Braziliaanse micro- en kleine bedrijven genereerden in 2024 R$ 67 miljard aan e-commerce, een record van meer dan 1200% groei in vijf jaar, volgens gegevens van het Ministerie van Ontwikkeling, Industrie, Handel en Diensten (MDIC) op basis van gegevens van de Federal Revenue Service.
Voor Reginaldo Stocco, CEO van vhsys – een technologiebedrijf gespecialiseerd in oplossingen voor online bedrijfsbeheer – wijst deze ontwikkeling erop dat kleine retailers eindelijk migreren naar marktplaatsen. De directeur is echter van mening dat velen van hen nog steeds in veelvoorkomende valkuilen trappen die de terugkeer van deze digitale transformatie in gevaar brengen.
"Het is bemoedigend om deze beweging te zien, maar velen raken nog steeds verstrikt in de details die uiteindelijk bepalen wie er echt succesvol wordt", zegt Reginaldo. Hieronder belicht de expert drie klassieke maar cruciale fouten die het succes van kleine ondernemers kunnen ondermijnen:
1. Geen prijsbepaling vanuit een holistisch perspectief
Veel retailers baseren hun prijzen uitsluitend op die van hun concurrenten, zonder rekening te houden met marktplaatskosten, verzendkosten of margestrategieën. Wat te doen : Bereken de uiteindelijke prijs op basis van de totale operationele kosten. Gebruik vergelijkingstools en offer winstgevendheid niet op voor kortstondige zichtbaarheid.
2. Gebrek aan professionele beschrijving en imago
Advertenties met foto's van lage kwaliteit of algemene tekst zullen mensen die je merk nog niet kennen niet overtuigen. Wat te doen: Investeer in duidelijke foto's, gevarieerde hoeken en duidelijke beschrijvingen. Benadruk voordelen, toepassingen, onderscheidende kenmerken en trefwoorden die helpen bij interne zoekopdrachten binnen het platform.
3. Handmatig inventaris- en orderbeheer
Handmatige updates laten ruimte voor fouten: producten die niet op voorraad zijn, blijven in de aanbieding, bestellingen lopen vertraging op en de reputatie wordt geschaad. Wat te doen : Integreer uw systeem (ERP of beheerplatform) met de marktplaats om de voorraad en orderstatus automatisch te synchroniseren en zo onaangename verrassingen voor consumenten te voorkomen.
