestigd die al werd opgemerkt door degenen die de sector volgen: de markt voor vakantieverhuur blijft sterk en veerkrachtig. Alleen in 2024 heeft Brazilië ongeveer verplaatstR$ 14,5 miljard aan kortdurende huisvesting, volgens gegevens uit de sector, met een gemiddelde jaarlijkse stijging van12,3%op zoek naar onroerend goed via platforms zoals Airbnb. Deze prestatie, gekoppeld aan de waardering tot27% per jaarin strategische regio's, zoals São Paulo, Balneário Camboriú en João Pessoa, versterkt het potentieel van het model vanaflossing automatischwaar de inkomsten uit de verhuur van vakantiehuizen worden gebruikt om aflossingen van onroerend goed te betalen dat is aangeschaft met gestructureerde krediet.

De groei van de vakantieverhuurmarkt trekt de aandacht vanvastgoedbedrijven en institutionele investeerdersdie het potentieel van deze modalidade al erkennen. Veel van deze bedrijven letten steeds meer op het model dat combineerthoge winstgevendheid en kasstroomgeneratie, het verhuren omzetten in een hulpmiddel vanzelffinancieringIn deze context, deKapitaalreferentievalt uit in het structureren van operaties die de aankoop van onroerend goed in Brazilië mogelijk maken, met de nadruk op rendement en vermogensbescherming voor hoogverdienende Brazilianen die in het buitenland wonen. Deze Airbnb-cijfers versterken de groeiende trend die we op de markt zien. Met goed gelegen panden, een goede selectie en efficiënt beheer is het mogelijk om een terugkerende inkomstenstroom te genereren die het vermogen kan aflossen, zonder afhankelijk te zijn van maandelijkse eigen kapitaal, zegt Pedro Ros, CEO van het bedrijf.

De vraag naar dit soort oplossing neemt toe. Alleen in 2024 is de vraag naar tijdelijke huurwoningen toegenomen43%in het eerste kwartaal, vergeleken met dezelfde periode vorig jaar, met een groei van13,5%van traditioneel residentieel verhuur De verhuur per seizoen blijkt een winstgevender en strategischer alternatief te zijn. Het model van automatische aflossing is niet alleen financieel haalbaar, maar maakt ook een efficiënt beheer van het vermogensrisico mogelijk. De maandelijkse terugkeer kan variëren tussen0,8% en 1,4%, ver boven de traditionele huurprijzen uit, die rond de0,4% per maand. Wanneer gecombineerd met de waardering van onroerend goed, die kan oplopen tot12% per jaarhet totale rendement van de investering overschrijdt de20% jaarlijks, becoming one of the most attractive alternatives in the current real estate market. Voor de CEO dient de goede prestaties van Airbnb als een duidelijk signaal voor investeerders: "Zelfs met hoge rente en volatiliteit op de markten blijft de vakantieverhuur groeien, omdat het direct inspeelt op het nieuwe consumentengedrag. Dit biedt echte kansen, vooral voor degenen die buiten het land zijn en kapitaal willen laten renderen met solide activa in Brazilië."

Stripe biedt nu Pix aan in Brazilië in samenwerking met EBANX

E-commerce-update
-
0
Stripe biedt nu Pix aan in Brazilië in samenwerking met EBANX

DEEBANX, wereldwijd technologiebedrijf gespecialiseerd in betaaloplossingen voor opkomende markten, heeft de vierjarige samenwerking met de uitgebreidStripebedrijf voor programmeerbare financiële diensten, om het aanbod van betaalmethoden in Brazilië uit te breiden. Bedrijven die Stripe gebruiken voor het verwerken van internationale betalingen kunnen nu betalingen van Braziliaanse klanten accepteren via Pix en de transacties verwerken in Real, met afwikkeling in hun lokale valuta.

