Black Friday blijft de grootste digitale infrastructuurtest van het jaar, en voor de meeste Braziliaanse bedrijven is de grootste uitdaging het beheersen van de kosten. Recente gegevens van EVEO, een Braziliaans bedrijf gespecialiseerd in cloudinfrastructuur en datacenters, tonen aan dat het verbruik van cloudresources tijdens de beurs met maar liefst 140% kan toenemen. Hierdoor kunnen de maandelijkse kosten voor retailklanten meer dan verdubbelen wanneer zij uitsluitend vertrouwen op de automatische schaalbaarheid van de publieke cloud.

Volgens gegevens van EVEO kan een middelgroot e-commercebedrijf dat maandelijks ongeveer R$ 25.000 investeert in publieke cloudcomputing, tijdens Black Friday meer dan R$ 60.000 aan kosten besparen. Bedrijven die werken met een hybride architectuur, waarbij de transactionele laag in een private cloud wordt onderhouden en alleen de front-end in een publieke cloud wordt geschaald, realiseren een gemiddelde verlaging van 30% tot 40% in de operationele kosten, zonder prestatieverlies. Bij de geanalyseerde klanten resulteerde het hybride model ook in een gemiddelde verbetering van 60% in de responstijd van kritieke applicaties.

"Tijdens Black Friday ontdekken veel bedrijven in de praktijk dat elasticiteit zonder financiële controle een strategisch risico wordt. Hybride architectuur maakt intelligente schaalbaarheid mogelijk: het bedrijf groeit zonder verlies van budgettaire voorspelbaarheid en zonder afbreuk te doen aan de prestaties in de meest gevoelige lagen van het bedrijf", aldus Julio Dezan, Operations Director bij EVEO.

Zelfs met de vooruitgang in de publieke cloud heeft de totale afhankelijkheid van dit model organisaties ertoe aangezet hun infrastructuurstrategieën te heroverwegen. Hoge variabele kosten, afhankelijkheid van buitenlandse leveranciers en een gebrek aan financiële voorspelbaarheid hebben geleid tot de repatriëring van workloads en de adoptie van hybride en multicloudomgevingen.

Dit scenario weerspiegelt de groei van de Braziliaanse e-commerce. In 2024 genereerde Black Friday een omzet van R$ 9,3 miljard en verwerkte 17,9 miljoen bestellingen, terwijl Pix een recordaantal van 239,9 miljoen transacties op één dag behaalde. Deze cijfers onderstrepen de noodzaak van architecturen die voorbereid zijn op abrupte pieken.

De infrastructuur voor grote evenementen zoals Black Friday moet niet worden beschouwd als een noodmaatregel, maar als een planning gericht op prestaties en continue financiële controle. "Black Friday is geen moment om brandjes te blussen: het is een kans om de efficiëntie van de architectuur te valideren. Met de juiste combinatie van private cloud, automatisering en intelligente elasticiteit is het mogelijk om gecontroleerd te groeien en de focus te houden op waar het echt toe doet: de business", benadrukt Dezan.

De digitale consumptie in Brazilië blijft sterk geconcentreerd op belangrijke winkeldata. Uit een onderzoek van Portão 3 (P3) , een platform voor zakelijke betalingen en beheer, blijkt dat de weken van Black Friday en Kerstmis een wekelijkse stijging van maar liefst 84% in transacties lieten zien, vergeleken met het gemiddelde van andere weken van het jaar. Dit bevestigt hoe de promotiekalender nog steeds het tempo van de nationale e-commerce bepaalt.

Tijdens Black Friday lag het transactievolume 78% hoger dan het gemiddelde niveau in oktober. Tijdens de kerstperiode bereikte de groei 84% ten opzichte van het gemiddelde in de tweede helft van het jaar. De absolute piek vond plaats op 20 december, met een transactievolume van R$ 4,7 miljoen, meer dan het dubbele van het hoogste dagelijkse volume in dezelfde periode van het voorgaande jaar.

De concentratie van consumptie in slechts enkele weken onderstreept een koopgedrag dat steeds meer wordt aangestuurd door kortingen en impactvolle campagnes. In plaats van een continue consumptiereis is er sprake van een compressie van de vraag, waarbij consumenten wachten op specifieke data om aanzienlijke uitgaven te doen. Deze dynamiek onderstreept het belang van promotiestrategieën en de noodzaak van operationele efficiëntie voor bedrijven om grote transactiepieken aan te kunnen.

