Heeft u ooit tijd verspild door eindeloze audio's op WhatsApp te luisteren om "dat detail" in het gesprek met een klant te vinden? Want nu dat is verleden tijd. A Poli Digital, een bedrijf uit Goiás dat communicatiekanalen automatiseert voor kleine en middelgrote bedrijven, heeft zojuist een functie gelanceerd die een einde moet maken aan lange audio's en de routine van online verkopers zal veranderen.
Een nieuwe technologie transcribeert automatisch lange audio's die door klanten worden gestuurd en vat bovendien de belangrijkste punten van het gesprek samen met behulp van kunstmatige intelligentie. Het is alsof de verkoper een persoonlijke assistent heeft, klaar om de tekstversie en de te leveren.hoogtepuntenvan het gesprek in seconden.
En de tijdwinst is echt: terwijl een handmatige transcriptie van een audio van 3 minuten gemiddeld acht minuten duurt, doet de Poli AI hetzelfde in ongeveer 15 seconden.
Het nieuws komt voort uit een snelgroeiende wereldwijde situatie. Schattingen van de softwaremarkt wijzen erop dat transcriptiediensten met kunstmatige intelligentie zullen stijgen van 10 miljard dollar in 2023 tot 30 miljard dollar in 2031, met een gemiddelde groei van 14,7% per jaar. In Brazilië, de spraakherkenningssector, die technologieën zoalsspraak-naar-tekst, moet in 2025 een bedrag van 172 miljoen US$ bewegen, dat kan oplopen tot 319 miljoen US$ tot 2030.
"We zochten een echte oplossing voor degenen die ondernemen en behoefte hebben aan productiviteit. Onze focus is ervoor te zorgen dat managers meer controle, meer snelheid en meer resultaat behalen met minder moeite," benadrukt de CEO van het bedrijf, Alberto Filho.
De oplossing centraliseert de dienstverlening op meerdere kanalen — WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger en websites — met functies zoals chatbots, massaberichten, belsysteem, cataloguscreatie, betaalkoppelingen en een veilige winkelwagen. "Met de nieuwe AI voor transcriptie en samenvatting van audio's versterken we ons voorstel om tools te bieden die efficiëntie, intelligentie en gebruiksgemak combineren voor het dagelijks leven van de ondernemer," concludeert hij.
