Een merk creëren dat relevant blijft op de digitale markt is geen eenvoudige taak. In een scenario waar de trends snel veranderen, de sleutel ligt in het bouwen van iets dat verder gaat dan het tijdelijke en betekenis heeft voor het publiek. Dit is het geheim om een erfenis achter te laten in het online universum
Volgens de studie "Marketing Trends 2024", geleid door Deloitte, merken die prioriteit geven aan het opbouwen van gemeenschappen en inzetten op betekenisvolle interacties met het publiek hebben een grotere kans om op lange termijn duurzaamheid te bereiken. Het rapport benadrukt dat 57% van de consumenten de voorkeur geeft aan bedrijven met een duidelijke missie en waarden die overeenkomen met de hunne.
Thiago Finch, CEO vanTeek, versterkt de relevantie van dit scenario voor digitale ondernemers. "In de huidige markt", het is niet genoeg om producten of diensten te verkopen. Het publiek wil zich onderdeel voelen van een verhaal. De merken die erin slagen deze oprechte verbinding te creëren, vallen op, omdat ze een relatie creëren die verder gaat dan commercieel en emotioneel wordt, leg expert
Een blijvend onderscheidend vermogen creëren
Voor Finch, de bouw van een erfgoed begint met een diepgaand begrip van het publiek. Hij wijst erop dat digitale bedrijven verder moeten gaan dan het voor de hand liggende en creatieve manieren moeten zoeken om klanten te betrekken, gebruik makend van technologische hulpmiddelen en goed gedefinieerde strategieën
Bedrijven die investeren in relevante en gepersonaliseerde inhoud kunnen zich positioneren als referentie in hun vakgebieden. Dit betekent niet alleen gezien worden, maar herinnerd worden om de oplossing die je biedt. Het is niet alleen verschijnen, maar erkend worden voor het op een creatieve en praktische manier oplossen van problemen, commentaar Finch
Bovendien, de creatie van producten die inspelen op de werkelijke behoeften van de markt is essentieel. Thiago Finch benadrukt dat de focus niet alleen op verkopen moet liggen, maar vraagstukken op een praktische manier oplossen. De klant merkt wanneer er oprechte inspanning is om hem te helpen. Goed doordachte producten en gepersonaliseerde diensten zijn de basis van een merk dat groeit met geloofwaardigheid en consistentie. Het heeft geen zin om iets algemeens aan te bieden. Wanneer het merk zich bezighoudt met het begrijpen van de werkelijke behoeften en het presenteren van effectieve oplossingen, ze wordt gezien als betrouwbaar en onmisbaar, beweert
Relatie als basis voor succes
Een ander essentieel punt is de relatie met de klant. Op de digitale markt, waar communicatie snel en direct plaatsvindt, het is essentieel om het publiek betrokken te houden, zelfs na de aankoop
Bedrijven moeten zich herinneren dat de verkoop slechts het begin van de reis is. Een tevreden klant kan de grootste ambassadeur van uw merk worden. Wanneer je investeert in aftersales, ondersteuning en menselijke communicatie, creë een vertrouwenscyclus die het bedrijf op de lange termijn ten goede komt. De tevreden klant is een natuurlijke verspreider van uw merk. Investeren in aftersales, in een ondersteuning die echt oplost en in een nauwere communicatie zorgt ervoor dat hij terugkomt en, vaak, geef het merk aan andere mensen, observeer Finch
Voorbeelden hiervan zijn te zien in eenvoudige strategieën, zoals gepersonaliseerde e-mailverzendingen of marketingacties die de klantervaring waarderen. Volgens de specialist, deze initiatieven creëren waarde en versterken de reputatie van het merk
Planning en consistentie zijn onmisbaar
Voor wie net begint, Finch adviseert een strategisch plan met duidelijke en consistente doelen. Hij waarschuwt dat de angst voor onmiddellijke resultaten vaak de opbouw van een solide erfgoed in gevaar brengt
Ik begrijp de wens om snel te groeien, maar dat mag niet gebeuren ten koste van overhaaste beslissingen. Een sterke erfenis wordt geleidelijk opgebouwd, met planning, geduld en het vermogen om zich aan te passen aan de veranderingen die op de weg verschijnen, leg uit Finch
Aan het einde, de boodschap van de specialist is duidelijk: de digitale erfenis gaat niet alleen over technologie, meer over mensen en verbindingen die blijven bestaan. Of het nu aan het begin van de reis is of al gevestigd, de focus moet altijd liggen op de impact die je wilt achterlaten. Merken die inspireren en het leven van mensen transformeren, hebben meer kans om in de toekomst relevant te blijven, concludeer Finch
