Webmotors heeft zojuist een nieuwe stap gezet in haar strategie van innovatie en digitale transformatie door een nieuwe zoekmachine aan te kondigen met generatieve kunstmatige intelligentie (AI) die in staat is om commando's in natuurlijke taal te begrijpen en snel, nauwkeurig en contextueel gerichte resultaten te leveren. Een nieuw hulpmiddel wordt geleidelijk geïmplementeerd op het platform en is al beschikbaar voor 15% van de gebruikers. De verwachting is dat het wordt uitgebreid naar de hele klantenbasis tegen het begin van de tweede helft van 2025.
Naast het snel en nauwkeurig bieden van zoekresultaten, biedt de nieuwe tool ook aanbevelingen aan gebruikers die nog niet zeker zijn over het meest geschikte voertuigmodel voor hun behoeften. In deze gevallen hoeft de gebruiker alleen zijn behoefte aan te geven, met commando's zoals "ik wil een SUV met zonnedak en tot 40.000 kilometer gereden" of "zuinige auto's met goede ruimte voor het gezin", zonder de traditionele filters in te vullen. Het systeem begrijpt deze gebruikersinteractie, interpreteert uw behoefte en biedt direct uw aanbevelingen aan.
NaarDaniel Polistchuck, Chief Technology Officer van WebmotorsDe toekomst van autogebruik zoeken ligt in conversatie en contextuele intelligentie.We spreken over een slimme zoekmachine die echt inspeelt op de gebruiker, zelfs als deze zelf het model waarin hij zoekt nog niet kent. Dit verandert de ervaring binnen ons platform volledig en versterkt de positie van Webmotors als referentie in innovatie in de sector., legt de uitvoerder uit.
Naast het vergroten van de wendbaarheid van de zoekreis, verbetert de nieuwigheid ook de commerciële prestaties, aangezien het potentiële kopers met meer precisie verbindt met advertenties die echt aan hun criteria voldoen.
NA JORNADA AUTOMOTIVA DA WEBMOTORS
Als onderdeel van uw strategie om een compleet ecosysteem voor kopen, verkopen en gebruiken van auto's aan te bieden en uw leiderschap op de Braziliaanse markt te behouden, investeert Webmotors in innovaties die de concurrentiekracht van uw bedrijf vergroten.
In een van haar meest recente initiatieven heeft het bedrijf een samenwerking aangekondigd met Amazon Web Services (AWS), het cloud computing-platform van Amazon, voor de ontwikkeling van een op AI gebaseerde oplossing die directe en gepersonaliseerde antwoorden biedt aan klanten die contact opnemen via WhatsApp met dealers en winkels om informatie over voertuigen te verkrijgen. De technologie, die al geïntegreerd is in ongeveer 1,8 duizend verkooppunten in Brazilië, heeft de betrokkenheid bij onderhandelingen acht keer verhoogd.
Een andere belangrijke vooruitgang vond plaats in 2023 met de lancering van Webmotors Serviços, dat AI gebruikt om het onderhoud van voertuigen te vergemakkelijken en te versnellen. De gebruiker kan bijvoorbeeld offertes aanvragen voor reparaties aan lichte of middelmatige schade door slechts een foto te maken op de plaats van het incident. Het systeem herkent het type storing binnen zeven seconden en geeft onmiddellijk een kostenraming en de dichtstbijzijnde werkplaats aan.
