De detailhandel moet op Black Friday strategisch zijn om goed te verkopen tijdens de date en niet te anticiperen op Kerstmis, zegt expert

Dit jaar vindt Black Friday plaats op 29 november Dit is een van de data die de eindejaarsaankopen inluidt en wordt gekenmerkt door het aanbod van massale promoties in de hele detailhandel, of het nu gaat om huishoudelijke apparaten, mode en kleding, schoenen, apotheken of voedingssector Hoewel de periode grote verwachtingen heeft van detailhandelaren, is de aandacht nodig om strategisch te zijn en een goede verkoop op de datum te garanderen zonder Kerstmis te vergeten, dat kort daarna komt, zoals verdedigd Pedro Albuquerque, medeoprichter en directeur van New Business van RPE Retail Payment Ecosystem, een bedrijf dat zich richt op betalingsoplossingen.

“Het is interessant dat retail een balans vindt bij het plannen van promoties voor Black Friday en Christmas om de verkoopkansen op beide data te kunnen maximaliseren, zonder de prestaties op de een of andere data in gevaar te brengen De meubel - en elektro-mobiele sectoren hebben meestal een goede kracht op Black Friday, maar de mode - en supermarktsegmenten hebben bijvoorbeeld gerichte acties nodig, met goed voorraadbeheer, efficiënte afstemming tussen retail en industrie, en nauwlettend toezicht op de klant om te weten wat zijn inkoopcapaciteit op deze data”, betoogt Albuquerque, argumenterend over de noodzaak voor de retailer om ook een analyse te maken van het bedrijf zelf om te begrijpen wat hij in deze periode van Black Friday kan bieden.

“Waarschijnlijk zal de winkelier, als hij meer wil verkopen, een grotere kredietconcessie moeten doen om meer klanten te laten kopen, hij moet dus begrijpen welke kredietinstrumenten hij moet gebruiken, wat de tools zijn die eindklanten het meest gebruiken, en gegarandeerd worden van een goede CRM, die goed bewerkt en goed uitgevoerd is Een tip om de klant aan te trekken is om een specifieke en agressievere voorwaarde te bieden wanneer hij de eigen kaart van de winkel gebruikt, aangezien deze vorm van betaling meer winstmarge biedt en een grotere groei mogelijk maakt voor de retailer”, suggereert Pedro Albuquerque.

Maar voordat een definitieve strategie wordt samengesteld, is het belangrijk om te begrijpen hoe de consument zich gedraagt tegen de datum Volgens het onderzoek Buying Behavior and Trends for Black Friday 2024 door Opinion Box en Dito, vorig jaar, 68% van mensen deed aankopen op Black Friday, en 54% gekocht in november of de week van Black Friday.1 met de consumentenproducten en Black Friday. Daarnaast 43% van mensen gekocht alleen in e-commerce, terwijl 39% kocht zowel in fysieke winkels en in de consumentenproducten 13rd en in de sector.1storpas de consumentenwinkels en de consumentenproducten van de 1114141.

“Er is de afgelopen jaren een verandering gaande in de detailhandel, namelijk de rol van de fysieke winkel, die meer naar één kant van de dienstverlening en ervaring is gegaan. Het is ook een steunpunt voor het uit de handel nemen van producten en blijft een sleutelrol spelen in de verkoop en ook bij het aantrekken van klanten.”, merkt de medeoprichter van RPE & Retail Payment Ecosystem op.

Opinion Box survey vond ook dat 55% van de mensen al besloten hebben dat ze dit jaar op Black Friday gaan winkelen, waarbij 56% van plan is elektronica en apparaten te kopen; 43% kleding en accessoires wil kopen; 33%, huishoudelijke artikelen en decor.De verwachting voor de voedingsmiddelen - en drankensector is 14%, gekoppeld aan die van sport Over het algemeen is het scenario positief, aangezien 43% van de mensen meldde dat ze van plan zijn dit jaar meer uit te geven aan Black Friday dan vorig jaar.