Onze samenwerking met EBANX is belangrijk om het bereik van Stripe-gebruikers in Brazilië, de grootste markt in Latijns-Amerika, te vergroten. In de huidige wereldhandel is het aanbieden van de meest effectieve betaalopties vaak net zo belangrijk als wat er wordt verkocht. Klanten geven de voorkeur aan betaalmethoden die ze kennen en vertrouwen, wat rechtstreeks invloed heeft op de financiële resultaten. Ons onderzoek heeft aangetoond dat bedrijven die Stripe gebruiken en minstens één relevante betaalmethode naast kaarten aanbieden, hun omzet met 12% hebben verhoogd en de conversie gemiddeld met 7% hebben verbeterd., verklaardeKrishnan Rajagopalan, wereldwijde directeur van Uitbreiding, Strategie en Partnerschappen voor Incubatie bij Stripe.

Een analyse van EBANX op basis van gegevens van het onderzoeksinstituut Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI), van de Wereldbank en de Centrale Bank van Brazilië, onthulde vergelijkbare conclusies: door lokale betaalmethoden aan te bieden bij internationale transacties, kunnen wereldwijde e-commercebedrijven twee keer zoveel consumenten in Brazilië bereiken dan uitsluitend met internationale acquirers. Interne gegevens van EBANX tonen ook aan dat wereldwijde bedrijven die Pix begonnen te accepteren, een stijging van 16% in omzet en een groei van 25% in het aantal klanten zagen in slechts zes maanden.

Werken met Stripe om Pix aan te bieden was de natuurlijke weg. Er zijn 60 miljoen mensen in Brazilië die geen creditcard bezitten. Ondertussen gebruikt 93% van de Braziliaanse volwassenen Pix en tegen het einde van dit jaar zal het gebruik van deze methode de creditcards bij online aankopen overtreffen, volgens prognoses van PCMI gepubliceerd in de studie van EBANXVoorbij Grenzen 2025Kortom, onze samenwerking met Stripe versterkt de deelname van Braziliaanse consumenten en bedrijven aan de wereldeconomie., verklaardeJoão Del ValleCEO en medeoprichter van EBANX.

Zowel de bedrijven die rechtstreeks met Stripe zijn geïntegreerd als degenen die gebruikmaken van wereldwijde e-commercebeheerplatforms die op de infrastructuur van Stripe draaien, kunnen nu Pix aanbieden voor internationale transacties.

B2B-bedrijven (business-to-business), die aan andere bedrijven verkopen, profiteren ook van het doen van transacties via Pix. Het systeem biedt veiligheid en vergemakkelijkt betalingen van hoge waarde. Volgens de studie Beyond Borders 2025 vertegenwoordigt Pix al 51% van de waarde van online verkopen tussen bedrijven, meer dan het dubbele van de e-commerce transacties voor consumenten, die 20% bedragen. De Bankbiljet neemt de tweede plaats in, goed voor 25% van de waarde van online B2B-transacties in Brazilië.

laatste dagen Gratis programma dat gericht is op het omzetten van onderzoek in innovatieve bedrijven, inschrijvingen geopend tot 13 augustus

E-commerce-update
-
0
laatste dagen Gratis programma dat gericht is op het omzetten van onderzoek in innovatieve bedrijven, inschrijvingen geopend tot 13 augustus

De inschrijvingen voor de vierde editie sluiten op woensdag 13 augustus.Hangarprogrammainitiatief van het Prorectoraat voor Onderzoek en Postgraduaat van PUCRS (Propesq), in samenwerking met Tecnopuc. Het programma zal ideeën voor projecten selecteren, geleid door master- en promovendi van de Postgraduaatprogramma's van hogeronderwijsinstellingen, en deze verbinden met het innovatie-ecosysteem van PUCRS, met als doel zakelijke kansen te verkennen op basis van onderzoek. De inschrijvingen zijn gratis en kunnen worden gedaan viaprogramma-site.   

Het initiatief heeft tot doel het ondernemende inzicht van master- en promovendi te stimuleren, door wekelijks gedurende drie maanden contact te bieden met lezingen en workshops met professionals uit de markt, netwerken met ondernemers, praktische activiteiten en mentorschap met individuele begeleiding voor elk project.  

