Begin Locatie Pagina 11

Nieuwe Braziliaanse AI belooft de chaos in de marketingroutine te elimineren

Met 8 op de 10 professionals die al AI gebruiken in hun marketingstrategieën, volgens een studie van IAB Brasil, is de zoektocht naar echte en toepasbare intelligentie nog nooit zo dringend geweest. Daarom kondigt Deskfy — het Braziliaanse SaaS-platform dat operationele processen omzet in strategische efficiëntie voor marketingteams — de lancering aan van MIA: Marketing met Kunstmatige Intelligentie.

Een nieuwe functie, die al beschikbaar is voor gebruik binnen het platform, is ontwikkeld om de productiviteit en strategie van marketingteams te verbeteren en biedt intelligente en contextuele ondersteuning.

In een scenario van hoge operationele vraag en strakke deadlines, verschijnt de MIA als een onderscheidend hulpmiddel. In tegenstelling tot generieke AI's die standaardantwoorden bieden, was de MIAgetraind met solide marketingconcepten, gebaseerd op referenties zoals Philip Kotler en April Dunford. Deze training stelt haar in staat om de context en de positionering van het merk van elke klant diepgaand te begrijpen, waardoor meer gerichte oplossingen worden geboden en de taken van de teams worden vereenvoudigd.

Een MIA is ontstaan uit wat we hebben geleerd van meer dan 200 merken: marketing heeft echte intelligentie nodig, die taken oplost met context en strategie. Het is niet genoeg om te antwoorden — je moet samen nadenken”, zegt Victor Dellorto, CEO van Deskfy.

Het grootste voordeel van de MIA ligt in haarspecialisatie en contextualiseringZe vult de leemte in van IA's die volume leveren zonder diepte, door een aanpak te bieden die al in het dagelijks leven van professionals wordt toegepast. De tool funge alsstrategisch en operationeel ondersteuning, van het bedenken van ideeën tot de planning en organisatie van taken.

MIA: uma especialista multifacetada para o marketing

A MIA não é mais uma inteligência artificial; ela é uma verdadeira parceira estratégica e operacional para as equipes de marketing. Ontworpen voor de dynamiek van het dagelijks leven, zijn uw functies ontwikkeld om taken te vereenvoudigen en te versnellen.

Beginnend met degeneratie van ideeën, de tool vergemakkelijktbrainstormingsgecontextualiseerd, leverendinzichteninnovatief en afgestemd op het merk. Deze intelligentie strekt zich uit totinhoudcreatie, assistentie bij het maken van ondertitels,kopieënen en planning van acties met nauwkeurig materiaal dat is afgestemd op de positionering van het bedrijf.

Voor dedagelijks beheer, de MIA maakt navigatie en snelle toegang tot essentiële gegevens binnen de Deskfy-omgeving mogelijk, en beantwoordt onmiddellijk vragen over prioriteiten, actieve campagnes en lopende goedkeuringen. Bovendien versnelt ze desamenwerking en de uitvoeringmet de aanmaak van taken via commando en gedeelde gesprekken, waar het team strategieën kan verfijnen.

De tool vergemakkelijkt ook de samenwerking met gedeelde gesprekken, waarin het hele team informatie en strategieën kan verfijnen met jouw hulp, en biedt routinematige rapporten die voorzien ininzichtenwaardevol om processen voortdurend te optimaliseren.

De toekomst van interactie met platforms

Deskfy gelooft dat de interactie met platforms steeds vloeiender zal worden, gemedieerd door kunstmatige intelligentie. A MIA vertegenwoordigt de eerste en belangrijke stap van het bedrijf in deze beweging, en belooft een onmisbare partner te zijn voor marketingteams die zoekensnelheid, standaardisatie en assertiviteitin uw dagelijkse taken, zodat er vrije tijd overblijft voor professionals om zich te richten op wat echt belangrijk is: de strategie en de groei van het merk.

Centro-Oeste leidt de groei van startups in Brazilië en Goiás onderscheidt zich als referentie

Het innovatielandschap van de regio Midden-West ondergaat een ingrijpende transformatie. Tussen 2020 en 2024 is het aantal startups in de regio met 189% gegroeid onder de bedrijven die in kaart zijn gebracht of ondersteund worden door Sebrae Startups – de hoogste procentuele groei van het land, volgens gegevens uit het Startup Report Brasil 2024, gepubliceerd door het Observatório Sebrae Startups.

De staten Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Goiás en de Federal District tellen vandaag meer dan 1.800 actieve startups, met een uitschieter voor Mato Grosso do Sul (595), gevolgd door Mato Grosso (525), Federal District (481) en Goiás (327). In dit scenario toont Goiás een opmerkelijke groei, met 82 nieuwe startups die alleen in 2024 zijn opgericht, wat een stijging van 43% betekent ten opzichte van het voorgaande jaar – de hoogste ooit geregistreerd in de staat.

Deze vooruitgang is rechtstreeks verbonden met de versterking van strategische sectoren zoals landbouw, logistiek en govtech, en met de aanwezigheid van robuuste innovatie-ecosystemen, zoals de Hub Cerrado, gevestigd in Goiânia.

