Braziliaanse retailers zijn optimistisch over Black Friday, dat volgens de CNC (Nationale Confederatie van Handel) naar verwachting meer dan R$ 5 miljard zal opbrengen. 2025 zou echter een trend moeten consolideren die al zichtbaar is: de spreiding van consumentenaankopen over de week, waarbij Cyber Monday – de maandag na de week van aanbiedingen, op 1 december – al een hogere omzet voor e-commerce vertegenwoordigt dan de vrijdag waarop de datum officieel wordt gevierd, 28 november.
Dit is een van de conclusies van een onderzoek naar consumptiepatronen en meer dan 700.000 bestellingen die tijdens Black Friday op Braziliaanse e-commerceplatforms werden geplaatst. Het onderzoek werd uitgevoerd door Admitad, een wereldwijd marketingprestatie- en technologiebedrijf, in samenwerking met Flowwow, een internationale marktplaats voor cadeaus en bloemen.
Twee belangrijke factoren verklaren deze beweging. Een daarvan heeft te maken met het gedrag van de detailhandel zelf, aldus Mikhail Liu-i-Tian, CEO van Flowwow in Brazilië. "Webwinkels verspreiden steeds vaker aanbiedingen gedurende de week, waarbij sommige dagen, zoals donderdag, voor veel spelers zelfs vrijdag overtreffen. Dit model stelt retailers in staat een constante stroom te behouden en verschillende doelgroepen aan te spreken, in plaats van zich te concentreren op één enkele verkooppiek", stelt hij.
Interessant genoeg overtrof Cyber Monday vorig jaar Black Friday al qua omzetwaarde, en de verwachting is dat deze trend zich dit jaar zal herhalen, aldus Anna Gidirim, CEO van Admitad. "Elektronica, luxegoederen, meubels, mode en schoonheidsproducten zouden de categorieën moeten zijn met de hoogste gemiddelde ticketprijs en zouden een aanzienlijke omzetstijging in real (Braziliaanse valuta) moeten laten zien."
Gegevens en projecties
Volgens Admitad, die verantwoordelijk is voor het samenstellen van de gegevens voor het onderzoek, is de trend dat de verkopen tijdens Black Friday-week 2025 een stijging van maar liefst 9% in omzet en 10% in waarde zullen vertegenwoordigen. Deze schommelingen zijn vergelijkbaar met die van vorig jaar.
Een van de belangrijkste hoogtepunten zullen marktplaatsen zijn, die agressieve aanbiedingen bundelen en naar verwachting dit jaar meer dan 70% van de online bestellingen zullen vertegenwoordigen. "De dominantie van marktplaatsen is merkbaar bij zowel grote retailers als kleinere, gespecialiseerde platforms", aldus de CEO van Flowwow in Brazilië. "Naast schaalbaarheid bieden nichemarktplaatsen iets wat Braziliaanse consumenten zeer waarderen: het gevoel van personalisatie en de band met de verkoper. Dit zorgt voor gemak zonder de menselijke maat te verliezen, iets wat moeilijk te evenaren is in grote, gecentraliseerde operaties."
Elektronica (28%) en mode (26%) zullen naar verwachting de belangrijkste aankopen in deze periode vormen, gevolgd door de categorieën huis en tuin (13%), speelgoed en vrije tijd (8%), schoonheid (6%) en sport (5%).
Uit het aankoopgedrag blijkt ook dat consumenten meer oog hebben voor de extra voordelen van de date. Bijna 20% maakte gebruik van kortingsbonnen of promotiecodes, meer dan 25% koos voor producten met cashback, 7% werd aangetrokken door sociale media, meer dan 13% nam aankoopbeslissingen na het bekijken van etalages en het samenstellen van selecties van aangesloten winkels, terwijl 18% zich liet beïnvloeden door media en contentplatforms.
Digitale advertenties hadden nog steeds een aanzienlijke impact: 5% van de aankopen kwam via advertenties in mobiele apps en 7% via advertenties in zoekmachines.
Met rationelere aankoopcriteria en aanbiedingen verspreid over meerdere dagen, hebben Braziliaanse consumenten de neiging om de "Black Friday-week" te beschouwen als het definitieve model - en niet alleen vrijdag. Daarmee is Cyber Monday de nieuwe ster van de promotiekalender geworden, met een sterke oproep voor gemak, personalisatie en kortingen.
