Deze Black Friday dit jaar heeft het aantal API-aanroepen (Application Programming Interfaces) met 22% verhoogd, in letterlijke vertaling) die door het platform van Sensedia zijn gegaan, vergeleken met dezelfde periode van vorig jaar.Volgens gegevens van het wereldwijde bedrijf dat gespecialiseerd is in API's, er waren meer dan 21 miljard verzoeken in november tussen hun e-commerce klanten en betalingsmethoden. De uptime, dit is, tijd van beschikbare omgevingen, was 100%
Ondanks de toename in het volume van transacties geregistreerd in 2024, de piek in aanvragen toont aan dat het profiel van Black Friday in Brazilië jaar na jaar aanzienlijk is veranderd, in de analyse gemaakt sinds 2017 door Sensedia
"Via de verzoeken die door onze systemen gaan", we hebben gemerkt dat het verkeer van klanten die op Black Friday opereerden eerder veel meer geconcentreerd was van donderdag op vrijdag, vandaag is hij veel meer verspreid over de hele maand, met een intensivering in de week van de datum, leg uit José Vahl, Hoofd Operaties van Sensedia
API's zijn de motoren die verantwoordelijk zijn voor het laten draaien van digitale scenario's, het verenigen van verschillende industrieën, van de wereld van e-commerce tot de financiële en betalingsmarkten, zoals de PIX. We merken op dat ondanks de terugkeer van aankopen in fysieke winkels, het online onderzoek en de aankoop blijven toenemen, wat leidt tot een toename van API-aanroepen van bedrijven. Daarom, het is essentieel om deze omgevingen goed voor te bereiden om het volume te ondersteunen, complementeer de uitvoerende
Lessen van Black Friday
Omdat het een van de belangrijkste data voor de detailhandel is, zowel in termen van volumetrie als van gemiddelde aankoopwaarde, Elk jaar brengt Black Friday nieuwe uitdagingen en kansen voor bedrijven
Naast het waarborgen van een robuuste infrastructuur, Vahl benadrukt het belang van het structureren van toegewijde teams om de toegenomen vraag te monitoren en snel te reageren op onvoorziene omstandigheden. Een veelgeadviseerde praktijk is het creëren van de zogenaamde "war rooms" (oorlogsruimtes, in de letterlijke vertaling, ook wel bekend als "situation rooms". In deze omgevingen, professionals van het e-commercebedrijf en de technologie leveranciers werken zij aan zij, het waarborgen van snelheid bij het identificeren en oplossen van problemen, zodat de klantervaring niet in het gedrang komt
In termen van systemen, iets onmisbaars voor bedrijven die hun activiteiten willen stimuleren tijdens piekperiodes van online aankopen, zoals Black Friday, is het om uw systemen stabiel en schaalbaar te houden zodat er geen verstoringen in de operatie zijn, leg uit Philippi Pereira, Hoofd Klantenservice van Sensedia
Volgens Philippi, naast het voorbereiden van de infrastructuur om extra rekenkracht te garanderen, een andere goede praktijk is het simuleren van belastingen, door middel van tests die alle leveranciers die bij de operatie betrokken zijn omvatten om knelpunten te identificeren en de prestaties van de API's te optimaliseren
Tijdens de seizoensperiode, het is ook aan te raden om een goede planning te maken zodat wijzigingen of systeemupdates alleen in zeer noodzakelijke gevallen worden goedgekeurd en geïmplementeerd. Zo, de bedrijven kunnen een meer gecontroleerde omgeving behouden, wat kan – en moet – constantelijk worden gevolgd via dashboards die zijn gemaakt om de meest kritieke elementen van de infrastructuur en de belangrijkste API's op dat moment voor het bedrijf te monitoren, conclude
