White Cube kondigt een nieuwe fase aan en versterkt haar positie als strategisch adviesbureau voor data en kunstmatige intelligentie.

White Cube kondigt een nieuwe strategische fase aan, die wordt gekenmerkt door een herpositionering die het bedrijf consolideert als een adviesbureau gespecialiseerd in data en kunstmatige intelligentie toegepast op het bedrijfsleven. Het doel is om ruwe data om te zetten in een echt concurrentievoordeel, beslissingen te versnellen en de efficiëntie en groei van middelgrote en grote bedrijven te stimuleren.

Met 15 jaar ervaring op de markt, waarin we ruim 300 bedrijven hebben bediend, 250 specialisten hebben ingezet, 3 miljoen activa hebben beheerd en meer dan R$ 100 miljard aan inkomsten voor klanten hebben gegenereerd, zet White Cube een stap voorwaarts om gelijke tred te houden met de marktvolwassenheid en de evolutie van AI-gebruik op grote schaal.

"Data heeft alleen waarde wanneer het zich vertaalt in bruikbare beslissingen. Onze missie is om AI en data te onderwijzen, begeleiden en toepassen, zodat leiders vandaag al intelligente beslissingen kunnen nemen, en niet pas in de verre toekomst", aldus Alexandre Azevedo, CEO van White Cube.

Het bedrijf, dat al klanten bedient op vier continenten (Zuid-Amerika, Noord-Amerika, Europa en Oceanië) en een omzetgroei van 118% verwacht tegen 2025, wil deze herpositionering gebruiken om de omvang van de activiteiten tegen 2026 nogmaals te verdubbelen.

Van data naar beslissing: de nieuwe logica van handelen.

De nieuwe fase van het bedrijf is opgezet als een allesomvattende reis die strategie, governance, engineering en toegepaste AI met elkaar verbindt. 

Het model versterkt de kernprincipes van de positionering van het merk, zoals:

  • Gegevens omgezet in bruikbare informatie
    • AI als motor voor efficiëntie en concurrentievoordeel
    • Beslissingen gedreven door governance, naleving en kwaliteit
    • Combinatie van menselijke expertise en technologie
    • Meetbare impact op productiviteit, marges en groei

Deze aanpak speelt in op een markttrend waarbij organisaties grote hoeveelheden data verzamelen, maar nog steeds moeite hebben om deze om te zetten in waardevolle, voorspelbare en innovatieve data.

Groei en uitgebreide aanwezigheid

White Cube is sterk vertegenwoordigd in het zuiden van het land en breidt nu verder uit naar het zuidoosten, een prioriteitsregio vanwege de concentratie van grote bedrijven en investeringen in data en AI.

Om deze nieuwe fase te ondersteunen, opent het bedrijf een drie keer zo groot kantoor in het Caldeira Institute, een van de toonaangevende innovatiehubs van Brazilië. De ruimte, gelegen in Porto Alegre, symboliseert de verbinding met het technologische ecosysteem en de initiatieven die AI, data en digitale transformatie stimuleren.

"Het Caldeira Institute is waar de grote gesprekken over technologie plaatsvinden. Door hier te zijn, versterken we onze cultuur en versnellen we onze impact op de markt", legt Azevedo uit.

Wereldwijde partnerschappen versterken de technische consistentie.

White Cube onderhoudt strategische allianties met internationale spelers waardoor de technische mogelijkheden worden uitgebreid en grootschalige projecten kunnen worden uitgevoerd.

  • Data- en AI-partnerschap met Microsoft
  • Data Lake-partnerschap met Databricks
  • Partnerschap in Cloud Analytics in Latijns-Amerika met Oracle
  • Data & Analytics-partnerschap met Huawei

Dankzij deze overeenkomsten kunnen wij voldoen aan internationale normen op het gebied van prestatie, bestuur en schaalbaarheid.

Een adviesbureau dat de toekomst van het bedrijfsleven vormgeeft.

Het nieuwe merk van White Cube versterkt de slogan die de gehele strategie begeleidt: De toekomst van het bedrijfsleven vormgeven met data en AI.

Het bedrijf is meer dan alleen een technische leverancier; het neemt de rol aan van een vertrouwde adviseur die leiders helpt slimmere, snellere en veiligere beslissingen te nemen met een echte impact op de marges, operationele efficiëntie en concurrentiekracht.

AliExpress start wereldwijde verkoop van REDMAGIC 11 Pro met exclusieve kortingen.

AliExpress, het wereldwijde platform van Alibaba International Digital Commerce Group, lanceert officieel de verkoop van de REDMAGIC 11 Pro , de nieuwe gaming-smartphone van het merk, met een exclusieve wereldwijde promotiecampagne van 9 tot en met 12 december.

REDMAGIC, dat al sinds 2018 bekend staat om de ontwikkeling van apparatuur gericht op mobiele gamingprestaties, presenteert zijn nieuwe model met een focus op prestaties, thermische efficiëntie en connectiviteit. De lancering breidt de wereldwijde aanwezigheid van het merk uit, dat nu in meer dan 60 landen en regio's wordt gedistribueerd.

Hoogtepunten van REDMAGIC 11 Pro

De REDMAGIC 11 Pro is verkrijgbaar op AliExpress met specificaties die speciaal zijn ontworpen voor gebruikers die op zoek zijn naar hoge verwerkingskracht en stabiliteit bij continu gebruik. De belangrijkste kenmerken zijn:

  • Snapdragon 8 Elite Gen 5-processor van de volgende generatie
  • Vloeistofkoelsysteem, een innovatieve technologie in smartphones in deze categorie.
  • 6,85'' AMOLED-scherm met een vernieuwingsfrequentie van 144 Hz
  • Opties met maximaal 24 GB RAM en 1 TB opslag.
  • 7.500 mAh-batterij met snelladen

Tijdens de campagne, die loopt van 9 tot en met 12 december, heeft AliExpress exclusieve deals op het model, met een korting van R$ 390 als je de kortingsbon BRGS10 .

Grote strijd in bezorging verandert de markt.

De Braziliaanse bezorgmarkt ondergaat momenteel een structurele verandering die veel verder gaat dan de introductie van nieuwe apps of de terugkeer van oude platforms. Wat er gebeurt, is een ingrijpende herconfiguratie op het gebied van concurrentie, technologie en gedrag, die het tijdperk van "verbeterd hypergemak" inluidt.

De groei van dit kanaal heeft een nieuw en opmerkelijk perspectief vanwege de combinatie van factoren die bepaald worden door de komst van Keeta, de versnelling van 99 en de reactie van iFood.

Het is een groot conflict geworden, waarvan de gevolgen veel verder reiken dan de voedings- en foodservicesector, omdat de ervaringen van een segment, kanaal of categorie het gedrag, de wensen en de verwachtingen van consumenten op een veel bredere manier vormgeven.

Uit onderzoek van Crest van Gouvêa Inteligência blijkt dat bezorging in de eerste negen maanden van 2025 goed was voor 18% van de totale omzet in de Braziliaanse horeca, goed voor een totaalbedrag van R$ 30,5 miljard dat door consumenten werd uitgegeven. Dit is een groei van 8% ten opzichte van dezelfde periode in 2024. Dit is de hoogste groei van alle kanalen in deze sector.

