Tijdens het Koopseizoen, die begint op Black Friday en doorgaat tot Kerstmis, de kleine bedrijven bereiden zich al voor om nieuwe klanten te veroveren en hun verkopen te stimuleren. In deze context, het is goed om enkele tools te leren kennen die helpen bij de communicatie en zichtbaarheid van uw merk, zoals WhatsApp Business.
Als het bedrijf nog niet het volledige verkooppotentieel benut dat beschikbaar is op de platforms, het uur is nu! WhatsApp Business is gratis en biedt functies zoals productcatalogi, automatische antwoorden, betalingen en veel meer om te helpen klanten aan te trekken en te behouden in deze periode waarin ze op hun aankopen letten
Bekijk de vijf tips om meer en beter te verkopen met Zap Zap
Wie niet gezien wordt, wordt niet herinnerd – Laat uw merk niet onopgemerkt blijven dit koopseizoen. Investeer in 'Klik voor WhatsApp'-advertenties op Instagram en Facebook en zet je merk in het middelpunt van het gesprek – de kansen op conversie vergroten. Met een klik, de klant spreekt al met je, vragen beantwoorden en kopen. Dit is een geweldige manier om ervoor te zorgen dat je producten en diensten een cadeau-optie worden bij de surprise-geschenken.
"De eerste indruk is de indruk die blijft" – Voor kleine ondernemers, de automatische berichten op WhatsApp Business zijn een echte uitkomst! Ze functioneren als een virtuele assistent die altijd beschikbaar is om te helpen, snel reageren op veelgestelde vragen, bevestigen van bestellingen en het verstrekken van essentiële informatie over uw bedrijf. De juiste tools gebruiken, u optimaliseert en garandeert de service aan uw klant
Maak de etalage aantrekkelijk – Een goed gemaakt catalogus kan het verschil maken voor uw bedrijf! Je kunt thematische collecties samenstellen, als cadeau-ideeën, exclusieve aanbiedingen of speciale pakketten voor de festiviteiten. Alles op een super praktische en visuele manier. Bovendien, de catalogi bieden de mogelijkheid om gedetailleerde beschrijvingen toe te voegen, prijzen en zelfs directe links voor de aankoop.
Gelukkig einde – Geen WhatsApp Business, de betaling is de afsluiting van een volledige en soepele koopreis. Door betalingen rechtstreeks via de app te accepteren, de ondernemer versnelt het proces, voorkom fouten en sluit de verkoop zonder tijd te verliezen. Minder stappen, meer verkopen en een tevreden klant.
"Zorg voor veiligheid" – Verkopen is geweldig, maar het waarborgen van het vertrouwen van de klant en het beschermen van de reputatie van uw bedrijf is nog belangrijker. De gecontroleerde accounts op WhatsApp Business helpen de micro-ondernemer om meer vertrouwen en geloofwaardigheid naar de klanten uit te stralen. Het verificatielabel helpt fraude te voorkomen en verhoogt de geloofwaardigheid. Meta Verified is een maandabonnement dat functies biedt zoals het verificatieteken, ondersteuning, bescherming tegen identiteitsfraude en nog veel meer.
Goede praktijken van Zap
Denk twee keer na – Voordat je een bericht verzendt, of een levering of een speciale aanbieding, vraag altijd om toestemming van uw klanten. Dit garandeert dat je biedt wat ze echt willen ontvangen, zonder opdringerig te zijn, en versterkt ook de relatie met uw merk
Alles heeft zijn tijd en plaats – Let op het tijdstip waarop je je berichten verstuurt. Vermijd het sturen van iets niet-dringends 's nachts, wanneer uw klanten misschien niet gestoord willen worden. Zorg ervoor dat het onderwerp of de boodschap duidelijk is over zijn relevantie. Uiteindelijk, niet iedereen wil 's avonds nieuws ontvangen
Lees tussen de regels – Gebruik gegevens zoals leessnelheden om te ontdekken wat goed gaat en wat aanpassing nodig heeft. Met deze informatie, je kunt de frequentie van de berichten aanpassen, ervoor zorgen dat uw klanten betrokken blijven zonder zich overweldigd te voelen
Luister meer– Klanten zijn de beste bondgenoten om te helpen uw communicatie te verbeteren! Ze kunnen het geweldig vinden om over uw aanbiedingen te horen, maar ze willen niet altijd meerdere keren per dag over aanbiedingen horen. Gebruik de tools van WhatsApp om directe feedback te verzamelen over het type berichten dat ze prefereren en de frequentie waarmee ze contact willen worden opgenomen. Op deze manier, je past de communicatie aan en houdt de relatie altijd in de juiste maat