De Cerrado Hub is vandaag het grootste innovatie-ecosysteem van het Midden-West en een van de belangrijkste van het land. Met meer dan 527 gevestigde bedrijven, 80 operationele startups en een actieve aanwezigheid in 17 Braziliaanse staten, vertegenwoordigt de Hub al meer dan R$ 20 miljard aan maatschappelijk kapitaal.

Alleen in 2024 zijn er meer dan 37 evenementen georganiseerd en 200 uur aan training met specialisten verzorgd, wat ongeveer 12.900 mensen heeft bereikt. De Hub is verantwoordelijk voor initiatieven zoals:

* Gesloten voor Startups

Strategisch Innovatie Raad

Innovatie Routes

Tijdens zijn 6 jaar actieve bestaan heeft de Hub Cerrado de groei van relevante startups gestimuleerd, zoals:

* TudoMed – beheer in bedrijfsgesondheid

* AgroSkills – accelerator voor jonge leiders in de landbouw

* Industrycare – platform voor data-analyse en inzichten voor de industrie.

* ⁠sou.agrosolucoes – logtech voor granen en inputs in de landbouw.

* sittax – SaaS voor belastinginformatie voor accountants.

Nationale en internationale erkenning

De Cerrado Hub behaalde in 2024 de eerste plaats in de Ranking 100 Open Startups, in de categorie Ecosystemen, en krijgt internationale aandacht met acties zoals:

* Kleine comité met vertegenwoordigers van Canada en Saoedi-Arabië

Missie Technisch Routes van Innovatie, die Goiânia positioneert als de Hoofdstad van Kunstmatige Intelligentie

* Structuur en strategische programma's

Met meer dan 3.000 m² aan fysieke infrastructuur biedt de Hub coworking, privéruimtes, auditorium en collaboratieve lounge, naast programma's die de innovatieomgeving versterken:

Acelera Cerrado – acceleratie voor beginnende startups

* AgroCerrado – technologische oplossingen voor de agrarische sector

* Cerrado Angels – netwerk van investeerders en opleiding van nieuwe investeerders

* Cerrado Lab – advies op het gebied van corporate innovatie en toegang tot fiscale voordelen en startups.

De Hub beschikt ook over een Strategische Raad voor Innovatie, bestaande uit namen van nationale en internationale reikwijdte, zoals Jefferson Nesello (Zaxo M&A Partners), Celso Camilo (PhD, AI Center of Excellence – UFG), Bruno Klassman (CFO, Alun), Daniel Leipnitz (voorheen ACATE) en Paulo Santana (Oprichter, IPOG).

Met dit scenario positioneert Goiás zich als een van de belangrijkste protagonisten in het nieuwe kaart van de Braziliaanse innovatie – meer digitaal, verbonden, gedecentraliseerd en toegewijd aan duurzame ontwikkeling.

Is het mogelijk om online te verkopen zonder een webwinkel? Bekijk 5 tips

In tegenstelling tot wat veel ondernemers denken, vereist het beginnen met verkopen op marktplaatsen zoals Shopee, Amazon, Magalu of C&A niet noodzakelijkerwijs het hebben van een eigen webwinkel of grote investeringen in technologie. Voor de retailer die al een fysieke winkel heeft en het digitale wil testen met wat hij in handen heeft, zijn er eenvoudige, toegankelijke en schaalbare manieren.

De meest voorkomende fout van degenen die proberen de markt te betreden, is geloven dat ze meerdere e-commerceplatforms moeten beheersen voordat ze de eerste stap zetten, zoals uitgelegd door Zoltan Schwab, uitvoerend directeur van devhsysteem. "Veel mensen stoppen voordat ze beginnen omdat ze denken dat online verkopen een complexe structuur, een webwinkel, een technisch team vereisen. Maar er zijn manieren om rechtstreeks vanuit het beheersysteem dat de winkelier al gebruikt toegang te krijgen tot marktplaatsen, zonder de operatie te compliceren," legt hij uit.

Denkend aan de meest voorkomende uitdagingen waarmee kleine ondernemers worden geconfronteerd, heeft de expert vijf praktische tips verzameld voor wie veilig en met een laag budget wil beginnen met verkopen op marktplaatsen:

Begin met marktplaatsen met goed verkeer en geoptimaliseerde logistiek

Grote marktplaatsen, zoals Shopee, Magalu, Amazon of Renner, trekken al miljoenen maandelijkse bezoekers en bieden een kant-en-klare structuur voor betaling, verzending en veiligheid voor de klant. Dit betekent dat zelfs zonder online winkel de kleine detailhandelaar kan beginnen met verkopen met meer zichtbaarheid en profiteren van de reputatie van deze platforms om vertrouwen te winnen.

Gebruik een systeem dat alles centraliseert

Het beheren van verkopen op meerdere platforms kan verwarrend zijn. Het wordt aanbevolen een beheersysteem te gebruiken dat bestellingen, voorraad en productgegevens op één scherm concentreert. Dit voorkomt operationele fouten en bespaart tijd, zonder dat je hoeft te leren werken op elk platform afzonderlijk.