Qua gemiddelde jaarlijkse groei is de bezorging sinds 2019 met gemiddeld 12% toegenomen, terwijl de foodservice als geheel jaarlijks met 1% is gegroeid. Het bezorgkanaal vertegenwoordigt al 17% van alle nationale uitgaven aan foodservice, met ongeveer 1,7 miljard transacties in 2024, terwijl dit aandeel in de VS, ter vergelijking, 15% bedraagt. Het verschil wordt deels verklaard door de sterke positie van afhaalmaaltijden in de twee markten, die in de VS aanzienlijk hoger ligt.

Jarenlang kampte de sector met weinig reële concurrentie en weinig alternatieven. Dit heeft geleid tot een model dat voor sommigen efficiënt is en voor velen beperkt, waarbij de concentratie met iFood kan worden geschat op 85 tot 92%, wat de logica tart in meer volwassen markten. Een resultaat met de voordelen die inherent zijn aan iFood.

iFood, opgericht in 2011 als bezorgstartup, maakt deel uit van Movile en combineert technologie met bedrijven in apps, logistiek en fintech. Vandaag de dag is iFood uitgegroeid tot het grootste bezorgplatform voor maaltijden in Latijns-Amerika en is het verder gegroeid dan zijn oorspronkelijke doel: het verbindt supermarkten, apotheken, dierenwinkels en andere kanalen met elkaar. Het fungeert als een gemaksmarktplaats en, breder gezien, als een ecosysteem, omdat het ook financiële diensten omvat.

Ze spreken van 55 miljoen actieve klanten en ongeveer 380.000 partnerbedrijven (restaurants, markten, apotheken, enz.) met 360.000 geregistreerde bezorgers. En naar verluidt verwerkten ze meer dan 180 miljoen bestellingen per maand. Een geweldige prestatie.

99 begon als een taxi-app en werd in 2018 overgenomen door Didi, een van China's grootste ecosystemen, dat ook actief is in de taxi-appsector. Het bedrijf staakte de activiteiten van 99Food in 2023 en is in april 2025 teruggekeerd met een ambitieus investeringsplan en een plan voor de werving van nieuwe operators. 99 biedt commissievrije toegang, meer promoties en lagere tarieven om de schaalbaarheid te versnellen.

We hebben nu ook de komst van Meituan/Keeta, een Chinees ecosysteem dat actief is in verschillende landen in Azië en het Midden-Oosten en naar verluidt bijna 770 miljoen klanten in China bedient, met 98 miljoen leveringen per dag. Het bedrijf heeft al een investering van 1 miljard dollar aangekondigd voor zijn marktexpansie in Brazilië.

Met de komst van Meituan/Keeta, de terugkeer van 99Food en ongetwijfeld de reactie van iFood, naast de bewegingen van andere spelers die al actief zijn, verandert het scenario radicaal en structureel.

Momenteel bevindt de sector zich in een fase van volledige concurrentie, met voldoende kapitaal, middelen, technologie en ambitie om de hele markt te veranderen en een impact te hebben op andere economische sectoren en op het consumentengedrag zelf.

Deze herconfiguratie genereert vier directe en onmiddellijke gevolgen:

– Concurrerendere prijzen en veel agressievere promoties – De prijsdaling, die kenmerkend is voor de toetredingscycli van nieuwe spelers, verlaagt de drempel voor levering en vergroot de vraag.

– Vermenigvuldiging van alternatieven – Meer apps, spelers en opties betekenen meer restaurants, meer categorieën, meer bezorgroutes en meer aanbiedingen. Hoe meer mogelijkheden, promoties en aanbiedingen, hoe groter de acceptatie, en hoe groter de markt zelf.

– Versnelde innovatie – De toetreding van Keeta/Meituan tot de concurrentie met iFood en 99 brengt de logica van de "Chinese superapp" met algoritmische efficiëntie, operationele snelheid en een geïntegreerde visie op lokale diensten. Dit zal de hele sector dwingen zich te herpositioneren.

– Een groter aanbod leidt tot een grotere vraag – Bij een groter aanbod zal de vraag de neiging hebben toe te nemen, wat de structurele groei van hypergemak bevordert.

De centrale stelling is simpel en heeft zich al bewezen in verschillende markten: wanneer het aanbod aanzienlijk toeneemt, met meer gemak en concurrerendere prijzen, groeit de markt, breidt zich uit en genereert zowel positieve als negatieve effecten voor iedereen. Maar er is een natuurlijke en bewezen toename in de aantrekkelijkheid van de sector. En dat heeft veel te maken met het multipliereffect van gemak.

  • Meer opties en promoties bij frequentere bestellingen.
  • Lagere prijzen met meer gebruiksmogelijkheden.
  • Meer categorieën bij toenemend verbruik.
  • nieuwe logistieke modellen met grotere snelheid en voorspelbaarheid

Deze factoren bepalen wat dit tijdperk van toegenomen hypergemak op de Braziliaanse markt kenmerkt, waar consumenten ontdekken dat ze veel meer van hun dagelijkse leven digitaal kunnen regelen. En niet alleen voor voeding, maar ook voor andere categorieën zoals dranken, medicijnen, gezondheid, persoonlijke verzorging, huisdieren en nog veel meer.

En wanneer gemak dat niveau bereikt, verandert het gedrag. Bezorgen is geen gewoonte meer, maar routine. En de nieuwe routine creëert een nieuwe markt, groter en dynamischer, concurrerender en potentieel winstgevender voor degenen die weten hoe ze erop kunnen inspelen.

Exploitanten profiteren van keuzevrijheid en nieuwe modellen.

Terwijl restaurants en exploitanten al lang klagen over hun afhankelijkheid van één dominante app, is het landschap nu aan het herbalanceren. Deze competitieve herinrichting zal meer potentiële partners opleveren met onderhandelbare commerciële voorwaarden, evenwichtigere commissies, meer promoties en aanbiedingen, en een bredere klantenkring.

Naast deze aspecten versnelt de concurrentiedruk de operationele evolutie van exploitanten met geoptimaliseerde menu's, betere verpakkingen, herontworpen logistiek en nieuwe modellen voor dark kitchens, afhaal en hybride operaties. Maar het probleem heeft ook betrekking op bezorgers.

In het publieke debat wordt bezorgpersoneel vaak alleen bekeken vanuit het perspectief van onzekere werkgelegenheid. Er speelt echter een belangrijke economische dynamiek mee, aangezien dit scenario zorgt voor betere werkomstandigheden en een groeiend aantal professionals dat bij de sector betrokken is.

Naarmate er meer apps en merken concurreren om ruimte, zal het aantal bestellingen onvermijdelijk toenemen, zullen er meer platformalternatieven zijn, zullen er meer incentives zijn en zal de individuele verdiensten toenemen.

Nu de markt door de concurrentie tussen zulke goed gestructureerde spelers een nieuwe vorm krijgt, zal dit hele proces in een stroomversnelling raken. Hierbij zijn ook retailers, restaurants, bezorgdiensten, fintechs, logistieke dienstverleners, hybride operaties en financiële diensten betrokken.

In deze bredere context is hypergemak niet langer een trend, maar een nieuw model voor de markt dat deze opnieuw vormgeeft.

Levering luidt een meer evenwichtige, diverse en intelligente fase in voor alle partijen in de toeleveringsketen, waarbij consumenten meer opties, concurrerende prijzen, operationele efficiëntie, snelheid en alternatieve keuzes krijgen.

