In een scenario waar constante en opdringerige e-mailadvertenties, WhatsApp, Instagram en andere kanalen wekken antipathie op bij consumenten, een martech Alot, gespecialiseerd in merkconstructie en -beheer met AI-strategieën, wijst oplossingen aan om overmatige reclame te voorkomen. Paula Klotz, media- en groeimanager van Alot, benadrukt het belang van het gebruik van kunstmatige intelligentie en personalisatie van berichten als effectieve manieren om de ontvankelijkheid van reclamecampagnes te verbeteren
Volgens het onderzoek "The Empowered Consumer" van Accenture, uitgevoerd in het derde kwartaal van 2023, 75% van de ondervraagden keurt de overmatige reclame af, 74% van de consumenten laten hun aankopen varen. Deze cijfers weerspiegelen de dringende behoefte aan meer verfijnde en gerichte marketingstrategieën
Paula Klotz legt uit dat de eerste stap om deze cijfers te verlagen is om het doelpubliek van het merk grondig te kennen. Alles begint met het begrijpen van wie de doelgroep is en wat hun oprechte interesses zijn. Vanaf daar, het is cruciaal om het bereik en de frequentie van de reclame in balans te brengen om concurrerend te zijn zonder de gebruiker te vermoeien. Bovendien, het is noodzakelijk om aanwezig te zijn op de kanalen waar het publiek de voorkeur aan geeft, garanderen dat de inhoud op de beste manier bij de potentiële klant aankomt, zegt Paula
De specialist benadrukt het belang van het in kaart brengen van de klantreis en het onderbouwen van alle stappen met gegevens, wat zorgt voor grotere nauwkeurigheid en waardevolle inzichten voor de campagnes. "Bij het opstellen van het communicatieplan", het is interessant om niet alleen na te denken over de informatie die we willen overbrengen, maar ook in de ideale toon. Daarom, persoonlijke benadering in de dienstverlening is essentieel, punt
Kunstmatige Intelligentie (KI) komt naar voren als een grote bondgenoot bij het uitvoeren van deze activiteiten. Gebruikmakend van gegevens en informatie, het is mogelijk om strategieën te heroverwegen en meer bevredigende resultaten te behalen. We kunnen de AI niet negeren, maar het is nodig om het met voorzichtigheid te gebruiken. Diepgaand begrijpen hoe algoritmen werken is essentieel, want naarmore de merken zich aanpassen aan de nieuwe realiteiten en technologieën, maar gemakkelijker zal het zijn om op te vallen en relevant te zijn, concludeert Paula Klotz
De adoptie van deze praktijken kan de manier waarop bedrijven communiceren met hun consumenten transformeren, de reclamecampagnes efficiënter en minder opdringerig maken, en bijgevolg, afnemen van de afwijzing en verhogen van de conversieratio
