De verkopen via e-commerce apps stegen in 2024 met 21%, waardoor bedrijven meer investeren in mobile marketing, volgens het nieuwe rapport "State of E-Commerce App Marketing 2024" gepubliceerd door AppsFlyer. De studie benadrukte een kooppatroon onder consumenten tijdens piekseizoenen, zoals het einde van het jaar, en onthulde dat een groot deel van het herstel van de markt voor mobile marketing in e-commerce gericht is op Apple-gebruikers (iOS).
Het rapport toonde aan dat bijna 60% van de consumenten na hun eerste aankoop in e-commerce apps evolueren naar loyale klanten, wat de cruciale rol van mobiele apps benadrukt bij het versterken van de betrokkenheid. In 2024 was er een stijging van 60% in niet-organische installaties op iOS, waarbij marketeers tactisch gericht waren op de eerste week na installatie voor remarketingactiveringen. Deze inspanning resulteerde in een conversieratio van 40% op de eerste dag en meer dan 75% binnen de eerste week.
Renata Altemari, Country Manager van AppsFlyer in Brazilië, zei: "Naarmate de wereldeconomie blijft stabiliseren, lijken de groeivooruitzichten voor handel via mobiele apps veelbelovend voor de komende maanden, waardoor marketeers de kans krijgen om klantloyaliteit te cultiveren en te voeden."
Het onderzoek onthulde ook dat in-app aankopen (IAP) met 15% zijn gestegen tijdens het feestseizoen van 2023 in vergelijking met het vierde kwartaal van 2022, en een positieve trend voortzetten in 2024. De totale reclame-uitgaven in 2023 stegen naar $6,6 miljard, wat het hernieuwde vertrouwen in marketinginspanningen benadrukt.
Renata Altemari voegde toe: "We hebben opgemerkt dat het aantal betalende gebruikers met 12% is toegenomen op de platforms tijdens het hoogseizoen, vooral in Brazilië, de Verenigde Staten en India (op Android). Na een moeilijk jaar voor de mobiele markt in e-commerce in 2022, zien we sinds maart vorig jaar een interessante groei."
Gebruikers van iOS speelden een belangrijke rol in dit herstel, met een stijging van 60% jaar-op-jaar in niet-organische app-installaties en een groei van 21% in de in-app conversieratio ten opzichte van 2022. Bovendien steeg het aandeel van Apple-apparaten in de reclame-uitgaven met 43% in 2023, terwijl de allocatie voor Android met 18% afnam, vooral in Brazilië en India.
Sue Azari, leider van de eCommerce-industrie bij AppsFlyer, benadrukte: "Het mobiele advertentielandschap ondergaat voortdurend strategische aanpassingen. Nu de wereldeconomie begint te stabiliseren, wenden merken in de sector zich vastberaden tot betaalde marketing als middel om gebruikers aan te trekken, in plaats van sterk te vertrouwen op eigen kanalen."
Belangrijkste wereldwijde inzichten van de State of E-Commerce App Marketing 2024
- De uitgaven van consumenten aan apps zijn in het vierde kwartaal van 2023 met 15% jaar op jaar gestegen.
- Gebruikers van Apple iOS hebben in het vierde kwartaal van 2023 een jaarlijkse stijging van 60% in niet-organische installaties aangedreven.
- De eerste week na het downloaden van de app is cruciaal, met 40% van de remarketingconversies die plaatsvinden op de eerste dag en meer dan 75% gedurende de eerste week.
- De totale wereldwijde uitgaven aan app-advertenties bedroegen in 2023 6,6 miljard dollar, met iOS leidend met 2,9 miljard dollar.
Azari concludeerde: "Naarmate de vakantieperiode van 2024 nadert, moeten merken die zich willen onderscheiden zich richten op remarketing en langetermijnbeloningen behalen, met duurzame loyaliteit."
