Volgens de 5e editie van de studie Digitale Transformatie in de Braziliaanse Detailhandel, opgesteld door de SBVC – Braziliaanse Vereniging voor Detailhandel en Consumptie, in samenwerking met de OasisLab Innovation Space, 74% van de detailhandelaren geven aan dat ze met de investering in technologie een omzetstijging hebben bereikt en 64% van de spelers, ze zeggen dat ze de waarde van het bedrijf hebben vergroot. Volgens de studie, 56% geeft aan dat het belangrijkste investeringsgebied in technologie dat van gegevens is
In dit scenario, waar technologie zich presenteert als een groot concurrentievoordeel in de detailhandel, Guilherme Mauri, CEO van Mijn Quitandinha,technologie-startup in de detailhandel die opereert volgens het franchise-model van een autonome minimarkt, het benadrukt dat data-analyse de sleutel is tot het succes van de operaties. Met goed gestructureerde gegevens, het is mogelijk om waardevolle informatie over klanten te extraheren, producten, verkopen en markttrends, zodat bedrijven strategische en slimme beslissingen kunnen nemen, gebaseerd op feiten en niet op veronderstellingen, leg uit de uitvoerende macht
Om te helpen degenen die het beheer van de operaties via technologie willen optimaliseren, de CEO van Mijn Winkeltje geeft vijf tips, controleer
Investeer in software voor het verzamelen van gegevens
Volgens Mauri, het hebben van een geautomatiseerd systeem dat gegevens op een gestructureerde manier vastlegt en organiseert is cruciaal voor een effectieve analyse. De informatie moet worden opgeslagen in een consistente en toegankelijke indeling, waardoor ze gemakkelijk bestudeerd en geïnterpreteerd kunnen worden, elucide.De uitvoerende benadrukt dat het op deze manier mogelijk is om processen te optimaliseren, de efficiëntie verhogen en de ervaring van de koopreis verbeteren
Analyseer klantgedrag
Maak gebruik van de informatie die door het geautomatiseerde systeem wordt verstrekt om het profiel van de consumenten te identificeren, dit kan worden gedaan door het bestuderen van voorkeuren en koopgewoonten. Het begrijpen van het profiel en de wensen van de klanten is cruciaal. Naast de analyse van verzamelde informatie, tevredenheidsonderzoeken en continue feedback helpen om aan de verwachtingen van de consumenten te voldoen, benadrukt Guilherme
Houd toezicht op de verkoop en verbeter de productmix
Door middel van de studie van verzamelde gegevens, men kan de prestaties van de goederen volgen, tendensen identificeren en marketingcampagnes optimaliseren. Een goed doordachte mix van producten is essentieel om klanten aan te trekken en te behouden. De technologie maakt het mogelijk dat de productcuratie nauwkeurig is, focussen op lokale behoeften en voorkeuren. Dit verhoogt niet alleen de klanttevredenheid, maar vermindert ook verspilling, aangezien, in plaats van een uitgebreide aanbieding en, vaak, overweldigend, de consumenten vinden een zorgvuldig geselecteerde reeks producten die echt zinvol voor hen zijn. Deze focus op nabijheid en personalisatie helpt de winkelervaring te verbeteren, verduidelijkt de uitvoerende
Voorraad bijhouden
Met de toepassing van oplossingen voor Kunstmatige Intelligentie (KI), het is mogelijk om de voorraadniveaus te verbeteren, kosten verlagen en zo, breuken voorkomen. Menselijke fouten en productverspilling kunnen een aanzienlijke impact hebben op de financiële resultaten van een detailhandelsonderneming. Op deze manier, automatisering helpt deze problemen te minimaliseren, het mogelijk maken van een nauwkeuriger voorraadbeheer, prijsstelling en controle van de houdbaarheid van producten. Bovendien, geautomatiseerde bestelsystemen zorgen ervoor dat de producten altijd beschikbaar zijn, het voorkomen van verkoopverlies door gebrek aan voorraad, leg uit Mauri
Automatiseer prijsstelling
Ten slotte, de CEO stelt dat ook met het gebruik van AI, het is haalbaar om het prijsbeheer van producten uit te voeren, dit is omdat technologie helpt bij het identificeren van goederen die een stijging van de inkoopprijs hebben gehad, en zo, kunnen een hogere waarde hebben om de marge van de detailhandelaar niet negatief te beïnvloeden of, nog steeds, aangeven welke artikelen een lagere prijs moeten hebben zodat consumenten ze vaker kopen. Automatisering van prijsstelling is essentieel, want, concurrerende prijzen definiëren, maximalisatie van de winst van de detailhandelaar, eindigt
