Een wereldwijde enquête vanVerswerk, bedrijf voor bedrijfssoftware aangedreven door Kunstmatige Intelligentie (KI), onthulde dat het gebruik van KI op het werk tot 24 werkdagen per jaar kan besparen.
Volgens het onderzoek kan het gebruik van AI-tools ongeveer 3 uur en 47 minuten besparen in een typische werkweek, wat over een jaar neerkomt op 24 werkdagen, uitgaande van een werkdag van 8 uur.
De studie onthult dat de belangrijkste taken die door professionals met behulp van AI worden uitgevoerd, zijn: inhoud creëren (48%), gegevensanalyse (45%) en tekst- of audiotranscriptie of vertaling (45%).
Het rapport is gebaseerd op de werkroutine van meer dan 7.000 professionals uit 12 verschillende landen (Duitsland, Australië, Brazilië, Colombia, VS, Verenigde Arabische Emiraten, Frankrijk, India, Mexico, Nieuw-Zeeland, Verenigd Koninkrijk, Singapore), waarvan 1.500 professionals uit Brazilië, Mexico en Colombia, uit verschillende bedrijfstakken, en onderzoekt de gevoelens, het gebruik en de waargenomen waarde van AI-tools door werknemers op de werkplek. Bekijk hieronder andere belangrijke ontdekkingen.
TI is de afdeling die het meest gebruikmaakt van AI; Marketing is de tweede.
89% van de IT-professionals gebruiken AI minstens één keer per maand, volgens het wereldwijde onderzoek van Freshworks. Marketing verschijnt als de tweede afdeling die de technologie het meest gebruikt, met 86% van de professionals die het minstens één keer per maand gebruiken.
De gebruiksrelatie van AI in andere afdelingen is lager: Juridisch (53%), Klantenservice (64%), Boekhouding (74%), Verkoop (74%) en HR (77%). Globaal gezien, en rekening houdend met alle afdelingen, onthult de studie dat 3 op de 4 professionals (76%) al AI gebruiken op het werk.
FOMO: empresas usam IA por medo de perder oportunidades
Een andere verrassende onthulling uit het onderzoek van Freshworks is dat meer dan een derde van de werknemers (37%) zegt dat organisaties AI-software gebruiken uit angst het volgende grote succes te missen ("fear of missing out") of om te voorkomen dat ze innovaties verliezen die concurrenten met AI zouden kunnen verkrijgen voordat zij dat doen. Bovendien zegt 47% van de IT-professionals dat andere werknemers in hun organisatie AI gebruiken in hun dagelijkse werkzaamheden, maar zich er nog niet van bewust zijn dat ze het gebruiken.
Professionals zien het potentieel van AI in het bedrijfsleven, maar benadrukken de noodzaak van menselijke validatie
Volgens onderzoeksgegevens vertrouwt 72% van de wereldwijde werknemers erop dat AI waarde toevoegt voor bedrijven. Professionals in IT (84%) and Marketing (80%) are the ones who trust most in the positive side of technology. De belangrijkste redenen zijn: de kwaliteit van het werk is goed (59%), een toename in productiviteit (57%) en doet precies wat we vragen (49%).
Aan de andere kant zou meer dan ⅔ van de professionals (69%) meer vertrouwen hebben in AI op de werkplek als een menselijke beoordeling van hun resultaten verplicht was. Dezelfde hoeveelheid werknemers (69%) gelooft nog steeds dat AI nooit in staat zal zijn om menselijke werknemers volledig te vervangen.
Om het volledige rapport te bekijken,klik hier.