Operators krijgen meer opties, betere resultaten en een breder klantenbestand, terwijl bezorgers een grotere vraag, alternatieven en gezonde concurrentie tussen apps ervaren, wat resulteert in een algehele uitbreiding van de markt.

Dit is de essentie van het hypergemakkelijke tijdperk, versterkt door ecosystemen met meer spelers, meer oplossingen en een hogere toegevoegde waarde, en bepaalt de uitbreiding en herinrichting van de markt zelf.

Iedereen die te lang wacht met het begrijpen van de omvang, reikwijdte, diepgang en snelheid van deze transformatie in de bezorgsector, zal achterblijven!

Marcos Gouvêa de Souza is oprichter en CEO van Gouvêa Ecosystem, een ecosysteem van adviesbureaus, oplossingen en diensten dat actief is in alle sectoren van consumptiegoederen, detailhandel en distributie. Opgericht in 1988, is het een referentie in Brazilië en wereldwijd vanwege de strategische visie, praktische aanpak en diepgaande kennis van de sector. Meer informatie vindt u op: https://gouveaecosystem.com

De nieuwe grens van het witwassen van geld: digitale influencers en de 'loterijbusiness'

Decennialang werd economische en politieke macht gemeten aan de hand van posities, activa en institutionele connecties. Tegenwoordig wordt het ook gemeten aan de hand van volgers, betrokkenheid en digitaal bereik. Digitale influencers vervullen een ambivalente rol: ze zijn tegelijkertijd merken, idolen en bedrijven, maar opereren vaak zonder belastingnummer, zonder boekhouding en zonder de belastingverplichtingen die de rest van de samenleving wel nakomt.

De popularisering van sociale media heeft een parallelle markt gecreëerd waar aandacht een valuta is geworden en reputatie een verhandelbaar bezit. Het probleem is dat in dezelfde ruimte waar digitaal ondernemerschap floreert, ook nieuwe mechanismen voor witwassen, belastingontduiking en illegale verrijking floreren, allemaal buiten het directe bereik van de staat.

Loterijen van miljoenen dollars, "donaties" van volgers, weggeefacties voor goede doelen en livestreams die duizenden reals genereren, zijn voor veel influencers de belangrijkste inkomstenbronnen. In sommige gevallen zijn het echte businessmodellen geworden, maar dan zonder juridische ondersteuning, naleving en financieel toezicht.

Het gevoel van straffeloosheid wordt versterkt door sociale macht; influencers worden bewonderd, gevolgd en vaak beschermd door hun populariteit. Velen geloven dat ze, omdat ze in de digitale omgeving leven, buiten bereik van de wet vallen. Deze perceptie van "digitale immuniteit" heeft economische, juridische en sociale gevolgen.

De blinde vlek in de Braziliaanse wetgeving

De Braziliaanse wetgeving heeft nog geen gelijke tred gehouden met de influencereconomie. Het vacuüm in de regelgeving stelt influencers in staat om miljoenen aan publiek te verdienen zonder belastingregistratie of zakelijke verplichtingen.

Terwijl traditionele bedrijven moeten voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en wettelijke verplichtingen, verplaatsen veel influencers grote sommen geld via PIX (het Braziliaanse systeem voor directe betalingen), internationale overschrijvingen, buitenlandse platforms en cryptovaluta, zonder enige transparantie.

Deze praktijken schenden, direct of indirect, de beginselen van Wet nr. 9.613/1998, die betrekking heeft op de misdaden van het witwassen van geld en het verbergen van activa, en van Wet nr. 13.756/2018, die aan Caixa Econômica Federal de exclusieve bevoegdheid toekent om loterijen en tombola's te autoriseren.

Wanneer een influencer een loterij promoot zonder toestemming van Caixa Econômica Federal (Braziliaanse federale spaarbank), begaat hij/zij een strafrechtelijk en administratief vergrijp en kan hij/zij worden onderzocht op grond van een misdrijf tegen de volkseconomie, overeenkomstig artikel 2 van Wet nr. 1.521/1951.

In de praktijk functioneren deze "promotionele acties" als mechanismen om geld buiten het traditionele financiële systeem te verplaatsen, zonder controle van de Centrale Bank, communicatie met de Raad voor de Controle op Financiële Activiteiten (COAF) of belastingcontrole door de Federal Revenue Service. Het is het ideale scenario voor het vermengen van legaal en illegaal geld, de brandstof voor witwassen.

Entertainment als façade

De werking van deze campagnes is zowel eenvoudig als geavanceerd. De influencer organiseert een 'goededoelenloterij', vaak met behulp van geïmproviseerde platforms, spreadsheets of zelfs reacties op sociale media. Elke volger maakt een klein bedrag over via PIX (het Braziliaanse instantbetalingssysteem) in de veronderstelling dat ze deelnemen aan een onschuldige activiteit.

In slechts een paar uur tijd verdient de influencer tienduizenden of honderdduizenden real. De prijs – een auto, mobiele telefoon, reis, enz. – wordt symbolisch toegekend, terwijl het grootste deel van het geld zonder boekhoudkundige onderbouwing, belastinggegevens of geïdentificeerde herkomst blijft. Dit model wordt, met variaties, gebruikt voor doeleinden variërend van persoonlijke verrijking tot witwassen.

De Braziliaanse belastingdienst heeft al diverse gevallen geïdentificeerd waarin influencers een vermogensgroei lieten zien die niet strookte met hun belastingaangiftes. Ook de COAF (Raad voor Controle op Financiële Activiteiten) is begonnen met het opnemen van dit soort transacties als verdachte activiteiten in interne communicatie.

Concrete voorbeelden: wanneer roem bewijs wordt

In de afgelopen drie jaar hebben diverse acties van de federale politie en het Openbaar Ministerie het gebruik van sociale media voor witwassen, illegale loterijen en onrechtmatige verrijking aan het licht gebracht.

– Operatie Status (2021): hoewel gericht op drugshandel, onthulde het dat profielen van 'publieke figuren' werden gebruikt om activa en eigendommen te verbergen, wat aantoont hoe digitale beelden kunnen dienen als schild tegen illegale stromen;

– Zaak Sheyla Mell (2022): de influencer werd ervan beschuldigd zonder toestemming loterijen van miljoenen dollars te promoten, waarmee ze meer dan R$ 5 miljoen opbracht. Een deel van het geld zou zijn gebruikt voor de aankoop van onroerend goed en luxe voertuigen;

– Operation Mirror (2023): onderzocht influencers die neploterijen promootten in samenwerking met lege vennootschappen. De "prijzen" werden gebruikt om financiële transacties van illegale oorsprong te rechtvaardigen;

– Zaak Carlinhos Maia (2022–2023): Hoewel hij niet formeel werd aangeklaagd, werd de influencer genoemd in onderzoeken naar loterijen met een hoge waarde en werd hij door Caixa Econômica Federal ondervraagd over de rechtmatigheid van de promoties.

In andere gevallen gaat het om invloedrijke personen op middenniveau die loterijen en 'donaties' gebruiken om op een ontraceerbare manier geld van derden, zoals politici en zakenmensen, te verplaatsen.

Deze operaties tonen aan dat digitale beïnvloeding een efficiënte manier is geworden om activa te verbergen en illegaal kapitaal te legitimeren. Wat voorheen via lege vennootschappen of belastingparadijzen gebeurde, gebeurt nu via "goededoelenloterijen" en gesponsorde livestreams.