De gegevens laten ook zien hoe investeringen in digitale media over de verschillende platforms verdeeld zijn: Google/YouTube staat bovenaan met 63,6% van de transacties, goed voor 50% van het totale financiële volume (R$ 137,9 miljoen). Meta (Facebook/Instagram) is goed voor 27,1% van de transacties en 41,4% van het totaal geïnvesteerde bedrag, wat wijst op een sterke financiële aanwezigheid.

TikTok laat groei zien en is goed voor 9,6% van de transacties, maar slechts 5,2% van het volume. Dit weerspiegelt een lagere gemiddelde ticketprijs en consolideert zichzelf als een aanvullend kanaal voor naamsbekendheid en prestaties. Kwai, hoewel slechts 0,12% van de transacties vertegenwoordigt, concentreert 4,6% van het volume, wat wijst op campagnes met een hoge eenheidswaarde. Nicheplatformen zoals Pinterest, LinkedIn en Twitter/X blijven marginaal, samen goed voor minder dan 1% van de transacties en het volume, maar bieden mogelijk specifieke kansen voor diversificatie van B2B- en brandingcampagnes.

Voor bedrijven heeft dit een dubbel effect: enerzijds de mogelijkheid om de omzet in korte tijd te maximaliseren, en anderzijds de uitdaging om een ​​financiële en logistieke infrastructuur te behouden die de plotselinge toename van het aantal betalingen en bestellingen kan opvangen. "Black Friday is geen impuls meer, maar onderdeel van de planning. Mensen anticiperen op kerstinkopen, profiteren van kortingen en bereiden zich voor op de piek in de consumptie. In de digitale wereld vertaalt dit zich in een meer voorspelbare cashflow en efficiëntere mediacampagnes", legt Eduarda Camargo , CGO van het fintechbedrijf .
 

Als u geïnteresseerd bent in dit onderwerp, laat het mij dan weten. Ik breng u dan in contact met de directeur.

Volgens Confi Neotrust – een bron van data en informatie over e-commerce – zal Black Friday dit jaar 17% groter zijn dan die van 2024. Rekening houdend met de periode van donderdag (26) tot en met zondag (30), is de voorspelling dat de Braziliaanse e-commerce een record van R$ 11 miljard aan verkochte producten zal bereiken. Vergeleken met vorig jaar zijn de categorieën die dit jaar de hoogste procentuele groei zouden moeten laten zien: gezondheid, sport & vrije tijd, auto's en beauty & parfumerie. Qua omzet zullen de categorieën huishoudelijke apparaten, elektronica en smartphones het meest representatief zijn, aldus het onderzoek, en samen zijn ze verantwoordelijk voor meer dan een derde van de totale omzet in die periode.

Uit een ander onderzoek van Confi Neotrust blijkt dat de Braziliaanse e-commerce de Black Friday-week in een stroomversnelling heeft gebracht. Tussen 1 en 24 november bedroeg de totale digitale omzet R$ 33,6 miljard, een groei van 35,5% ten opzichte van dezelfde periode in 2024. Het aantal bestellingen steeg met 48,8% tot 109,5 miljoen aankopen, terwijl het aantal verkochte eenheden met 33,6% steeg tot meer dan 228,2 miljoen artikelen.

Uitgesplitst per categorie over de eerste 24 dagen van november, waren de grootste omzetveroorzakers: Huishoudelijke apparaten (R$ 2,73 miljard), Mode en accessoires (R$ 2,67 miljard), Elektronica (R$ 2,46 miljard), Gezondheidszorg (R$ 2,03 miljard), Telefonie (R$ 1,96 miljard) en Automotive (R$ 1,94 miljard). Het belangrijkste cijfer voor deze periode is de groei in de gezondheidszorg, die met 124,4% steeg dankzij het "Slimming Pen Effect". Gedreven door toegenomen aankopen van hoogwaardige behandelingen en medicijnen bereikte de categorie een nieuw niveau. Woningbouw en bouw viel ook op, met een stijging van 42,2%, als gevolg van een cyclus van renovaties en structurele verbeteringen in Braziliaanse huizen.