Het programma is verdeeld in tracks om de onderzoeker te helpen bij de verkenning van de zakelijke kansen van zijn onderzoek. De paden voor ondernemerschapsontwikkeling worden aangeboden als noodzakelijke stappen van het programma, bestaande uit verschillende methoden die worden gebruikt voor het begrijpen en integreren van het onderzoeksproject in de context van marktinnovatie.

Het programma zal zowel fysieke als online activiteiten omvatten, met een certificaat voor degenen die 75% van de activiteiten bijwonen en de eindpitch presenteren. Onder de inhoud die in het programma aan bod zal komen, bevinden zich: Innovatie-ecosysteem, Intellectueel Eigendom, Toegang tot Kapitaal en Businessmodel.

Om deel te nemen aan de selectie voor de Hangar, moet de deelnemer een korte beschrijving geven van zijn idee voor een project, zijn doel uitleggen en het potentieel ervan voor toepassing op de markt beoordelen.  

Prijzenuitreiking 

De masterstudent en de promovenda die de hoogste score behalen op de eindpresentatie van hun projecten, winnen inschrijving en tickets voor deelname aan een evenement over ondernemerschap en innovatie, deelname aan het startup-ontwikkelingsprogramma van Tecnopuc en een coworkingruimte van Tecnopuc.

Dienst 

Watinschrijvingen voor het Hangar 2025-programma

Tot wanneer:13 augustus

Waar je je kunt inschrijven: programma-site

Poliglota en vloeiend in straattaal: chatbot voor bezorging verhoogt de verkoop in de foodservice met 76%

E-commerce-update
-
0
Poliglota en vloeiend in straattaal: chatbot voor bezorging verhoogt de verkoop in de foodservice met 76%

Een Braziliaanse startup, Natural Bot, gespecialiseerd in kunstmatige intelligentie voor de foodservice-sector, revolutioneert de service van bezorgingen met CoPiloto, een verkoopassistent gebaseerd op Generatieve AI die bestellingen, interacties en betalingen via WhatsApp automatiseert.

In tegenstelling tot traditionele chatbots begrijpt de CoPiloto teksten, audio's, regionale slang, afkortingen en vreemde talen zo gevarieerd als bijvoorbeeld het Pools. "Als iemand om een 'breja' vraagt, begrijpt hij dat als 'bier' en gaat hij verder met de service," legt Rafael Coffani, oprichter en CEO van Natural Bot, uit.

Op deze manier vermindert de CoPiloto virtuele wachtrijen, optimaliseert de service en maakt de koopervaring toegankelijker en vloeiender. Voor de consument betekent dit minder wachten en meer gemak. Voor de restaurants meer verkoop met financiële voorspelbaarheid en operationele efficiëntie, aangezien de technologie ook betalingen verwerkt en automatisch de werkorder uitgeeft.

Met meer dan R$2 miljoen geïnvesteerd, heeft de oplossing al indrukwekkende resultaten getoond: de restaurants die de CoPiloto gebruiken, zien een stijging tot 76% in de conversiepercentage, vergeleken met conventionele service systemen. Volgens Coffani lost de Co-Piloot een van de grootste knelpunten van levering via WhatsApp op: de beperking van menselijke dienstverlening. Zonder automatisering is het moeilijk om een kwaliteitsstandaard te handhaven, verkoop te schalen en een vlotte ervaring te bieden. "We hebben dit scenario veranderd met een menselijke en efficiënte dienstverlening," zegt hij.

De bezorgapps hebben de foodservice-sector de afgelopen jaren gedomineerd, maar de afhankelijkheid van deze platforms leidt tot ontevredenheid onder ondernemers en restauranteigenaren. De bemwerkingskosten, die meer dan 30% per bestelling kunnen bedragen, samen met het verlies van controle over de klantenbasis, hebben restaurants doen nadenken over hun verkoopstrategieën. In dit scenario krijgt het gebruik van WhatsApp met kunstmatige intelligentie als directe en geautomatiseerde kanaal voor klantenservice en verkoop meer kracht.

