Een goed gestructureerd en efficiënt logistiek plan kan een bedrijf transformeren, het brengen van grote financiële resultaten. Het is wat de samenwerking tussen het gespecialiseerde telecombedrijf UP2Tech en DHL Supply Chain aantoont, wereldwijde leider in opslag en distributie. Gevestigd op de B2B-markt, de UP2Tech zocht naar schaalvergroting van zijn e-commerce operaties voor eindklanten toen het DHL Fulfilment Network (DFN) inhuurde, oplossing om de groei van digitale verkopen te ondersteunen die toegang biedt tot gedeelde opslaginfrastructuur, transportnetwerk, technologie en gespecialiseerd team. Met de versterkte logistiek, UP2Tech heeft zijn B2C e-commerce geconsolideerd en heeft maandelijkse verkopen van R$50 miljoen bereikt
Voor het nieuwe model, UP2Tech had challenges in terms of processes and reliability of deliveries, wat de robuustere groei van digitale verkopen bemoeilijkte. "Met de DFN", we hebben schaalbaarheid met veiligheid. DHL heeft zijn wereldwijde model in de e-commerce getropikaliseerd en heeft grote operationele flexibiliteit en systeemintegratie aangetoond. Met dit, we hebben een gecontroleerde omgeving, veilig en met goed ontworpen processen, wat zorgt voor een constante ontwikkeling en een retourpercentage dicht bij nul, zegt de CEO van UP2Tech, Rodrigo Abreu
Een DHL Supply Chain, via de DFN, voert alle e-commerce logistiek van UP2Tech uit, sinds de ontvangst van de producten, controle, opslag, orderverdeling, expeditie en transport. In dit laatste gebied, de levering wordt zowel gedaan om de magazijnen van partnermarktplaatsen te bevoorraden, zoals voor eindklanten, via de weg- en luchtmodaliteiten. DHL verzorgt ook de etikettering van sommige producten en de retourlogistiek in het geval van ruilingen. Ook de snelle overgang naar het model verdient aandacht (het duurde slechts zes weken en vlak voor Black Friday) en de end-to-end online zichtbaarheid van het logistieke proces via het MySupplyChain-platform
"Bij toegang tot de DFN", de UP2Tech had andere belangrijke voordelen. Heeft minder kapitaal geïnvesteerd in logistieke structuren, toegang gekregen tot de schaal en reikwijdte van het DHL-netwerk in Brazilië en synergieën vastgelegd voor piekmomenten in de verkoop. Alles dit met betaling op aanvraag, formaat dat zeer goed past bij de e-commerce waarvan de volumes grote variaties vertonen, benadrukte Ligia Pucci, algemeen directeur van DFN bij DHL Supply Chain
De e-commerce directeur van UP2Tech, Taylan Blanco, voegt ook toe dat "in het ontwerp met de vorige provider, we besteedden veel tijd aan toezicht en om ervoor te zorgen dat de afgesproken SLA's zouden worden nageleefd. DHL heeft een aantal knelpunten opgelost en ons een soepele operatie geleverd die ons in staat stelt ons te concentreren op onze kernactiviteit. Bovendien, we hebben een zeer gekwalificeerd team in het project en een persoonlijke service. Dit alles geeft ons de zekerheid om door te gaan met ons uitbreidingsplan en om pieken in volume aan te pakken, zoals Black Friday en andere belangrijke promotionele acties in deze markt
UP2Tech en DHL Supply Chain hebben plannen om de samenwerking uit te breiden. Het idee is om het netwerk van hubs van DHL in het land te benutten om de voorraad in strategische markten te vergroten, het verkorten van de levertijd van leveringen. Aan de andere kant, UP2Tech overweegt zich aan te sluiten bij het DFN-netwerk in de VS om haar digitale verkopen op de Noord-Amerikaanse markt te stimuleren in een model dat vergelijkbaar is met wat in Brazilië wordt toegepast
