Volkswagen do Brasil breidt zijn digitale aanwezigheid uit en lanceert een officiële onderdelen- en accessoireswinkel op Shopee, een van de grootste marktplaatsen van het land, die maandelijks door ongeveer een derde van de Braziliaanse bevolking wordt bezocht. Deze nieuwe functie biedt klanten nog meer gemak bij het veilig en snel kopen van originele Volkswagen-producten rechtstreeks bij het VW-dealernetwerk via hun smartphone.
Hoe vind je de Volkswagen-winkel op Shopee?
Bij het zoeken naar "Volkswagen" in de app ziet de gebruiker een banner van het merk vóór de productresultaten. Klik en geniet van een eenvoudige, snelle en betrouwbare ervaring.
De Volkswagen-winkel maakt deel uit van de 'Officiële Winkels'-sectie van Shopee, een platform dat meer dan 1000 grote merken samenbrengt. Op de marktplaats kunnen consumenten het compatibiliteitsfilter gebruiken om auto-onderdelen voor hun voertuigen te vinden en hebben ze ook toegang tot de Mechanic Club, die exclusieve voordelen biedt, zoals kortingen en speciale aanbiedingen.
Beschikbare portefeuille
In de officiële Volkswagen-winkel op Shopee kunnen klanten alles vinden, van technische onderdelen (smeermiddelen, brandstofinjectoren, motor- en ontstekingscomponenten) tot accessoires en artikelen uit de VW Collection-lijn, zoals kleding, petten, mokken en nog veel meer.
Volkswagen is marktleider in de online verkoop van onderdelen en accessoires.
Volkswagen do Brasil heeft ook een eigen website, Peças.VW , en andere kanalen. Bij online verkoop worden onderdelen en accessoires rechtstreeks verkocht via het Volkswagen-dealernetwerk.
"De komst van Volkswagen op Shopee versterkt onze strategie om klanten praktische, gemakkelijke en veilige producten te bieden met originele onderdelen en accessoires in een betrouwbare digitale omgeving. Deze stap onderstreept de kracht van het merk Volkswagen in de aftermarket en het vertrouwen dat consumenten hebben in de aankoop van originele producten rechtstreeks bij het VW-dealernetwerk. Sinds 2017 investeert Volkswagen in de online verkoop van onderdelen en accessoires en tegen 2025 is het onze doelstelling om een totaal volume van R$ 200 miljoen te bereiken via digitale kanalen. Alleen al dit jaar hebben we meer dan 3 miljoen bezoeken geregistreerd en meer dan 100.000 artikelen online verkocht. Door deel te nemen aan Shopee vergroten we ons bereik verder en versterken we de VW-klantervaring", aldus Gustavo Ogawa, Aftersales Director van Volkswagen do Brasil.
"Volkswagen komt op een moment dat de autocategorie steeds populairder wordt op Shopee. We hebben de aanwezigheid van relevante autofabrikanten en merken uitgebreid en initiatieven zoals de Mechanic Club gelanceerd, die de juiste doelgroep veilig en gemakkelijk dichter bij het product brengen dat ze nodig hebben. Voor VW betekent dit zichtbaarheid op een app die maandelijks door een derde van de Braziliaanse bevolking wordt gebruikt; voor de consument een nog completere ervaring bij het kopen van auto-onderdelen", aldus Felipe Lima, Head of Business Development bij Shopee.
Hoe VW de grootste online verkoper van onderdelen en accessoires werd.
Verschillende factoren hebben ertoe bijgedragen dat Volkswagen do Brasil de grootste autofabrikant is geworden in de online verkoop van onderdelen en accessoires, met een groei van 24% dit jaar.
Kwaliteit en betrouwbaarheid: originele Volkswagen onderdelen en accessoires staan synoniem voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Consumenten weten dat ze producten kopen die speciaal voor hun auto zijn ontwikkeld en getest, wat veiligheid en duurzaamheid garandeert.
Ruime productbeschikbaarheid: Volkswagen biedt een uitgebreide catalogus aan onderdelen en accessoires, die alle voertuigmodellen bestrijken, van de oudste tot de meest recente releases.
VW-dealernetwerk: De kracht van het Volkswagen-dealernetwerk, met 470 fysieke winkels in Brazilië, waarvan er 200 online artikelen verkopen, draagt bij aan het succes van e-commerce en garandeert snelle levering en volledige klantondersteuning.
Volkswagen After-Sales Vale +: Volkswagen's aftersalespositionering is altijd beschikbaar en biedt een hefboomwerking om de zaken van onafhankelijke reparateurs te verbeteren. Daarnaast garandeert het gemak en de veiligheid van hun klanten.
Investeren in reclame: Volkswagen investeert fors in reclame op marktplaatsen, waardoor de winkels en advertenties meer aandacht krijgen bij klanten.