3. Let op de prijsstelling op de marktplaatsen

Elke platform rekent kosten over de verkopen, en dit negeren kan de winst in gevaar brengen. Het is essentieel om de prijs te berekenen inclusief commissies, verzendkosten en mogelijke kortingen. Een goede praktijk is het gebruiken van prijs-simulaties en de waarden altijd te herzien bij wijzigingen in de markt.

4. Automatiseer de voorraad- en bestelupdates

Vermijd het risico een product te verkopen dat al uitverkocht is. Met geïntegreerde systemen wordt de voorraad automatisch bijgewerkt bij elke nieuwe verkoop, via elk kanaal. Dit zorgt voor meer controle, voorkomt herwerk en beschermt uw reputatie bij klanten.

Gebruik marktplaatsen als laboratorium om te groeien

Toetreden tot marktplaatsen kan de eerste stap zijn om het potentieel van uw producten digitaal te testen. Het is mogelijk om te valideren wat het beste verkoopt, promoties uit te proberen en nieuwe doelgroepen te bereiken. Daarna kan de winkelier met meer zekerheid beslissen of het de moeite waard is om te investeren in een eigen online winkel of uit te breiden naar andere kanalen.

dLocal lanceert SmartPix en herdefinieert de betaalervaring met Pix in Brazilië

In het kader van hun voortdurende innovatie gericht op de klant, kondigde dLocal vandaag de lancering aan van SmartPix: een geavanceerde oplossing die de Pix-ervaring naar een nieuw niveau tilt. Ontwikkeld volledig door het betalingsplatform, stelt SmartPix gebruikers in staat om veilig met Pix te werken voor incidentele of variabele betalingen, zonder elke transactie handmatig te hoeven autoriseren. Het is ideaal voor gebruik in e-commerce- en transporttoepassingen, bijvoorbeeld.

Pix, de meest gebruikte betaalmethode in Brazilië, overschreed in 2024 de 63,8 miljard transacties — meer dan alle kaarten en traditionele methoden samen — en vertegenwoordigt al 29% van het totale aantal online aankopen. Tot nu toe moest elke transactie afzonderlijk door de gebruiker worden geautoriseerd, wat wrijving veroorzaakte in bedrijfsmodellen gebaseerd op frequente of variabele transacties.

“O SmartPix is gekomen om de winkelervaring te vergemakkelijken: het stelt handelaren in staat om echt geïntegreerde betalingen aan te bieden, zonder QR-code of herhaalde validaties, en het maximale uit het Pix-potentieel te halen in complexe scenario's, zoals betalingen per evenement of met variabele bedragen. Het is een technologie die is ontworpen om op te schalen, zonder veiligheid of controle te verliezen,” legde Gabriel Falk, productmanager van SmartPix bij dLocal, uit.

SmartPix, een update voor klanten en leveranciers

O SmartPix permite pagamentos instantâneos, seguros e sem QR-code com o Pix: a autorização inicial do usuário é transformada em um identificador seguro — um “token” — que permite realizar pagamentos ao mesmo fornecedor (Uber, Amazon, Temu, entre outros) sem a necessidade de repetir o processo manualmente a cada vez. Op deze manier werken betalingen met Pix als een opgeslagen referentie, vergelijkbaar met het gebruik van een opgeslagen kaart.

Dankzij deze update kunnen handelszaken:

  • Verhogen van de conversie en het behoud van gebruikers.
  • Het innen van variabele bedragen, aangepast aan elke transactie.
  • Vermijd het gebruik van QR-codes.
  • Vermijden van vertragingen door afrondingen/kassa'sherhaald.
  • Automatische betalingen instellen zonder extra moeite.

We zijn erin geslaagd de uitdaging van het tokeniseren van de Pix-ervaring in Brazilië op te lossen. Terwijl Pix Automático herhaalde betalingen met voorspelbare frequentie mogelijk maakt, stelt SmartPix op aanvraag betalingen voor, met variabele bedragen en zonder de aankoop opnieuw te hoeven afronden. Zonder QR-codes. Zonder wrijving. Een 'Pix on file'-ervaring volledig getokeniseerd. Met SmartPix herdefiniëren we wat Pix in de toekomst kan doen, legt Gabriel Falk, productmanager bij dLocal, uit.

Onder de sectoren die het meest zullen profiteren van deze oplossing, worden genoemd:

  • De vervoers- en bezorgapps, waarbij elke rit of bestelling een andere waarde heeft.
  • De e-commerce en de marktplaatsen, met verschillende aankopen per gebruiker op verschillende momenten en voor verschillende bedragen.
  • De advertentieplatforms die dynamische betalingen vereisen op basis van actieve campagnes.

Met SmartPix lanceert dLocal een nieuw tijdperk van digitale betalingen: eenvoudiger, sneller en zonder wrijving, waardoor de grenzen van het Pix-ecosysteem worden uitgebreid en de manier waarop digitale betalingen in Latijns-Amerika worden gedaan, wordt herdefinieerd.

De opkomst van TikTok in gegevens en toewijzing verandert de rol van het netwerk in campagnes, zeggen experts

Lang heeft TikTok door de markt als een experimentele omgeving beschouwd, gericht op creativiteit, trends en merkzichtbaarheid. Maar de editie van 2025 van TikTok World markeerde een keerpunt in deze positionering. Bij het presenteren van een reeks tools gericht op meten, toewijzing en structurering van campagnes, geeft het sociale netwerk aan dat het de strijd wil aangaan met Google en Meta om de mediabudgetten voor performance.