Sociale afscherming: roem, politiek en het gevoel van onaanraakbaarheid.

Veel influencers worden door miljoenen bewonderd, hebben banden met overheidsfunctionarissen en politici, nemen deel aan verkiezingscampagnes en bevinden zich regelmatig in machtskringen. Deze nabijheid tot de staat en publieke marketing creëert een aura van legitimiteit dat toezicht belemmert en autoriteiten in verlegenheid brengt.

Digitale afgoderij verandert in informele afscherming: hoe geliefder de influencer, hoe minder bereid de maatschappij, en zelfs overheidsinstanties, zijn om zijn praktijken te onderzoeken.

In veel gevallen zoekt de overheid zelf de steun van deze influencers voor institutionele campagnes, waarbij ze hun belastingverleden of het bedrijfsmodel dat hen in stand houdt, negeert. De subliminale boodschap is gevaarlijk: populariteit vervangt legaliteit.

Dit fenomeen herhaalt een bekend historisch patroon: de verheerlijking van informaliteit, die het idee dat mediasucces elk gedrag legitimeert, naturaliseert. Qua bestuur en naleving is het het tegenovergestelde van publieke ethiek; het is het "grijze gebied" dat is getransformeerd tot showbusiness.

Het risico van gedeelde verantwoordelijkheid tussen merken en sponsors.

Bedrijven die influencers inhuren om producten of maatschappelijke doelen te promoten, lopen ook risico. Als de partner betrokken is bij illegale loterijen, frauduleuze trekkingen of verdachte activiteiten, bestaat het risico op gezamenlijke civiele, bestuursrechtelijke en zelfs strafrechtelijke aansprakelijkheid.

Het ontbreken van due diligence kan worden geïnterpreteerd als nalatigheid van een bedrijf. Dit geldt voor reclamebureaus, adviesbureaus en digitale platforms.

Door als bemiddelaar bij contracten op te treden, nemen zij een integriteitsplicht op zich en moeten zij aantonen dat zij mechanismen hebben ingevoerd om witwassen te voorkomen, in overeenstemming met de internationale beste praktijken (FATF/GAFI).

Digitale compliance is niet langer een esthetische keuze; het is een overlevingsplicht voor bedrijven. Serieuze merken moeten influencers betrekken bij hun reputatierisicobeoordeling, verdachte activiteiten monitoren, belastingnaleving eisen en de herkomst van inkomsten verifiëren.

De onzichtbare grens: cryptovaluta, livestreaming en internationale transacties.

Een ander zorgwekkend aspect is het toenemende gebruik van cryptovaluta en buitenlandse platforms voor het ontvangen van donaties en sponsoring. Streaming-apps, goksites en zelfs fooiwebsites stellen influencers in staat om betalingen in digitale valuta te ontvangen zonder tussenkomst van een bank.

Deze vaak gefragmenteerde transacties maken traceerbaarheid lastig en vergemakkelijken witwassen. De situatie wordt verergerd doordat de Centrale Bank de betalingsstromen op digitale platforms nog steeds niet volledig reguleert en de COAF (Council for Financial Activities Control) afhankelijk is van vrijwillige rapportages van financiële instellingen.

Het gebrek aan efficiënte tracking creëert een ideaal scenario voor de internationale verhulling van activa, met name bij gebruik van stablecoins en private wallets, instrumenten die anonieme transacties mogelijk maken. Dit fenomeen sluit aan bij een wereldwijde trend: het gebruik van sociale media als kanalen voor witwaspraktijken.

Recente gevallen in landen als de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Mexico hebben influencers aan het licht gebracht die betrokken waren bij belastingontduiking en illegale financieringsregelingen vermomd als digitale content.

De rol van de staat en de uitdagingen van regulering.

Het reguleren van de invloedseconomie is urgent en complex. De staat staat voor het dilemma om de vrijheid van meningsuiting niet te onderdrukken en tegelijkertijd het criminele gebruik van sociale media om middelen te verbergen, te voorkomen.

Er worden al verschillende opties besproken, zoals het verplicht stellen van belasting- en boekhoudkundige registratie voor influencers die een bepaald omzetvolume overschrijden; het afhankelijk maken van voorafgaande toestemming van Caixa Econômica Federal voor digitale loterijen en sweepstakes; het opstellen van transparantieregels voor partnerschappen en sponsoring, met de publicatie van jaarverslagen; en het instellen van een rapportageplicht aan COAF (Council for Financial Activities Control) voor digitale betaal- en streamingplatforms.

Deze maatregelen zijn niet bedoeld om digitale creativiteit te onderdrukken, maar om door middel van legaliteit gelijke kansen te creëren en ervoor te zorgen dat degenen die profiteren van invloed ook de economische en fiscale verantwoordelijkheden dragen.

Invloed, ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid

Digitale invloed is een van de machtigste krachten van het hedendaagse tijdperk. Wanneer het goed wordt ingezet, beïnvloedt het de mening, onderwijst het en mobiliseert het. Maar wanneer het onethisch wordt ingezet, dient het als instrument voor manipulatie en financiële criminaliteit.

Verantwoordelijkheid is collectief: influencers moeten begrijpen dat digitaal zijn niet betekent dat ze boven de wet staan, merken moeten integriteitscriteria hanteren en de overheid moet haar toezichtsmechanismen moderniseren. Het publiek moet op zijn beurt stoppen met het verwarren van charisma met geloofwaardigheid.

De uitdaging is niet alleen juridisch, maar ook cultureel: populariteit omzetten in een streven naar transparantie.

Uiteindelijk moeten degenen die invloed uitoefenen, ook verantwoording afleggen voor de economische en morele impact die zij genereren.

Tussen glamour en systeemrisico

De influencer-economie brengt al miljarden in beweging, maar opereert op onstabiele grond, waar 'engagement' zowel marketing- als illegale doeleinden dient. Ongecontroleerde loterijen en donaties vormen open deuren voor financiële criminaliteit en belastingontduiking.

Brazilië wordt geconfronteerd met een nieuw risico: witwassen van geld vermomd als populariteit. Terwijl het rechtssysteem zich niet aanpast, vindt digitale criminaliteit zichzelf opnieuw uit en kunnen socialmediahelden onbewust roem omzetten in publiciteit.

Over Patricia Punder

Partner en oprichter van het advocatenkantoor Punder Advogados, dat opereert volgens het "Boutique"-bedrijfsmodel, combineert zij technische uitmuntendheid, strategische visie en onwrikbare integriteit in de praktijk van de wet . www.punder.adv.br

– Advocaat, met 17 jaar ervaring in Compliance;

– Nationale aanwezigheid, Latijns-Amerika en opkomende markten;

Erkend als maatstaf voor naleving, LGPD (Braziliaanse algemene wet inzake gegevensbescherming) en ESG-praktijken (milieu, sociaal en bestuur).

