Pocket en kwaliteit Digitale lancering Chat-Commerce, de enige tool die aankopen binnen WhatsApp kan finaliseren

A Digitale kwaliteit, een bedrijf genoteerd aan BM & FBOVESPA en een specialist in innovatieve digitale oplossingen van hoge waarde, bundelde de krachten met de Het zit in de Pocket, een startup gericht op producten voor conversationele handel, om Chat-Commerce te lanceren, de enige tool die aankopen rechtstreeks via WhatsApp kan voltooien, zonder dat de gebruiker de applicatie hoeft te verlaten.

Chat-Commerce ontstaat als een antwoord op een marktbehoefte, aangezien geen enkele andere oplossing de voltooiing van aankopen exclusief binnen WhatsApp.“ mogelijk maakt. Wij realiseren ons het gebrek aan een dergelijke tool op de markt en zoeken naar Quality Digital, vanwege zijn kennis van digitale handel, om ons helpen bij het ontwikkelen van”, legt Fabio Rito, Co-CEO en mede-oprichter van Ta no Bolso uit. “ is een van de sterke punten van Chat-Commerce dat iedereen kan gebruiken door het geverifieerde aantal winkeliers, aangezien alle stappen 100% zijn, uitgevoerd door berichten op WhatsApp, zodat het niet nodig is om toegang te krijgen tot Rita en het risico loopt in oplichting te vervallen

Volgens een onderzoek van Opinion Box is WhatsApp aanwezig in 99% van mobiele telefoons in Brazilië, zijnde het geprefereerde communicatiemiddel van Brazilianen Met de projectie van groei van transacties in conversational commerce die US$ 135 miljard bereiken in 2027, volgens een studie van Juniper Research, zet Quality Digital in op de trend van uitbreiding van deze markt, het aanbieden van retailers een oplossing die de klantervaring verhoogt, het aanbieden van gepersonaliseerde en ongecompliceerde aankopen in realtime.

Naast het innoveren in het aankooptraject, valt Chat-Commerce op door het probleem van het verlaten van de winkelwagen aan te pakken, dat 82% aan transacties bereikt volgens onderzoek van E-commerce Radar.“De tool neemt contact op met de klant via WhatsApp, herinnert zich de producten die in de winkelwagen zijn achtergelaten met beschrijving, foto en zakelijke voorwaarden, bevestigt leveringsgegevens en voert de transactie uit, allemaal door de applicatie van de”.

Volledig geïntegreerd met het VTEX-platform, met een gemiddelde tijd van 30 dagen voor implementatie, kan Chat-Commerce ook worden geïmplementeerd in andere e-commerceplatforms Een ander verschil is het ontbreken van de noodzaak van voorafgaande registratie van kaarten. De oplossing kruist de klant- en verkopersgegevens om de favoriete betaalmiddelen te lokaliseren, waardoor het aankoopproces wordt vereenvoudigd en gestroomlijnd.

Met deze technologie kunnen retailers de conversiepercentages verhogen, de klantervaring verbeteren, zich onderscheiden van de concurrentie en een goed rendement op de investering behalen, evenals klantloyaliteit opbouwen en belemmeringen voor aankopen wegnemen De oplossing herschept het gevoel van een fysieke winkel in de digitale omgeving en biedt voordelen voor zowel grote als kleine bedrijven, zoals

• Aankopen direct afronden op WhatsApp
• Uitbreiding van de toegang tot e-commerce
• Redding van verlaten verkopen in de kar
• Direct en proactief verkopen met behulp van kunstmatige intelligentie
• Cross-selling en up-selling van producten en diensten
• Click-to-pay
• Betaling via PIX, zonder toegang te hebben tot de bankapp
• Diverse interacties via WhatsApp
• Verkopen op andere sociale media

Met eenvoudige implementatie en voordelen voor zowel klanten als retailers, Chat Commerce komt naar voren als een nieuwe en exclusieve winkeloptie in de markt.“Mo zijn we zelfs een nieuwigheid, we hebben al retailers die de oplossing adopteren, en de voorspelling is van voortdurende groei naarmate de tool populair wordt onder consumenten”, merkt Julio Britto Jr., CEO van Quality Digital.“ op. Naast de voordelen zijn wij van mening dat de tool ook populair zal worden vanwege de mogelijkheid om te worden gebruikt door bedrijven van elke omvang, wat zowel kleine als grote bedrijven ten goede komt.