De routewijziging weerspiegelt een duidelijkere ambitie van het platform om zich te vestigen als een complete reisoplossing. Voor Bruno Cunha Lima, oprichter van deKipai, bureau gespecialiseerd in media, gegevens en prestaties, de reeks lanceringen die zijn gepresenteerd, waaronder TikTok One, TikTok Market Scope en de integraties met Marketing Mix Modelling (MMM)-modellen, versterken de intentie van het netwerk om zich te vestigen als mediakanaal dat in alle fasen van de trechter levert.

"Het platform begreep dat, om deel te nemen aan de kernstrategieën van merken, het verder moet gaan dan awareness en impact moet bewijzen op conversie, zakelijk resultaat en echte uitkomsten. En het ontwikkelt technologie daarvoor," zegt Lima.

Volgens de expert stopt het platform niet langer alleen afhankelijk te zijn van creatieve aantrekkingskracht en biedt het een robuustere operationele logica, gebaseerd op gegevens, metingen en integratie met andere kanalen. De centralisatie van creatieve oplossingen op TikTok One en de verdieping van de meting via MMM zouden deze overgang moeten versnellen.

Het landschap verandert wanneer het merk toegang heeft tot een creatieve structuur die verbonden is met gegevens en een solide toewijzingsmodel. Dit verandert de manier waarop een campagne binnen het netwerk wordt gepland, uitgevoerd en gemeten, analyseert hij.

Ondanks de technische vooruitgang wordt de rijpheid van de merken nog steeds gezien als een obstakel voor de volledige adoptie van dit nieuwe model. Veel opereren nog steeds met gefragmenteerde structuren, met weinig integratie tussen media, inhoud en data-analyse.

Er is een verschil tussen wat het platform al kan bieden en hoe veel merken het vandaag gebruiken. TikTok is klaar om een prestatiekanaal te zijn, maar veel bedrijven behandelen het nog steeds als een geïsoleerde ruimte voor incidentele of virale acties, merkt hij op.

Bruno ziet deze beweging als een kans om workflows opnieuw te ontwerpen en strategieën af te stemmen op een steeds completer en veeleisender platformlandschap. De uitdaging ligt echter minder in de technologie en meer in de organisatorische structuur van de adverteerders.

"De ferramentas zijn beschikbaar. Maar zonder integratie tussen afdelingen en een op gegevens gerichte operatie gaat dat potentieel verloren. De bottleneck is tegenwoordig veel meer intern dan extern," concludeert de executive.

Gamificatie wordt bevestigd als een UX-strategie en vermindert het verlaten van apps

Apps zoals DuoLingo, Strava en Fitbit hebben een model gevestigd dat verder gaat dan entertainment. Gamificatie, het gebruik van typische spelelementen in niet-spelcontexten, is uitgegroeid tot een belangrijke strategie voor gebruikerservaring (UX), met een directe impact op het verminderen van het verlaten van de app, dat tot 90% kan bedragen in de 30 dagen na de download, volgens een onderzoek van Quettra.

Om deze uitdaging aan te gaan, investeren Braziliaanse bedrijven in dynamieken zoals beloningen, ranglijsten, missies en progressiesystemen, met als doel het stimuleren van het voortdurende gebruik van de platforms. "Door middel van uitdagingen en overwinningen slagen we erin om routinematige acties om te zetten in boeiende ervaringen. Dit zorgt voor echte betrokkenheid en verlengt de tijd die in de app wordt doorgebracht," zegt hij.Rafaël Franco, CEO jaAlfacodebedrijf gespecialiseerd in de ontwikkeling van digitale oplossingen voor grote merken.

Volgens Franco is het model al gevestigd in Chinese superapps zoals Temu, een e-commerceplatform dat gamificatie-mechanismen gebruikt om interacties te stimuleren en beloningen aan te moedigen. Het is heel gebruikelijk om virtuele munten, cumulatieve beloningen en dagelijkse missies te gebruiken. Dit patroon zal ook in Brazilië aan kracht winnen, naarmate lokale merken het potentieel van deze tools erkennen om de schermtijd te verhogen en herhaalaankopen te stimuleren, legt de ondernemer uit.

De strategie wordt vooral toegepast door apps gericht op onderwijs, lichaamsbeweging, productiviteit en welzijn. Onderzoek van de Health Enhancement Research Organization toont aan dat gebruikers die deelnemen aan groepsuitdagingen 50% meer kans hebben om een trainingsroutine vol te houden, een factor die rechtstreeks invloed heeft op de loyaliteitscijfers. "Gamificatie creëert een cyclus van voortdurende motivatie. Wanneer de gebruiker vooruitgang ziet, voelt hij zich gestimuleerd om door te gaan," voegt de executive toe.