Léo Homrich Bicalho, Head of Business bij Confi Neotrust, stelt dat Black Friday de meest relevante verkoopdag van het jaar blijft. "De acties van 11/11 zorgden voor wat we een 'sales uplift' noemen, een fenomeen dat optreedt wanneer er een sterke promotieactie is en de gemiddelde verkoop dagen na de datum hoger ligt dan vlak voor de actie. Ondanks de toename van seizoenscampagnes, gestimuleerd door internationale dubbele data, blijft Black Friday echter de periode waar consumenten het meest naar uitkijken, met resultaten die tot drie keer hoger liggen dan op een normale verkoopdag. Dit jaar hebben we nog een andere factor die de datum positief beïnvloedt: de eerste termijn van het 13e salaris wordt aanstaande vrijdag (28) uitbetaald", zegt hij.

Volgens Vanessa Martins, hoofd marketing bij Confi Neotrust, tonen de indicatoren niet alleen een sterke vraag aan, maar ook een structurele reorganisatie in de winkelervaring. "De piek in de verkoop is niet langer een geïsoleerd punt op de kalender, maar een continue cyclus. De data laten een meer gespreide Black Friday zien, waarbij consumenten vroeg reageren op campagnes en inzetten op categorieën met een hogere frequentie, zoals gezondheid en mode, maar ook investeren in duurzame goederen. De combinatie van een hoog volume en een lagere ticketprijs versterkt een beter geïnformeerde, strategische consument die gevoeliger is voor de effectiviteit van aanbiedingen", voegt ze eraan toe.

Volgens Bruno Pati, CEO van E-Commerce Brasil, voorspellen de cijfers een van de meest robuuste Black Fridays van de afgelopen jaren, zowel qua vergelijkingsbasis als consumentengedrag. "Digitale retail is 2025 rationeler, competitiever en technischer ingegaan. Consumenten hebben geleerd aankopen te anticiperen en prijzen nauwkeurig te vergelijken, en de markt heeft geleerd te reageren met operationele efficiëntie, geavanceerde logistiek en grootschalige personalisatie. Wat we in deze periode vóór Black Friday zien, is de weerspiegeling van een volwassener ecosysteem, dat zelfs met kleinere aantallen kan groeien, omdat het met een grotere voorspelbaarheid, kwaliteit en goed geplande promotionele intensiteit werkt", voegt hij eraan toe.

Resultaten 2024

Vorig jaar bedroeg de omzet R$ 9,38 miljard, een stijging van 10,7% ten opzichte van Black Friday 2023, rekening houdend met de periode van donderdag tot en met zondag. In deze periode werden er 18,2 miljoen bestellingen geplaatst, een stijging van 14% ten opzichte van het voorgaande jaar. De gemiddelde ticketprijs bedroeg R$ 515,7 miljard, 2,9% lager dan in 2023. In november 2024 bedroeg de nationale e-commerce-omzet R$ 36,7 miljard, een stijging van 7,8% ten opzichte van dezelfde maand in het voorgaande jaar. In deze periode werden er 96,4 miljoen bestellingen geplaatst, een stijging van 15,8%. De gemiddelde ticketprijs bedroeg R$ 380,6 miljard, 8,5% lager dan in november 2023.

Confi Neotrust monitort de ontwikkeling van het e-commercelandschap op basis van transacties van 80 miljoen digitale consumenten, inclusief profiel- en koopgedragsgegevens van zevenduizend partnerwinkels. Het rapport is gebaseerd op deze informatie, die continu wordt verzameld bij online retailers in het hele land en gemiddeld 2 miljoen bestellingen per dag omvat.

Het bedrijf publiceert jaarlijks het Hour by Hour dashboard, dat strategische indicatoren verzamelt uit meer dan tweeduizend e-commercecategorieën en -subcategorieën. De tool laat bijvoorbeeld zien welke producten het best verkopen, wat hun prijzen zijn, wat de prestaties per regio zijn en wat het marktaandeel van merken is. Bovendien kunnen retailers prestatieanalyses aanpassen aan hun bedrijfsvisie.