Het doel is veel meer dan een modewoord. Succesvolle bedrijven hebben authentieke waarden die hun activiteiten stimuleren en een positieve sociale impact genereren, klanten loyal maken en hun resultaten optimaliseren. Het is belangrijk op te merken dat het doel van een bedrijf niet hetzelfde is als zijn missie: terwijl de missie te maken heeft met de waardepropositie van de organisatie en naar buiten kijkt, voor de externe omgeving, het doel kijkt naar binnen, de ideologie consolideren, de waarden en de organisatiecultuur. Het doel is een essentieel onderdeel van de identiteit en de bedrijfsstrategie, want is wat blijft, zelfs tegenover grote uitdagingen
Volgens Alexandre Slivnik, gerenommeerde specialist in service-excellentie en vice-president van de Braziliaanse Vereniging voor Training en Ontwikkeling (ABTD), de merken hebben al begrepen dat het verkennen van functionele attributen, rationele en technische vaardigheden zijn niet genoeg om een bedrijf draaiende te houden. Sensorische elementen, sentimenteel, emotioneel, moreel, ethische en spirituele aspecten hebben steeds meer ruimte gekregen binnen organisaties, het bevorderen van de ideologie met ontastbare elementen die opereren, vaak, geen onderbewustzijn, leg uit
Voor hem, doel is de brandende vlam die een bedrijf op het juiste pad houdt, vooral in tijden van onzekerheid. Hij inspireert de medewerkers, stelt strategische beslissingen en onderscheidt het bedrijf op de markt.
Het verhaal van Dona Rose is een duidelijk voorbeeld van dit concept. Gedurende 50 jaar, ze heeft bij Disney gewerkt, doet precies dezelfde functie, tickets verzamelen met een constante glimlach. Toen ze werd gevraagd naar zoveel tijd in dezelfde functie, ze antwoordde dat haar werk niet alleen een taak was om tickets te verzamelen, maar een kans om elke bezoeker de eerste glimlach te geven, een positieve impact creëren vanaf het eerste contact, vertelt de specialist, ook bekend als de eerste Braziliaan die door Disney is uitgenodigd om al zijn parken en kantoren over de wereld te bezoeken.
In de zakenwereld, begrijpen dat het doel verder gaat dan winst is essentieel voor het succes van de onderneming. Bedrijven die de essentie op een waarachtige en eerlijke manier leven, hebben het potentieel om hun zaken te transformeren, positief impact hebben op de samenleving en duurzame resultaten op lange termijn behalen.
Een authentiek bedrijfsdoel is gebaseerd op solide elementen die de beslissingen en acties van de organisatie sturen. Het is vanaf hem dat het mogelijk wordt om KPI's te traceren, strategieën creëren en resultaten genereren. Hij biedt een duidelijke richting en een diepere betekenis voor het uitgevoerde werk. Wanneer een bedrijf ontdekt waar het voor is gekomen, zal de basis voor alle sectoren, zich integreren in de cultuur, leiderschap, marketing en verkoop
Bovendien, wanneer er een duidelijk doel is gedefinieerd door de leiding, het is mogelijk om medewerkers te inspireren en te betrekken, resulterend in hogere productiviteit, creativiteit en loyaliteit, voegt Alexandre toe. Het concept onderscheidt het bedrijf nog steeds op de markt, consumenten aantrekken die dezelfde waarden delen. Getalenteerde professionals worden van nature aangetrokken door goed afgestemde bedrijven, bijdragen aan het aantrekken en behouden van kwaliteitsvolle talenten