Naast het vergroten van de betrokkenheid, dragen de functies ook bij aan het behoud van gebruikers. "De grootste uitdaging van vandaag is niet het aantrekken van downloads, maar het behouden van de app geïnstalleerd. Het is een strijd om ruimte op het scherm en in het geheugen van de telefoon," beoordeelt Franco. Volgens hem creëren functies zoals loyaliteitsprogramma's effectieve barrières tegen het uitsluiten van de app. Wanneer er een ophoping van punten of coupons is, wordt het verwijderen van de app een verlies. Het is een effectieve uitwegbarrière.

Succesverhalen hebben startups en grote bedrijven aangemoedigd om de logica te repliceren in sectoren zoals voeding, mobiliteit en gezondheidszorg. “Strava, bijvoorbeeld, gebruikt ranglijsten en wekelijkse doelen om een gemeenschapsgevoel te creëren. DuoLingo daarentegen gebruikt directe feedback en kennisroutes om voortdurende leren te stimuleren,” legt de CEO van Alphacode uit.

Voor hem zal de combinatie van gamificatie en kunstmatige intelligentie de resultaten nog verder versterken. Met AI is het mogelijk om de uitdagingen aan te passen aan het profiel van elke gebruiker, waardoor een soepelere en meer gepersonaliseerde ervaring wordt geboden. Volgens Franco maakt de geïntegreerde gedragsanalyse in ontwerp en automatisering de apps responsiever op de behoeften van het publiek.

Alphacode is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van apps voor merken zoals Madero, China In Box en Domino’s, met meer dan 20 miljoen maandelijkse gebruikers op het gebied van bezorging, gezondheidszorg en fintechs. Onder de recente projecten bevinden zich platforms die gamificatie integreren in op gegevens gebaseerde aanbevelingssystemen. Het is niet genoeg dat een app functioneel is. Het moet interessant en relevant zijn in het dagelijks leven van de gebruiker. Gamificatie is een van de meest effectieve manieren om dat te garanderen, concludeert Rafael Franco.

Onderzoek van Loja Integrada onthult de obstakels die een goede prestatie in e-commerce belemmeren

De droom om online te ondernemen blijft duizenden Brazilianen mobiliseren op zoek naar financiële autonomie. Maar de realiteit van e-commerce vereist meer dan goede bedoelingen. Een onderzoek van Loja Integrada, een van de grootste e-commerceplatforms van het land, onthult dat de grootste moeilijkheid niet ligt in de technologie, maar in de reis van degenen die proberen online te verkopen zonder voorafgaande kennis, strategie of ondersteuning.

De enquête analyseerde het gedrag van 505 actieve winkeliers op het platform en verzamelde meer dan 1.150 antwoorden op 45 vragen gesteld aan beginnende ondernemers. De gegevens, gekruist met interne indicatoren, bestrijken de periode van januari tot april 2025. De analyse toont aan dat 61% van de winkeliers beginnen zonder te weten wat ze gaan verkopen en 33% wachten op onmiddellijke winst, zelfs zonder eerdere ervaring of minimale operationele structuur.

Ondanks de aanzienlijke groei in het aantal geopend winkels, onthult de studie dat slechts een klein deel van de winkeliers al in de eerste maand verkopen kan realiseren. In april 2025, bijvoorbeeld, van de 7.800 winkels die werden opgericht, hebben slechts 123 minstens één verkoop geregistreerd. Deze gegevens zijn echter niet gekoppeld aan de prestaties van het platform, maar aan de structurele moeilijkheden waarmee ondernemers worden geconfronteerd die zonder begeleiding, strategie of duidelijkheid over het bedrijfsmodel beginnen. Deze realiteit is niet exclusief voor Brazilië: een studie geciteerd door Huffington Post en Marketing Signals toont aan dat 90% van de e-commercebedrijven wereldwijd binnen 120 dagen na lancering sluit, vooral door gebrek aan voorbereiding en strategische positionering.

VoorLucas Bacic, CEO van Loja IntegradaMensen komen op het platform met een droom, de droom van hun eigen bedrijf, maar lopen al in de eerste stappen tegen technische en emotionele barrières aan. "Zonder begeleiding raken veel winkeliers de eerste beslissingen kwijt en stoppen ze voordat ze de winkel correct hebben geopend of de eerste verkoop hebben gedaan," zegt hij.

Waarom verkopen de winkels niet?

Onder de belangrijkste obstakels voor degenen die net beginnen met e-commerce zijn de promotie van producten (40,2%), de opzet van de winkel (32,5%), de prijsstelling (16%) en de technische configuratie (7,3%). Ondanks de interesse in leren, maken de meeste winkeliers nog steeds gebruik van gratis en gemakkelijk toegankelijke inhoud, zoals sociale media (49,7%), online video's (22,4%) en zoekopdrachten op Google (18,6%), terwijl slechts 1,9% investeert in betaalde cursussen. De dobbelsteen onthult een kloof tussen de beschikbare hoeveelheid informatie en het daadwerkelijke vermogen om die kennis in de praktijk toe te passen.

Het portret is van een beginnend publiek, emotioneel gemotiveerd, maar dat nog steeds de e-commerce binnenkomt zonder duidelijkheid over wat te verkopen, zonder operationele structuur en met weinig realistische verwachtingen over de resultaten. Deze discrepantie tussen verwachting en voorbereiding helpt het hoge verlooppercentage in de eerste maanden te verklaren.

