Volgens het Global Online Shopping Trends Report 2024 van DHL zullen de verkopen via sociale netwerken, de zogeheten social commerce, tegen 2030 een bedrag van 8,5 biljoen dollar bereiken. Dergelijke gegevens tonen aan dat technologische transformatie essentieel is geworden voor de inkomsten van de detailhandel, die belooft de grootste advertentieplatform van de markt te worden in de komende jaren.
VolgensBruno BelardoVicevoorzitter van Verkoop van deAmerikaanse media, toonaangevend mediabedrijf in Latijns-Amerika, betekent de overstap naar de digitale wereld een grote kans voor retailers. "Het is een sector die een diepgaande kennis heeft van het gedrag van consumenten en, als je het afstemt op gepersonaliseerde reclame-ervaringen met bewezen resultaten, heb je de kans om de hoofdrol te spelen," zegt hij.
Nieuwe investeringenMomenteel investeren veel detailhandelaren in big data en kunstmatige intelligentie (AI) om klantgegevens in realtime te verwerken en te segmenteren, zodat ze reclamecampagnes kunnen ontwikkelen die hun doelgroep bereiken. Bovendien is er een sterke beweging in de sector om nieuwe technologische tools te integreren in processen die de privacy van consumenten respecteren, in overeenstemming met regelgeving zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Belardo voegt eraan toe dat seizoensgebonden data's zoals Black Friday ook bedrijven stimuleren om te investeren in gekwalificeerde en efficiënte mediastrategieën, aangezien deze een hoog potentieel hebben voor verkeer en transacties. Een studie uitgevoerd door Wake en Opinion Box bevestigt dit scenario, waarbij wordt onthuld dat e-commerce het favoriete kanaal is voor 58,2% van de shoppers tijdens de periode, met marktplaatsen (47,8%) en apps (44,3%) die daar direct achter komen.
"Black Friday is een perfect moment om adverteerders te laten zien welke Return on Investment (ROI) digitale reclame kan hebben voor de detailhandel," benadrukt de executive. "Als de detailhandelaren de resultaten meten en de volledige koopfunnel volgen, van begin tot eind, kan elke klik van gebruikers de oorsprong zijn van een directe verkoop," voegt hij toe.
Focus op retail mediaDe opkomst van detailhandel als advertentieplatform stimuleert ook de diversificatie van advertentiekanelen, wat vooral zichtbaar is door de groei van het retailmedia-veld. O Omdia aponta que a estratégia em questão ajudou representantes mundiais do setor a alcançar US$123 bilhões em faturamento entre 2019 e 2023, número que deve aumentar para US$293 bilhões até 2029.
Belardo legt uit dat de groei van het formaat te danken is aan zijn vermogen om consumenten op verschillende manieren te betrekken, zowel op websites en apps als op externe kanalen, zoals media.Buiten de deur(OOH) en op de Verbonden TV (CTV). De retailers merken dat de integratie tussen fysiek en digitaal kan leiden tot meer meeslepende en disruptieve campagnes. Het resultaat van deze ervaringen? Een grotere reikwijdte, relevantie en precisie van hun reclamecampagnes, concludeert hij.