– Gepubliceerde artikelen, interviews en citaten in gerenommeerde media zoals onder meer Carta Capital, Estadão, Revista Veja, Exame, Estado de Minas, zowel nationaal als sectorspecifiek;

– Benoemd als door de rechtbank aangewezen deskundige in de Americanas-zaak;

– Professor bij FIA/USP, UFSCAR, LEC en Tecnológico de Monterrey;

– Internationale certificeringen op het gebied van compliance (George Washington Law University, Fordham University en ECOA);

– Medeauteur van vier naslagwerken over compliance en governance;

– Auteur van het boek “Compliance, LGPD, Crisis Management and ESG – All together and mixed up – 2023, Arraeseditora.

iugu kondigt integratie met het Cactus-platform aan en breidt zijn aanwezigheid in het iGaming-ecosysteem uit.

iugu, een technologiebedrijf gespecialiseerd in financiële infrastructuur, heeft zojuist de integratie aangekondigd met Cactus, een van de toonaangevende nationale iGaming-platforms. Cactus staat bekend om zijn whitelabelmodel en de mogelijkheid om operators, affiliates en gameproviders met elkaar te verbinden. Klanten van Cactus krijgen nu directe toegang tot de financiële technologie van iugu.

Op deze manier kunnen diensten sneller, eenvoudiger en met de zekerheid van een gecertificeerde partner worden gecontracteerd, geautoriseerd door de Centrale Bank en volledig in overeenstemming met de regelgeving van de sector. De samenwerking vergroot de mogelijkheden van gecertificeerde aanbieders binnen het ecosysteem en versterkt tegelijkertijd het bereik van iugu in dit segment.

Cactus werd tijdens de BiS Awards 2025 verkozen tot het beste iGaming-platform. Het platform is landelijk relevant en omvat enkele van de belangrijkste aanbieders in het land, waaronder drie van de vijftien grootste Braziliaanse merken.

Voor iugu betekent deze stap de uitbreiding van haar netwerk van geïntegreerde platformen en de kans om robuuste en schaalbare financiële technologie te leveren aan toonaangevende merken in de markt. Tevens versterkt het haar toewijding aan het opereren in de gereguleerde markt en met partners die hetzelfde doel nastreven. De operatie is al geïmplementeerd en volledig operationeel. 

"Deze integratie versterkt onze toewijding aan het aanbieden van betrouwbare, gespecialiseerde financiële technologie, klaar voor omgevingen met veel transacties. De certificering door Cactus versterkt onze aanwezigheid in het iGaming-ecosysteem en verbindt ons met merken die de transformatie van de sector in Brazilië leiden ", aldus Ricardo Destaole, Head of Bets bij iugu. "We zijn erg blij dat we onze strategische partnerschappen kunnen uitbreiden en kunnen bijdragen aan de toegang van meer aanbieders tot snelle, veilige en volledig conforme betalingen."

"Voor Cactus is het aanbieden van veilige en flexibele financiële transacties essentieel. De integratie met iugu breidt ons betalingsportfolio uit en biedt meer flexibiliteit, hoge beschikbaarheid en een naadloze transactie-ervaring voor operators en spelers", voegt Gustavo Coelho, Business Director bij Cactus, toe.

De technologie die in het noordwesten van Paraná is ontwikkeld, bereikt 15 landen en 650.000 gebruikers.

De Irrah Tech-groep uit Paraná maakte bekend dat zijn Dispara Aí de mijlpaal van 16 miljoen berichten per maand heeft bereikt en in meer dan 15 landen door meer dan 650.000 gebruikers wordt gebruikt.

De oplossing verbetert de communicatie tussen bedrijven en klanten in realtime door intelligente automatisering, geavanceerde personalisatie en nauwgezette resultaatmeting te combineren, allemaal naadloos geïntegreerd in de bedrijfsvoering.

Volgens Luan Mileski, Hoofd Product en Business bij het bedrijf, "maken oplossingen als Dispara Aí het in een concurrerende markt mogelijk voor bedrijven om op grote schaal personalisatie te realiseren zonder de menselijke maat te verliezen. Zo kunnen ze nauwere en relevantere interacties met hun klanten realiseren."

Conversatiemarketingplatformen zijn essentieel geworden voor strategische groei van bedrijven. De technologie beantwoordt vragen, kwalificeert leads, automatiseert de planning en begeleidt de klant 24/7 door het gehele aankooptraject. Dit alles gebeurt via WhatsApp, het meest gebruikte kanaal in Brazilië, met 148 miljoen gebruikers, wat neerkomt op 93,4% van de Brazilianen die online zijn, volgens gegevens van Statista. 

Volgens de expert maakt Dispara Aí het mogelijk om onbeperkt en gesegmenteerde campagnes te versturen. De segmentatie is afhankelijk van de gebruiker en diens database. Ze kunnen handmatig lijsten uploaden, ongeacht waar ze vandaan komen, of berichten in een één-op-één-formaat sturen naar deelnemers in elke gewenste groep. Op basis van deze gegevens verstuurt het platform gepersonaliseerde berichten via WhatsApp, inclusief herinneringen voor verlaten winkelwagentjes, speciale aanbiedingen en updates over de orderstatus.

Een ander hoogtepunt is de promotie van de klantenondersteuning, die sneller en efficiënter wordt met chatbots en geautomatiseerde workflows op WhatsApp. Integratie met externe systemen, zoals Chat GPT, RD Station, ActiveCampaign en andere, via API en webhooks, maakt datacentralisatie, automatisering van repetitieve taken en maximalisatie van de productiviteit mogelijk. 

Deze strategie is een efficiënte, schaalbare en gepersonaliseerde manier om contact te leggen met klanten. Volgens een onderzoek van Dotcode is de implementatie van kunstmatige intelligentie (AI) in klantenservice gestegen van 20% in 2020 tot 70% in 2024. Dit onderstreept de groeiende zoektocht van bedrijven naar technologische oplossingen die een meer gepersonaliseerde en efficiënte communicatie met hun klanten mogelijk maken.

"Met deze aanpak positioneert Dispara Aí zich als een belangrijke speler voor bedrijven die WhatsApp willen transformeren tot een echte verkoop- en relatiemachine, waarbij de productiviteit en de kwaliteit van de dienstverlening een sprong voorwaarts maken, zonder dat dit ten koste gaat van de veiligheid en naleving van regelgeving", benadrukt Luan.

Door de grote vraag tijdens de kerstdagen lopen bedrijven het risico om van WhatsApp te worden uitgesloten.

Kerstmis komt eraan, en daarmee ook het heetste retailseizoen. En dit jaar wint één hoofdrolspeler nog meer aan kracht als belangrijkste verkoopplatform: WhatsApp. Volgens een gespecialiseerd rapport, opgesteld in samenwerking met Opinion Box, blijft WhatsApp het belangrijkste contactmiddel tussen consumenten en merken in Brazilië. Uit het onderzoek blijkt dat 30% van de Brazilianen de app al gebruikt om aankopen te doen, terwijl 33% de voorkeur geeft aan WhatsApp voor aftersales, waarmee het traditionele methoden zoals e-mail en telefoon overtreft.

"Jarenlang was WhatsApp slechts een berichtenapp. Vandaag de dag is het de drukste marktplaats in de Braziliaanse digitale retail", zegt Alberto Filho, CEO van Poli Digital, een bedrijf uit Goiás dat werkt met officiële WhatsApp-communicatieoplossingen.

En dus leidt de druk om de concurrentie te verslaan en snelle resultaten te behalen in deze tijd van het jaar ertoe dat veel bedrijven praktijken invoeren die in strijd zijn met het beleid van Meta, het moederbedrijf van WhatsApp. Het resultaat? Een van de grootste nachtmerries voor elk modern bedrijf: een geblokkeerd account.