"Wij bieden een nieuwe winkelervaring voor consumenten en een schaalbare oplossing voor restaurants. Onze focus is het stimuleren van bedrijven op een duurzame manier. De CoPiloto heeft alles in zich om de nieuwe standaard in de Braziliaanse bezorging te worden," concludeert Coffani.

Het doel van Natural Bot is om tegen het einde van 2025 1.700 actieve accounts te bereiken en tegen het einde van 2026 meer dan 15.000, waarmee conversational AI wordt gevestigd als de nieuwe standaard voor klantenservice en verkoop in de foodservice.

Hoe bereiden bedrijven zich voor om fraude te bestrijden en consumenten te beschermen tijdens Black Friday?

E-commerce-update
-
0
Hoe bereiden bedrijven zich voor om fraude te bestrijden en consumenten te beschermen tijdens Black Friday?

In 2025, de Braziliaanse e-commerce zal opnieuw een record breken. Maar wat mee komt met deze lawine van bestellingen en klikken, maakt ook zorgen. We praten over de toename van digitale fraude.

De Braziliaanse Vereniging voor Elektronisch Handel (ABComm) voorspelt een omzet van R$ 224,7 miljard voor de sector dit jaar, 10% meer dan in 2024. Ongeveer 435 miljoen bestellingen en 94 miljoen consumenten die surfen, kopen en soms risico's nemen op de virtuele etalages. Alles dit in een markt die al acht jaar onafgebroken groeit.

Data's zoals Cyber Monday, Vaderdag, Kerstmis en zelfs periodes van doorlopende uitverkoop vereisen, meer dan ooit, goed voorbereide en veilige platforms. De zogenaamde "hete seizoenen" in de detailhandel maken de laatste fase van het jaar niet alleen een strategische opwarmer voor promoties, maar ook voor frauduleuze pogingen.

Black Friday is gepland op 28 november. En, aan de ene kant, stimuleren promoties de digitale economie, maar aan de andere kant openen ze ook de deuren voor oplichters. Maar de groei komt met een prijs. En het is niet alleen financieel.

De editie van 2024 heeft al tekenen gegeven van wat te verwachten. Volgens ConfiNeotrust en ClearSale werden tot zaterdagmiddag, de dag na Black Friday, 17.800 fraudepogingen geregistreerd. Geschatte waarde van de geblokkeerde pogingen? R$ 27,6 miljoen. De gemiddelde ticketprijs van de oplichting is indrukwekkend: R$ 1.550,66, meer dan het drievoudige van de gemiddelde waarde van een legitieme aankoop.

En de favoriete doelen? Spellen, informatica en muziekinstrumenten.

Zelfs met een daling van 22% in de totale waarde van fraude ten opzichte van het voorgaande jaar, zijn de experts categorisch: de digitale criminelen blijven actief en worden steeds geavanceerder.

Intussen gaat PIX snel. Tijdens de laatste Black Friday stegen de transacties met het instantatiesysteem met 120,7% op één dag. Er werd 130 miljard R$ verplaatst, volgens de Centrale Bank. Een historische prestatie. Maar dat baart ook zorgen.

Meer snelheid, meer toegang, meer directheid, meer kwetsbaarheden. En niet alle platforms zijn er klaar voor. Trage vertraging, instabiliteit en beveiligingslekken de perfecte toegangspoort voor degenen aan de andere kant, oplettende en opportunistische fraudeurs.

Deze tekortkomingen beïnvloeden rechtstreeks de gebruikerservaring en de reputatie van de merken. Een studie van PwC onthult dat 55% van de consumenten het kopen bij een bedrijf zou vermijden na een negatieve ervaring, en 8% zou afzien van een aankoop na een enkel ongunstig incident.

Digitale beveiliging is geen eindfase. Het is een continu proces dat begint vóór de eerste regel code, vat Wagner Elias, CEO van Conviso en specialist in applicatiebeveiliging (AppSec), samen.