Ons doel is om vanaf het begin een slimmere ondersteuning te bieden, zodat de ondernemer zich kan concentreren op wat alleen hij kan doen. Creëren, verkopen en bedienen, zegt Bacic.

Momenteel telt de Loja Integrada al 2,7 miljoen winkels die in Brazilië zijn opgericht, maar slechts 24 duizend zijn actief. De dado versterkt de omvang van de uitdaging om het digitale bedrijf consistent en duurzaam te laten functioneren op de lange termijn.

Asaas lanceert Ian, zijn Kunstmatige Intelligentie voor Zakelijke WhatsApp-communicatie

Heb je er ooit aan gedacht om je saldo te controleren, betalingsverzoeken te versturen of zelfs financiële inzichten te ontvangen via WhatsApp, met dezelfde eenvoud als het sturen van een bericht naar een vriend? Dit is het nieuws vanAsaas, platform die leidende oplossingen biedt voor kleine en middelgrote ondernemingen (KMO's), die de 'Ian' aankondigt, haar Kunstmatige Intelligentie voor zaken op WhatsApp.

geïntegreerd met het digitale account van het platform, automatiseert Ian financiële taken rechtstreeks via WhatsApp, met behulp van kunstmatige intelligentie om het beheer sneller en toegankelijker te maken.

De oplossing is ontwikkeld door Nexinvoice, een bedrijf dat vorig jaar is overgenomen door Asaas, en maakt deel uit van de strategie voor de evolutie van het portfolio van het bedrijf, aangedreven door een investering van R$820 miljoen, de grootste ooit geregistreerd in een Serie C-ronde door een bedrijf in Latijns-Amerika. Met snelle groei heeft het platform onlangs een half miljard euro aan jaarlijkse terugkerende omzet (ARR) bereikt, en blijft investeren in technologie, uitbreiding van operaties en strategische overnames.

"Het product is ontworpen om onze klant meer tijd te geven om zich te richten op wat echt belangrijk is: zorgen voor en laten groeien van hun bedrijf. Met de gebruiksvriendelijkheid van WhatsApp kan hij of zij betalingsverzoeken sturen, facturen betalen, waarschuwingen ontvangen en zelfs inzichten krijgen over uitgaven en te ontvangen bedragen. Deze toegankelijkheid heeft als doel een echte impact te maken op de meer dan 200.000 ondernemers en bedrijfsleiders die ons platform dagelijks gebruiken," benadrukt Rodrigo Schittini, CEO van Nexinvoice.

O Ian, kunstmatige intelligentie van Asaas, is al beschikbaar voor een deel van de klanten en zal geleidelijk worden vrijgegeven voor de hele basis van meer dan 200 duizend actieve bedrijven op het Asaas-platform tegen het einde van dit jaar.

We hebben de oplossing het afgelopen jaar ontwikkeld en begin dit jaar getest met de klantenbasis van Nexinvoice. De resultaten overtroffen onze verwachtingen, met hoge betrokkenheid en voortdurend gebruik van de tool. Nu gaan we verder met de geleidelijke uitrol naar de hele klantenbasis van Asaas, voegt Schittini toe.

Hoe gaat het werken?
Klanten kunnen Ian nu activeren binnen het Asaas-platform. Na aftercare, neem gewoon contact op met het officiële nummer van de assistent via WhatsApp en stuur commando's per tekst- of spraakbericht. De AI reageert op basis van de gegevens van de klantaccount, genereert facturen, voert consultaties, betalingen en andere acties uit met volledige veiligheid en gemak.

De gesprekken zullen beschikbaar zijn op de WhatsApp van de klant, waardoor continue toegang tot eerdere informatie en interacties wordt gegarandeerd. De reis is vloeiend en aanpasbaar: de functionaliteit begrijpt verschillende vormen van verzoeken en leidt de klant naar de beste oplossing.

Met voortdurende investeringen in geavanceerde technologie en machine learning toegepast op klantgedrag, heeft Asaas als doel om zijn AI te positioneren als een financiële copiloot voor bedrijven. Het bedrijf volgt ook nauwlettend de nieuwe kansen die ontstaan door de regelgeving van de Centrale Bank, zoals de nieuwe regels voor Pix, om de oplossing steeds slimmer, aanwezig en strategischer te maken voor het beheer van het bedrijf.

Terug naar school-periode verhoogt het risico op online oplichting

De terugkeer naar de lessen stimuleert de vraag naar schoolmateriaal, elektronica en accessoires tussen juli en augustus. Met de stijging van de verkoop groeit ook de kans op meer geavanceerde digitale fraude. Volgens deBraziliaanse Jaarlijkse Veiligheidsrapport van DataSenadoIn 2024 hebben Brazilianen verliezen geleden van meer dan R$2,3 biljoen als gevolg van cybercriminaliteit. De Visa Brasil onthult dat het gemiddelde bedrag van frauduleuze transacties 60% hoger was dan dat van legitieme aankopen in dezelfde periode.