"Het is belangrijk om te begrijpen hoe het systeem werkt en wat de beperkingen ervan zijn, zodat de belangrijkste verkoopetalage niet midden in de kerstweek sluit", legt Mariana Magre uit, specialist in WhatsApp-klantenservice en Customer Success bij Poli Digital.

Ze legt uit dat de snelle groei van WhatsApp Business zowel kansen als risico's met zich meebrengt. Hoe belangrijker het kanaal wordt, hoe groter de impact van misbruik. "De uitbreiding heeft niet alleen legitieme bedrijven aangetrokken, maar ook spammers en oplichters, waardoor Meta zijn waakzaamheid op verdacht gedrag heeft aangescherpt", legt ze uit.

Meta Platforms maakte bekend dat tussen januari en juni 2025 meer dan 6,8 miljoen WhatsApp-accounts werden geblokkeerd. Veel van deze accounts werden in verband gebracht met frauduleuze activiteiten. Dit was onderdeel van een bredere inspanning om misbruik van de berichtendiensten door criminelen aan te pakken.

Het systeem van Meta analyseert gedragspatronen om spamachtige activiteiten te identificeren. Waarschuwingssignalen zijn onder andere het verzenden van een abnormaal hoog aantal berichten in een korte periode, een hoog aantal blokkeringen en meldingen, en het verzenden van berichten naar contactpersonen die nog nooit met het merk hebben gecommuniceerd.

De gevolgen variëren. Een tijdelijke blokkade kan uren of dagen duren, maar een permanente blokkade is verwoestend: het nummer wordt onbruikbaar, alle chatgeschiedenis gaat verloren en het contact met klanten wordt onmiddellijk verbroken.

De expert van Poli Digital legt echter uit dat de meeste blokkades te wijten zijn aan een gebrek aan technische kennis. De meest voorkomende overtredingen betreffen het gebruik van onofficiële versies van WhatsApp, zoals GB, Aero en Plus, en massaberichten via "piraten"-API's. Deze tools zijn niet goedgekeurd door Meta en worden gemakkelijk opgespoord door beveiligingsalgoritmen, wat vrijwel zeker tot blokkeringen leidt.

Een andere ernstige fout is het kopen van contactlijsten en het sturen van berichten naar mensen die geen toestemming hebben gegeven om ze te ontvangen (zonder toestemming). Deze praktijk is niet alleen in strijd met de regels van het platform, maar verhoogt ook het aantal spamklachten drastisch.

Het ontbreken van een gestructureerde communicatiestrategie verergert de situatie: het overmatig versturen van irrelevante promoties en het negeren van WhatsApp's commerciële beleid ondermijnen de zogenaamde kwaliteitsbeoordeling, een interne maatstaf die de 'gezondheid' van het account meet. "Het negeren van deze beoordeling en het aandringen op slechte praktijken is de kortste weg naar een permanente blokkering", benadrukt Mariana.

Om veilig te kunnen werken, is het essentieel om de verschillen tussen de appversies te begrijpen:

  1. WhatsApp Personal: ontworpen voor individueel gebruik.
  2. WhatsApp Business: gratis, geschikt voor kleine bedrijven, maar met beperkingen.
  3. Officiële WhatsApp Business API: een zakelijke oplossing die automatisering, meerdere agenten, CRM-integratie en vooral schaalbare beveiliging mogelijk maakt.

Het is in dit laatste punt dat de truc schuilt. De officiële API werkt binnen de parameters van Meta, met vooraf goedgekeurde berichtensjablonen, verplichte opt-in en ingebouwde beschermingsmechanismen. Bovendien zorgt het ervoor dat alle communicatie voldoet aan de vereiste kwaliteits- en toestemmingsnormen.

"Bij Poli Digital helpen we bedrijven deze overgang veilig te maken door alles te centraliseren op een platform dat de officiële WhatsApp API integreert met CRM. Dit elimineert het risico op blokkades en zorgt ervoor dat de bedrijfsvoering compliant blijft", legt Mariana uit.

Een goed voorbeeld is Buzzlead, een bedrijf dat WhatsApp uitgebreid gebruikt voor meldingen en interactie. Vóór de migratie veroorzaakte het gebruik van onofficiële berichtenplatforms terugkerende blokkades en berichtverlies. "Toen we grote volumes begonnen te versturen, liepen we tegen problemen aan met nummerblokkering. Via Poli leerden we de officiële WhatsApp API kennen en konden we alles oplossen", zegt José Leonardo, directeur van Buzzlead.

De verandering was doorslaggevend. Met de officiële oplossing begon het bedrijf te werken zonder fysieke apparaten, met goedgekeurde sjablonen en werd het risico op een ban drastisch verminderd. "De resultaten verbeterden aanzienlijk, met een hogere leessnelheid en een betere levering van meldingen", voegde de directeur eraan toe.

Mariana vat het centrale punt samen: "Migratie naar de officiële API is niet zomaar een toolwissel, het is een verandering van mindset. Het platform van Poli organiseert workflows, zorgt voor naleving van regels en bewaakt de kwaliteit van accounts in realtime. Het resultaat is gemoedsrust zodat u zich kunt concentreren op wat er echt toe doet: verkopen en relaties opbouwen met klanten, vooral met Kerstmis."

"En als Kerstmis het hoogtepunt van de verkoop is, worden veiligheid en naleving van de regels het echte cadeau voor degenen die in 2025 willen blijven groeien", besluit Alberto Filho. 

Online MKB's genereerden R$ 814 miljoen aan inkomsten tijdens de periode november 2025.

Kleine en middelgrote online retailbedrijven behaalden een omzet van R$ 814 miljoen tijdens Black November 2025, een periode van uitgebreide kortingen gedurende de maand november, inclusief Black Friday (28 november). Deze prestatie vertegenwoordigt een groei van 35% ten opzichte van 2024, volgens gegevens van Nuvemshop, een toonaangevend e-commerceplatform in Brazilië en Latijns-Amerika, en onderstreept de volwassenheid van het D2C-model (Direct-to-Consumer), waarbij merken rechtstreeks aan consumenten verkopen via hun eigen kanalen, zoals webwinkels, zonder uitsluitend afhankelijk te zijn van tussenpersonen.

Uit de indeling per categorie blijkt dat Mode het segment met de hoogste omzet was, met een omzet van R$ 370 miljoen, een groei van 35% ten opzichte van 2024. Daarna volgde Gezondheid & Schoonheid, met R$ 99 miljoen en een stijging van 35%; Accessoires, dat R$ 56 miljoen genereerde en met 40% groeide; Huis & Tuin, met R$ 56 miljoen en een stijging van 18%; en Sieraden, met R$ 43 miljoen en een stijging van 49%.

De hoogste gemiddelde ticketprijzen werden geregistreerd in het segment Apparatuur en machines, met R$ 930; Reizen, met R$ 592; en Elektronica, met R$ 431.

Uitgesplitst per staat was São Paulo de grootste verkoper met R$ 374 miljoen, gevolgd door Minas Gerais met R$ 80 miljoen, Rio de Janeiro met R$ 73 miljoen, Santa Catarina met R$ 58 miljoen en Ceará met R$ 43 miljoen.

