De Braziliaanse retailresultaten in november wijzen op een robuuster einde van het jaar, volgens een onderzoek van Linx, een specialist in retailtechnologie. Omnichannel-activiteiten, die fysieke en digitale winkels integreren, boekten een omzetstijging van 28%, een groei van 21% in het aantal bestellingen en een 11% hogere gemiddelde ticketprijs ten opzichte van november 2024.
Volgens Cláudio Alves, Executive Director Enterprise bij Linx, tonen de prestaties aan dat de volwassenheid van omnichannelstrategieën in Brazilië gestaag toeneemt en niet uitsluitend afhankelijk is van belangrijke promotiedata. "De retail plukt de vruchten van meer geïntegreerde processen tussen fysieke en digitale winkels. Bedrijven met een uniforme inventaris, betaalmethoden en customer journeys, met een focus op de consument, blijven bovengemiddeld presteren, wat zorgt voor vertrouwen in december, een periode die van nature sterk is vanwege Kerstmis", stelt hij.
In de digitale retail zagen de eigen e-commercesites van merken hun omzet met 6% groeien, met een stijging van 28% in het aantal verkopen en een stijging van 11% in het aantal verkochte artikelen. Op marktplaatsen noteerden de klanten van Linx een omzetstijging van 23% en een stijging van 22% in het ordervolume ten opzichte van november 2024.
Volgens Daniel Mendez, Executive Director E-commerce bij Linx, weerspiegelt de beweging actievere consumenten en efficiëntere bedrijfsvoering. "De duurzame groei van het eigen kanaal laat zien dat merken evolueren in de digitale ervaring, met prestaties die over de hele maand verspreid zijn, wat wijst op een grotere voorspelbaarheid en consolidatie van e-commercestrategieën", aldus Mendez.
Met deze positieve indicatoren begint de detailhandel december met goede verwachtingen. De combinatie van een versterkte omnichannel-aanpak, een volwassener e-commerceplatform en groeiende marktplaatsen zou de kerstinkopen een impuls moeten geven. Dit toont aan dat de consument bereid is om te kopen en dat de sector steeds beter voorbereid is om op deze vraag in te spelen.