Om de e-commerce-software te beschermen, werkt de applicatiebeveiligingssector (AppSec) — die volgens Mordor Intelligence tot 2029 25 miljard dollar zal bedragen — eraan om kwetsbaarheden te vinden voordat ze echte problemen worden.

Het doel van AppSec is het in kaart brengen van beveiligingslekken voordat ze door aanvallers worden uitgebuit. Elias vergelijkt het met het bouwen van een huis: "Het is alsof je een huis bouwt en meteen nadenkt over de toegangsplekken: je verwacht niet dat iemand probeert binnen te dringen voordat je sloten of camera's installeert. Het idee is om de risico's te voorzien en de verdediging vanaf het begin te versterken," legt Elias uit.

En de CEO waarschuwt dat het ideaal zou zijn dat bedrijven voortdurend hun platforms herzien om mogelijke beveiligingslekken te identificeren en te corrigeren, en een voortdurende beschermingscultuur te creëren. Het fundamentele is het bieden van een zekerheidsstelling voor zowel het product als de consument, waardoor het vertrouwen in het platform en het hele aankoopproces wordt versterkt. En dat is alleen mogelijk met een voorbereiding die maanden voor de datum begint.

Een van de oplossingen die e-commercebedrijven kunnen ondersteunen in dit proces is de Site Blindado, nu onderdeel van Conviso, een bedrijf dat zich specialiseert in applicatiebeveiliging en een referentie in AppSec. Het vertrouwenstempel werkt op verschillende niveaus, van online winkels die basisbescherming nodig hebben tot diegene die een grotere authenticiteitsbewijs vereisen, of zelfs strengere certificeringen zoals PCI-DSS, vereist voor degenen die omgaan met creditcardgegevens.

Wie veiligheid serieus neemt, boekt resultaten. Visa heeft bijvoorbeeld 270% meer fraude geblokkeerd in 2024 vergeleken met dezelfde periode vorig jaar. Dit was alleen mogelijk dankzij een stevige investering: meer dan 11 miljard dollar in technologie en veiligheid in de afgelopen vijf jaar.

De sleutel? Kunstmatige intelligentie, machine learning en realtime gedragsanalyse. Alles in Millisekunden. Zonder de echte consument te hinderen, die alleen de korting bij het afrekenen wil garanderen.

Preventie begint bij de basis. Maar hoe jezelf beschermen? De aanbevelingen zijn duidelijk en betreffen zowel bedrijven als consumenten", benadrukt de CEO van Conviso.

Tips voor bedrijven:

  • Neem veiligheid al op in de ontwikkelingsfase van de systemen;
  • Voer regelmatig penetratietests (pentests) uit;
  • Integreer beveiligingshulpmiddelen in uw DevOps zonder snelheid te verliezen;
  • Train technologische teams met de focus op goede veiligheidspraktijken;
  • Creëer een cultuur waarin veiligheid de routine is en geen uitzondering.

En voor de consument die online winkelt:

  • Vermijd promoties die te mooi zijn om waar te zijn;
  • Controleer of de website betrouwbaar is (https, veiligheidszegels, CNPJ, enz.)
  • Geef de voorkeur aan reeds bekende platforms en apps;
  • Vermijd links ontvangen via e-mail of sociale media — vooral van onbekenden;
  • Activeer altijd twee-factor-authenticatie wanneer mogelijk.

"Terwijl de consument moet leren risicofactoren te herkennen, hebben bedrijven de plicht om beveiligde omgevingen te bieden. Het is de combinatie van beide die het vertrouwen in de platforms ondersteunt en de markt gezond houdt," concludeert Elias.

1...567...526Pagina 6 van 526

LAATSTE ARTIKELEN

POPULAIRE ONDERWERPEN

POPULAIRE CATEGORIEËN

OVER ONS

E-Commerce Update is een toonaangevend bedrijf op de Braziliaanse markt, gespecialiseerd in het produceren en verspreiden van hoogwaardige content over de e-commerce sector.

Contact: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle rechten voorbehouden.

[elfsight_cookie_consent id="1"]