Gedurende de maand werden er 11,6 miljoen producten verkocht, een volume dat 21% hoger ligt dan het jaar ervoor. Tot de meest verkochte artikelen behoren mode, gezondheid & beauty en accessoires. De gemiddelde ticketprijs was R$ 271, 6% hoger dan in 2024. Sociale media bleven een van de belangrijkste conversiefactoren, goed voor 13% van de bestellingen, waarvan 84% via Instagram. Dit weerspiegelt de versterking van social commerce in het land en ook de uitbreiding van directe kanalen die kenmerkend zijn voor D2C, waarbij ontdekking, content en conversie binnen het ecosysteem van het merk worden verbonden.

"De maand heeft zich gevestigd als een van de belangrijkste commerciële etalages voor digitale retail en fungeert als een ware 'gouden maand' voor het mkb. De spreiding van de vraag over november vermindert niet alleen logistieke knelpunten, maar verhoogt ook de voorspelbaarheid van de verkoop en stelt ondernemers in staat om agressievere campagnes te plannen met een grotere variatie aan voordelen. Voor D2C-activiteiten vertaalt deze voorspelbaarheid zich in beter margebeheer en efficiëntere acquisitie- en retentiestrategieën, ondersteund door first-party data verzameld via directe kanalen", legt Alejandro Vázquez, president en medeoprichter van Nuvemshop, uit.

Trends Report: Consumentengedrag in Brazilië

Naast de verkoopresultaten heeft Nuvemshop een rapport opgesteld over nationale trends voor Black Friday 2026, dat hier beschikbaar is . Het onderzoek toont aan dat commerciële prikkels essentieel blijven tijdens Black November in heel Brazilië: 79% van de retailers met een maandelijkse omzet van meer dan R$ 20.000 gebruikte kortingsbonnen, terwijl 64% gratis verzending aanbood. Deze acties verhogen de conversie vooral aan het begin van de maand, wanneer consumenten nog aanbiedingen vergelijken. Flash sales (46%) en productpakketten (39%) wonnen ook aan populariteit bij grotere ondernemers, waardoor de gemiddelde bestelwaarde en herhaalaankopen toenamen.

Volgens Vázquez zullen consumenten in 2025 veel beter geïnformeerd zijn en duidelijke verwachtingen hebben over verlengde kortingen. "Het D2C-model blijkt in dit scenario nog voordeliger, omdat merken hiermee controle hebben over prijzen, voorraad en communicatie, gepersonaliseerde aanbiedingen kunnen aanbieden en voorspelbaarder kunnen converteren. Het verlengen van campagnes vermindert de druk van Black Friday en helpt bij het opbouwen van een solide klantenbestand, met de focus op retentie en loyaliteit voor 2026", stelt hij.

Het rapport onderstreept ook de kracht van social commerce: van de consumenten die interactie hadden met de merken van Nuvemshop, deed 81,4% hun aankopen via hun mobiele telefoon, waarbij Instagram de belangrijkste toegangspoort was en goed was voor 84,6% van de sociale verkopen. Pix en creditcards blijven bovendien de meest gebruikte betaalmethoden, goed voor respectievelijk 48% en 47% van de transacties. Deze gegevens wijzen ook op belangrijke veranderingen in het consumentengedrag.

Tijdens Black November profileerde Nuvem Envio, de verzendoplossing van Nuvemshop, zich als de belangrijkste bezorgmethode voor handelaren. Het bedrijf verwerkte 35,4% van de bestellingen en zorgde ervoor dat 82% van de binnenlandse bestellingen de consument binnen 3 werkdagen bereikte.

De analyse kijkt naar de verkopen van Braziliaanse Nuvemshop-winkels gedurende de hele maand november in 2024 en 2025.

Expert geeft tien redenen waarom 2026 het beste jaar is om een ​​e-commercebedrijf te starten.

Brazilië heeft al 91,3 miljoen online shoppers, volgens ABComm, en breed gepubliceerde prognoses van de sector geven aan dat het land in 2026 de 100 miljoen zou moeten passeren. De sector blijft groeien en genereert R$ 204,3 miljard in 2024 en zal naar verwachting R$ 234,9 miljard bereiken in 2025, volgens ABComm-gegevens. Deze groei, gecombineerd met de vooruitgang van social commerce en de popularisering van digitale tools en kunstmatige intelligentie, verlaagt de toetredingsdrempels en maakt het eenvoudiger om ideeën om te zetten in echte bedrijven, vooral voor degenen die in 2026 ondernemer willen worden.

Voor Eduardo Schuler, CEO van Smart Consultoria , een bedrijf dat gespecialiseerd is in het opschalen van bedrijven door strategie, technologie en AI te combineren , opent deze convergentie een zeldzaam venster van mogelijkheden. De leidinggevende stelt dat er nog nooit zoveel individuele uitvoeringscapaciteit, zoveel toegang tot informatie en zoveel openheid van de consument voor nieuwe merken is geweest. "Het scenario is nog nooit zo gunstig geweest. De combinatie van snelheid, lage kosten en krachtige tools maakt 2026 tot het beste jaar ooit voor wie een bedrijf wil starten", benadrukt hij.

Hieronder beschrijft de expert de tien pijlers die 2026 tot het beste jaar ooit maken om een ​​bedrijf te starten:

1. Recordbrekende daling van de initiële bedrijfskosten.

De lagere kosten van digitale tools, verkoopplatforms en AI-oplossingen nemen barrières weg die voorheen nieuwe ondernemers in de weg stonden. Volgens Sebrae (GEM Brazilië 2023/2024) heeft digitalisering de initiële bedrijfskosten drastisch verlaagd, vooral in sectoren zoals dienstverlening en digitale retail. Tegenwoordig is het mogelijk om een ​​merk te lanceren met weinig middelen en minimale infrastructuur. "De initiële investering is gedaald tot een niveau dat markttoetreding democratiseert en ruimte creëert voor mensen met een goede uitvoering", zegt Shuler .

2. Kunstmatige intelligentie verhoogt de individuele productiviteit.

Studies van McKinsey & Company (Generative AI and the future of work report, 2023) geven aan dat generatieve AI tot 70% van de activiteiten die momenteel door professionals worden uitgevoerd, kan automatiseren, waardoor een individu resultaten kan behalen die vergelijkbaar zijn met het werk van hele teams. Automatiseringen, copiloten en intelligente systemen vergroten de operationele capaciteit en versnellen lanceringen. "Nooit heeft een individu zoveel alleen geproduceerd", benadrukt de expert.

3. Braziliaanse consumenten staan ​​meer open voor nieuwe merken.

Onderzoek van NielsenIQ (Brand Disloyalty Study, 2023) toont aan dat 47% van de Braziliaanse consumenten bereid is nieuwe merken te proberen, gedreven door de zoektocht naar betere prijzen, authenticiteit en nabijheid. Volgens Schuler verkort deze openheid de acceptatietijd van nieuwe producten. "Brazilianen zijn nieuwsgieriger en minder loyaal, wat een vruchtbare bodem creëert voor beginners", benadrukt hij.