Gezien dit scenario biedt Nethone, een oplossing voor digitale fraudepreventie, kunstmatige intelligentiemodellen die honderden gebruikers- en apparaatsignalen analyseren bij elke transactie, met precisie en zonder afhankelijk te zijn van handmatige controle. De technologie wordt getraind met gelabelde historische gegevens en voortdurende feedback van klanten, waardoor deze evolueert en zich aanpast aan de specificaties van elke operatie.

Onze focus ligt op het versterken van de klant: het AI-model vervangt het proces niet, maar vult het aan. Innovatie gebeurt in samenwerking, met voortdurende leren gebaseerd op echte gegevens uit e-commerce, legt Thiago Bertacchini uit, specialist in fraudepreventie en Head of Sales vanNethoneHij benadrukt dat de effectiviteit van AI rechtstreeks verband houdt met de kwaliteit en kwantiteit van de beschikbare gegevens — hoe rijker de transactiegegevens, hoe effectiever de verdediging tegen fraude.

De toenemende adoptie van de zogenoemde agentic commerce — een praktijk waarbij AI-agenten geautomatiseerde taken uitvoeren zoals winkelen en navigatie — brengt gemak met zich mee, maar ook nieuwe risico's: blootstelling van inloggegevens, injectieaanvallen en kwaadaardige bots die menselijk gedrag simuleren. Met bots zo goed getraind als legitieme, worden fraude's moeilijker te detecteren. Daarom is het essentieel om een preventieve aanpak te hebben die context en gedrag analyseert, en niet alleen statische regels, waarschuwt Bertacchini.

Een van de meest kritieke uitdagingen bij de terugkeer naar de lessen is het voorkomen van onjuiste blokkades voor legitieme consumenten, die de conversie kunnen schaden. A Nethone gebruikt eigen technologie om duizenden signalen in realtime in kaart te brengen — van gedragsmatige patronen tot variaties in de koopomgeving — en zo valse positieven te verminderen, terwijl een goede doorstroming in het winkelwagentje behouden blijft.

Veiligheid hoeft verkoop niet te belemmeren. Met AI en gedragsgegevens is het mogelijk om de e-commerce te beschermen zonder barrières op te werpen voor de gebruikerservaring — vooral tijdens periodes van hoge vraag, concludeert de expert.

69% van de Brazilianen zullen tot R$250 uitgeven op Vaderdag, blijkt uit onderzoek

De Vaderdag van dit jaar zal gevierd worden met meer genegenheid dan consumptie. Volgens een onderzoek van Hibou, een markt- en inzichtsbedrijf, uitgevoerd in samenwerking met Score Group, is 69% van de Brazilianen van plan maximaal R$250 uit te geven aan de vieringen. Het onderzoek ondervroeg 1.233 mensen tussen 20 en 22 juli in heel Brazilië en toont een belangrijke verandering in het consumentengedrag: minder focus op cadeaus en meer waardering voor tijd met familie.

Strakke portemonnee voor bijna 4 op de 10 BrazilianenVolgens de enquête,38%Twee geïnterviewden zeiden dat de portemonnee dit jaar strakker zit en dat ze minder zullen uitgeven dan voorgaande jaren. Anderen10%Ze worden ook als eerlijker beschouwd qua budget, maar ze zullen de familietraditie niet opgeven. Naar39%De financiële situatie blijft hetzelfde als vorig jaar, terwijl slechts1%zei dat hij in betere conditie is en bereid is meer uit te geven.

Viering thuis en met de naastenThuis blijven zonder bezoek zal de keuze zijn van 18% van de Brazilianen, terwijl 15% de vader of schoonvader zullen bezoeken. Nog eens 10% zullen familie thuis ontvangen en 8% zijn van plan naar restaurants te gaan. Bezoeken aan andere familieleden bedragen 7%, en 20% hebben hun plannen nog niet vastgesteld. Er zijn mensen die op afstand contact maken via videogesprekken (4%), naar het strand reizen (4%) of naar het binnenland/buitenland (3%). Drie procent willen hun kinderen of kleinkinderen bezoeken.

Commerciële data verliest terrein aan gezichtsherkenningAls in 2024 de Dag van de Vader als puur commercieel werd gezien door 27% van de ondervraagden, daalde dit percentage in 2025 naar 21%. Aan de andere kant nam het aantal toe van degenen die de gelegenheid associëren met de erkenning en waardering van de vaderfiguur (27%) en met de familie bijeenkomst (22%). Ook nostalgie is betekenisvol: 18% zeggen dat de datum herinneringen oproept aan ouders of kinderen die er niet meer zijn.

Aanwezigheid is waardevoller dan een cadeauDe traditionele lunch thuis met de familie wordt door 39% genoemd als iets dat op zondag niet mag ontbreken. Respect (30%), eenheid (25%), gezondheid (24%), harmonie (22%) en familieverhalen (18%) werden ook genoemd. Slechts 12% beschouwen cadeaus als onmisbaar, terwijl 11% het belang van speciale gerechten benadrukken en 8% het lunchen in een restaurant noemen.

