Zenvia publiceert resultaten van het tweede kwartaal en de eerste helft van 2024

A Zenvia,een van de belangrijkste aanbieders van cloudgebaseerde CX-oplossingen in Latijns-Amerika, die bedrijven in staat stelt om gepersonaliseerde ervaringen te creëren, omvattend en vloeiend gedurende de hele klantreis, heeft vandaag zijn operationele en financiële metrics voor het tweede kwartaal van 2024 (2T 2024) en de eerste helft van 2024 (1S 2024) bekendgemaakt

Cassio Bobsin, oprichter en CEO van Zenvia, we hebben onze focus gedurende het kwartaal gehouden op de implementatie van de Zenvia Customer Cloud, met de de lancering die zeer goed werd ontvangen door onze klanten. We hebben in juni ook onze innovatieve Chatbot-oplossing met Generatieve AI gelanceerd, die de creatie en implementatie van chatbots in enkele minuten mogelijk maakt. In slechts twee maanden sinds de lancering, er zijn 99 chatbots ontwikkeld door bedrijven uit acht verschillende sectoren in Latijns-Amerika.. We zijn enthousiast over de kansen die deze innovaties bieden en toegewijd om onze leidende positie op de markt te laten groeien en versterken. De toewijding van ons team en de positieve reacties van onze klanten versterken ons vertrouwen in het transformerende potentieel van deze oplossingen en in ons vermogen om verwachtingen te overtreffen naarmate we evolueren.”

Shay Chor, CFO en Directeur Relaties met Investeerders van Zenvia, stelt: “We hebben weer een kwartaal met solide omzetgroei in Q2 2024 geleverd, met marges binnen het bereik vanleiding, ook al rekening houdend met het feit dat de stijging van de inkomsten zich concentreerde in beide segmenten bij grote zakelijke klanten, die normaal gesproken kleinere marges hebben. Het is belangrijk op te merken dat er in dit kwartaal een significante vermindering van de G&A-uitgaven is geweest, die meer dan 10% zijn gedaald in vergelijking met dezelfde periode van het voorgaande jaar, positief invloed uitoefenend op onze EBITDA en ons voortdurende engagement voor strikte kostenbeheersing bevestigend. We blijven ons inzetten om het goede momentum van het bedrijf te behouden, het uitbreiden van de Zenvia Customer Cloud en het optimaliseren van onze operaties met de focus op de de-leveraging van het bedrijf.”

1. We berekenen de Niet-GAAP Brutomarge als Niet-GAAP Brutowinst gedeeld door de omzet
2. In december 2023, het bedrijf heeft vastgesteld dat de voorziening voor dubieuze debiteuren en de kosten voor afschrijving van immateriële activa ondergewaardeerd waren. De waarde is herberekend in de jaarlijkse financiële overzichten en het management heeft de eerste zes maanden van 2023 retrospectief herzien voor vergelijkingsdoeleinden
3. We definiëren Actieve Klant als een account (gebaseerd op een CNPJ) aan het einde van een bepaalde periode die in de drie voorgaande maanden een bron van enige vorm van inkomsten is geweest. Klanten die in de drie voorgaande maanden geen omzet hebben gegenereerd, worden geclassificeerd als Inactieve Klant

Hoogtepunten van Q2 2024

• Inkomsten bedroegen R$ 231,2 miljoen, verhoging van 19,8% ten opzichte van R$ 192,9 miljoen geregistreerd in Q2 2023, als resultaat van de uitbreiding van zowel de SaaS (+15,6% A/A) quanto do CPaaS (+22,1% A/A). De groei van beide segmenten kwam voornamelijk van grote zakelijke klanten
• Aangepaste Bruto Winst Niet-GAAP van R$ 100,2 miljoen, verhoging van 20,4% A/A, met een praktisch stabiele Aangepaste Bruto Marge Non-GAAP, met een stijging van 0,2 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,3%, zoals benadrukt in onzeleidingvoor 2024. Deze vermindering is te wijten aan
  • Grotere deelname van CPaaS in de periode, voornamelijk van grote zakelijke klanten met lagere marges; e
  • Kleinere SaaS-marge, aangezien het segment ook meer is gegroeid bij grote zakelijke klanten met lagere marges
• Het totale aantal actieve klanten is gedaald naar 11,8 duizend, zijn 6,8 duizend SaaS en 5,5 duizend van CPaaS. Deze vermindering weerspiegelt de opschoning van de klantenbasis, het combineren van de implementatie van Zenvia Customer Cloud – die de contracten van SaaS-klanten unificeert – met de afname van kleinere CPaaS-klanten die weinig SMS-volumes gebruikten en minder winstgevend waren
• Genormaliseerde EBITDA van R$ 33,7 miljoen in het kwartaal, verhoging van 126,1% ten opzichte van Q2 2023, profiterend van de stijging van de inkomsten en de strikte controle op de uitgaven
• Op 19 juni, we kondigen de lancering van onze Generatieve AI Chatbot aan, een revolutionaire oplossing voor de ontwikkeling van chatbots, het ontwikkelen ervan zo eenvoudig en intuïtief maken als een persoonlijke interactie en toegankelijk voor bedrijven van alle groottes die hun klantenservice willen verbeteren en automatiseren. De belangrijkste kenmerken van de tool zijn de gemakkelijke personalisatie en efficiënte integratie met meerdere communicatiemiddelen, het garanderen van een superieure oplossing voor alle behoeften van de klanten. In twee maanden sinds de lancering, 99 chatbots zijn al ontwikkeld door bedrijven in acht sectoren van Latijns-Amerika
• De migratie van de klantenbasis naar de Zenvia Customer Cloud is al begonnen, en de verwachting is dat de implementatie tegen het einde van het jaar voltooid zal zijn. Tot nu toe, we observeren gezonde niveaus van terugkerende inkomsten, verloopen kruislingse adoptie

Hoogtepunten van 1S 2024

• De totale inkomsten bedroegen R$ 443,8 miljoen, verhoging van 19,3% ten opzichte van R$ 372,0 miljoen geregistreerd in Q1 2023, in het kader van de uitbreiding van zowel de SaaS (+13,8% A/A) quanto do CPaaS (+22,5% A/A)
• Aangepaste Bruto Winst Non-GAAP van R$ 193,8 miljoen, verhoging van 10,3% A/A, terwijl de Aangepaste Brutomarge Non-GAAP met 3 is gedaald,6 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,7%
• Genormaliseerde EBITDA positief van R$ 56,8 miljoen in het semester, verhoging van 150,0% ten opzichte van Q1 2023, in lijn met onze verwachtingen en met deleidingvan R$ 120 miljoen tot R$ 140 miljoen voor het jaar 2024