4. Social commerce geconsolideerd als verkoopkanaal.

Tegenwoordig vindt een aanzienlijk deel van de Braziliaanse aankopen rechtstreeks plaats via sociale media. Brazilië is de op twee na grootste markt voor social commerce ter wereld en de sector zal naar verwachting met 36% groeien tegen 2026, volgens Statista (Digital Market Insights, Social Commerce 2024). Voor Schuler creëert deze uitbreiding de grootste shortcut in de geschiedenis voor verkopen zonder fysieke winkel. "Het is de eerste keer dat verkopen binnen content de norm is geworden, niet de uitzondering", benadrukt hij.

5. Onbeperkte en gratis kennis om te leren en uit te voeren.

De beschikbaarheid van gratis content, cursussen en tutorials verkleint de kloof tussen intentie en praktijk. In 2023 registreerde Sebrae meer dan 5 miljoen inschrijvingen voor online cursussen, een historisch record. Voor Schuler versnelt deze overvloed de leercurve. "Tegenwoordig begint niemand echt vanaf nul; het repertoire is voor iedereen toegankelijk", stelt hij.

6. Bureaucratische vereenvoudiging dankzij technologie.

Directe betalingen, digitale banken, elektronische handtekeningen en automatisering hebben financieel en operationeel management veel flexibeler gemaakt. De Business Map (MDIC) geeft aan dat de gemiddelde tijd om een ​​bedrijf te openen in Brazilië is gedaald tot 1 dag en 15 uur, het laagste niveau ooit gemeten. "Routines die voorheen lange periodes vereisten, worden nu in minuten voltooid, en dit verandert het spel volledig voor kleine bedrijven", analyseert hij.

7. Historische expansie van Braziliaanse e-commerce

De voorspelling van meer dan 136 miljoen online consumenten in 2026, volgens Statista (Digital Market Outlook 2024), onthult het hoogste niveau van digitale volwassenheid ooit gemeten in het land. Voor Schuler betekent dit een markt die klaar is om nieuwe oplossingen te absorberen. "De vraag bestaat, deze groeit, en er is ruimte voor degenen die een merk willen opbouwen", stelt hij.

8. Lagere psychologische barrière voor degenen die ondernemer willen worden

De groei van makers, mentoren en ondernemers die hun ervaringen achter de schermen delen, heeft ondernemerschap gebruikelijker en minder gevreesd gemaakt. Volgens de Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2023/2024 zegt 53% van de Braziliaanse volwassenen van plan te zijn een bedrijf te starten, een van de hoogste percentages ter wereld. "Wanneer iedereen iemand kent die is begonnen, neemt de angst af en neemt de actie toe", merkt hij op.

9. Snellere uitvoering en onmiddellijke validatie.

De huidige snelheid maakt het mogelijk om ideeën te testen, hypothesen te valideren en aanbiedingen in realtime aan te passen. Het Webshoppers 49-rapport (Neotrust/NielsenIQ) geeft aan dat kleine merken terrein hebben gewonnen, juist omdat ze sneller reageren op consumentengedrag en gebruikmaken van intelligente reclametools, automatisering en A/B-testen. "De markt is nog nooit zo wendbaar geweest, en dit bevoordeelt degenen die snel grip moeten krijgen", benadrukt hij.

10. Ongekende convergentie tussen technologie, gedrag en economie.

Volgens Schuler creëert de combinatie van lage kosten, open consumenten, hoge vraag en krachtige tools een zeldzame afstemming. Gegevens van Statista, GEM en Sebrae laten zien dat er nog nooit zoveel intentie was om een ​​bedrijf te starten, zoveel digitale vraag en zoveel toegankelijke technologie tegelijk. "Het is een kans die er voorheen simpelweg niet was. Wie nu toetreedt, heeft een historisch voordeel", concludeert hij.

Uappi organiseert een gratis live-evenement over de toepassing van kunstmatige intelligentie in e-commerce. 

Uappi, een Braziliaans technologiebedrijf gespecialiseerd in multi-model e-commerceplatforms, organiseert op 9 december van 10.00 tot 11.30 uur Uappi Live 360 ​​​​| AI Applied to E-commerce. Dit gratis online evenement is bedoeld voor leidinggevenden, besluitvormers, leiders en andere geïnteresseerden die kunstmatige intelligentie strategisch, veilig en prestatiegericht willen inzetten binnen hun bedrijfsvoering.

live uitgezonden op het YouTube-kanaal van Uappi en wordt gepresenteerd door Edmilson Maleski, CEO van Uappi. Samen met Betina Wecker (medeoprichter van Appmax en Max) en Rodrigo Cursi de Carvalho (mede-CEO, CXO en medeoprichter van Orne.AI en FRN³) zal hij laten zien hoe je AI van begin tot eind kunt toepassen in het e-commercetraject, van besluitvorming tot ervaring en behoud.

"Kunstmatige intelligentie is niet langer een belofte, maar een directe concurrentiefactor geworden. Bedrijven die efficiënt en voorspelbaar willen groeien, moeten begrijpen hoe ze AI in de praktijk kunnen toepassen. Ons doel is om complexiteit te vertalen naar toegepaste strategie, door concrete paden te tonen voor leiders die de druk voelen om resultaten te behalen", aldus Edmilson Maleski, CEO van Uappi.

Volgens Uappi beleeft de markt een nieuwe cyclus waarin kunstmatige intelligentie (AI) processen, operationele efficiëntie, marges en koopgedrag herdefinieert. De bijeenkomst was opgezet om praktische, bruikbare en bedrijfsgerichte content te bieden, gericht op het verhogen van de operationele efficiëntie, het verbeteren van de besluitvorming, het verminderen van frictie en kosten, personalisatie op schaal, het versnellen van verkoop en retentie, en voorspelbaarheid en governance.

Registratie is gratis en kan via de link . Het evenement bestaat uit twee presentaties, gevolgd door een openings- en slotwoord:

1) AI toegepast op e-commerce: lessen van Black Friday en strategieën om slimmer te verkopen, met Betina Wecker – medeoprichter van Appmax en Max.

De directie presenteert recente casestudy's en lessen die zijn geleerd van Black Friday 2025, evenals strategieën voor het toepassen van AI in verschillende fasen van de bedrijfsvoering, zoals fraudepreventie, omzetherstel, personalisatie en analyse van consumentengedrag. Belangrijke onderwerpen zijn onder andere nieuw consumentengedrag, waarbij AI een grotere impact heeft, praktijkvoorbeelden en behaalde resultaten, strategieën voor de kerst- en eindejaarsperiode, en de hybride toekomst: mens + machine.

2) Case Study: Leveros + Orne.AI: AI om de ervaring en efficiëntie in e-commerce te verbeteren, met Rodrigo Cursi – Co-CEO en CXO van Orne.AI.

De presentatie belicht het voorbeeld van Leveros, een van de grootste koeltechnische bedrijven van het land, dat zijn activiteiten transformeert met AI om frictie te verminderen, te anticiperen op behoeften en beslissingen te versnellen, zelfs in contexten met een hoge seizoensinvloed en complexe logistiek. De belangrijkste punten van de case zijn de uitdagingen, waarom AI de juiste keuze was, de oplossing en de resultaten.

Tijdlijn

  • 10:00 uur – Opening | Edmilson Maleski – Uappi
  • 10:10 uur – AI toegepast op e-commerce | Betina Wecker – Appmax en Max
  • 10:40 uur – Zaak Leveros + Orne.AI | Rodrigo Cursi – Orne.AI
  • 11:10 uur – Sluiting | Edmilson Maleski-Uappi
[elfsight_cookie_consent id="1"]