Vader, echtgenoot en... ikzelf: wie zal er een cadeau krijgenDe vader is de belangrijkste eretitel (50%), gevolgd door echtgenoten (37%). Maar de opvallende eigenschap ligt in het zelfverheerlijking: 17% van de ondervraagden zegt dat ze van plan zijn een cadeau voor zichzelf te kopen. Er werd ook schoonouders genoemd (10%), kinderen die al ouders zijn (9%), broers en zussen (7%), grootouders (5%), stiefouders, ooms en tantes en zwagers (2% elk) en peetouders (1%). Het aantal mensen dat geen cadeau zal kopen is gedaald tot 15%, tegenover 26% vorig jaar.

Verbruik gestuurd door nut, verlangen en portemonneeVoor 33% is het heden het wat in de zak past. Al 25% waarderen nuttige spullen in het dagelijks leven van de vader, en 24% zeggen dat het echte cadeau de aanwezigheid van de familie is. Andere 16% proberen iets te geven dat de vader echt wenst, 15% houden ervan om te verrassen en 10% kiezen voor gepersonaliseerde items. Slechts 1% noemde een voorkeur voor gerenommeerde merken.

Kleding, barbecue en technologie behoren tot de favorietenDe meest genoemde categorieën voor het cadeau zijn kleding (62%), schoenen (41%), parfums (29%), voedsel en drank (26%), barbecueartikelen (19%), elektronica (19%) en technologie zoals mobiele telefoons, games of tv's (14%). Boeken (12%), entertainment (11%), horloges en sieraden (10%), reizen (10%), voetbalartikelen (9%), welzijn zoals spa-dag (7%) en huishoudelijke apparaten (6%) werden ook genoemd, naast abonnementen (5%), huishoudelijke artikelen (5%), esthetiek (4%) en handwerk (4%).

Wat zouden ouders graag willen krijgenOnder ouders en vaderfiguren blijven de cadeauwensen vergelijkbaar met de keuzes van de kinderen: kleding (47%), schoenen (34%), reizen (31%), parfums (27%) en elektronica (25%) staan bovenaan. Voedingsmiddelen en dranken verschijnen met 25%, gevolgd door welzijn (16%), huishoudelijke apparaten (15%), cosmetica (13%), boeken (10%), barbecue-artikelen (10%) en cadeaus gerelateerd aan het voetbalteam (8%).

„Het onderzoek toont een gevoelige, rationele consument die alert is op wat echt belangrijk is. Geschenken maken nog steeds deel uit van de viering, maar het is de aanwezigheid die het meest opvalt. Merken die deze beweging begrijpen en communiceren met respect, empathie en authenticiteit, zullen veel meer kans hebben om verbinding en vertrouwen te creëren“, aldusLigia MelloCSO van Hibou.

Landeren meer dan herinneringen: laten een erfenis achterVolgens het onderzoek heeft 41% van de ondervraagden handvaardigheden van hun vader geërfd, zoals koken of kleine reparaties uitvoeren. De liefde voor dieren en het favoriete team komen overeen met 35%, reizen met 34% en muzieksmaak met 32%. De religie werd genoemd door 24% en de professionele weg door 23%. Al 16% zei dat de vader niet aanwezig was in hun leven, terwijl 23% aangeven geen belangrijke referenties te hebben geërfd.

Streaming moet de familiedag op zondag dominerenDe televisie zal op zondag in 55% van de huishoudens aanstaan. De voorkeur gaat uit naar streaming: Netflix (41%), gevolgd door Globo (35%) en betaalde kanalen (29%). Ook werden Amazon Prime (17%), YouTube (16%), Disney+ (11%), Globoplay (12%), SBT (13%), Record (11%) en HBO Max (10%) genoemd.

“Meer dan een commerciële datum is Vaderdag een moment van emotionele verbinding en het bevestigen van waarden. Consumenten letten op wat echt belangrijk is: aanwezigheid, erkenning en affectieve banden. Dit betekent niet het einde van consumptie, maar een nieuwe logica, waarin de symbolische waarde van gebaren zwaarder weegt dan de financiële waarde van het cadeau. Voor merken is het tijd om te luisteren, te ontroeren met authenticiteit en te begrijpen dat de echte impact voortkomt uit respect voor de reis en de emoties van mensen.” analyseert Albano Neto, CSO en CCO van Score Group.

Campagnes roepen emoties op, maar overtuigen niet altijdWat het publiek het meest aantrekt, zijn berichten met waarden zoals respect en liefde (27%), ontroerende verhalen (22%), goed humeur (20%) en originaliteit (19%). Promoties (19%), identificatie met het profiel van de vader (18%) en creativiteit in de benadering (17%) tellen ook mee. Representativiteit werd genoemd door 16%, soundtrack door 14% en esthetische kwaliteit door 13%. Slechts 1% wordt aangetrokken door beroemdheden, en 27% geven aan dat ze meestal niet opletten bij Vaderdagcampagnes.

Wanneer de reclame inspeelt op de pijn10% van de ondervraagden voelde zich al ongemakkelijk door datacampagnes. De belangrijkste redenen waren de geforceerde toon van de berichten (42%), het gevoel van schaamte omdat men geen cadeaus kon kopen (23%), zich emotioneel kwetsbaar voelen (21%), geconfronteerd worden met ziekten in de familie (20%) of het herinneren van het verlies van vader of kind (19%).

[elfsight_cookie_consent id="1"]