Een operationele fout zorgde er bijna voor dat de verkoop van e-commerce in de TikTok Shop daalde

De opkomst van TikTok Shop als verkoopkanaal in Brazilië heeft een nieuw groeifront geopend voor kleine en middelgrote digitale bedrijven. Het Accenture-rapport wijst erop dat de sociale handel naar verwachting in 2026 bijna drie keer sneller zal groeien dan traditionele e-commerce, gedreven door korte video's, filialen en impulsaankopen.

Dit was het leren dat de zakenvrouw ervoer Sabrina Nunes's, oprichter van Francisca Joias, en expert in verkoop op internet. Het merk registreerde zelfs pieken tot 700 bestellingen op één dag binnen de TikTok-winkel, gedreven door eigen en affiliate video's die viraal gingen op het platform Kort daarna kelderde de verkoop.

“De fout was niet marketing, noch product, noch gebrek aan vraag Het was voorraad Ik verwaarloosde de diepte en het algoritme reageerde door de distributie van de” te snijden, zegt Sabrina Volgens haar gebeurde de daling niet geleidelijk. “Keer en keer op keer stopten bestellingen gewoon met het binnenkomen van de ”, zegt ze.

De werking van TikTok helpt het fenomeen te verklaren In tegenstelling tot meer traditionele sociale netwerken werkt het platform ook als zoekmachine, goed gerangschikte video's worden nog weken of maanden weergegeven, wat het verkooppotentieel vergroot. In de TikTok Shop wordt dit effect versterkt door de directe interesse van het platform in het opschalen van producten met leveringscapaciteit.

“Wanneer het systeem beseft dat je niet genoeg voorraad hebt om de vraag te ondersteunen, begrijpt het dat dat product niet schaalbaar is. En als het niet schaalbaar is, is het niet langer een prioriteit voor het”-algoritme, zegt Sabrina.

Gegevens van TikTok zelf, vrijgegeven in rapporten over de wereldwijde handel, geven aan dat verkopers met een hogere voorraadbeschikbaarheid en consistente vervulling een grotere kans hebben om prikkels van het platform te ontvangen, zoals mediavouchers en een grotere bekendheid in interne vensters. In Brazilië heeft het bedrijf aangemoedigd om monsters naar aangesloten bedrijven te sturen als een manier om het volume aan video's te vergroten, een praktijk die ook operationele voorspelbaarheid vereist.

Volgens de zakenvrouw was de fout duidelijker toen het merk de voorraad begon te integreren via ERP, een systeem dat online winkel en TikTok Shop.“O ERP verbindt, speelt de informatie in realtime af Als er geen diepte is, is het signaal voor het algoritme duidelijk: dit merk kan niet tegen scale”, zegt hij.

De zaak trekt de aandacht omdat het in tegenspraak is met een gemeenschappelijke logica onder kleine winkeliers, die wedden op een grote verscheidenheid aan producten Voor Sabrina is de TikTok Shop het tegenovergestelde waard.“ heeft meer diepgang dan mix. Het heeft geen zin om veel items te hebben als je degene die Discriminat is niet kunt onderhouden, zegt ze. Ze raadt aan om met ongeveer tien producten te beginnen, op voorwaarde dat er gegarandeerd vervanging door leveranciers is.

Het leren vindt plaats in een tijd van sterke kanaaluitbreiding.NielsenIQ studie toont aan dat video's met directe aanbeveling meer dan 70% van aankoopbeslissingen in de sociale handel beïnvloeden, hoger percentage dan traditionele advertenties.“Het is de drukste straat ter wereld vandaag.Maar als je niet intern voorbereid bent, dezelfde snelheid die leidt tot drops”, zegt Sabrina.

Voor 2026 evalueert de zakenvrouw dat de TikTok Shop de neiging heeft om gestructureerde operaties snel te scheiden van geïmproviseerde.“Het is geen kleine winkel Het is een product scalaire machine En machine vereist proces, inventaris en voorspelbaarheid”, zegt ze Volgens haar kan iedereen die dit vroeg begrijpt een voordeel behalen dat moeilijk te herstellen is later.“Wie arriveert voordat hij schoon water drinkt. Dat was zo met Instagram, influencers en e-commerce Nu gebeurt het opnieuw.”