Het YouTube-kanaal van de Goiaanse startup Poli Digital heeft de mijlpaal van 8.000 volgers bereikt, de relevantie consolideren als een ruimte gewijd aan actuele en onmisbare thema's op de digitale communicatiemarkt in Brazilië. Met gericht op verkoopstrategieën via WhatsApp en Instagram, automatisering en het gebruik van chatbots, het kanaal is een referentie geworden voor bedrijven en ondernemers die op zoek zijn naar het begrijpen en toepassen van opkomende trends in de relatie met klanten
De Conexão Poli Digital, maandelijkse podcast uitgezonden door het kanaal, brengt specialisten samen om onderwerpen zoals klantloyaliteit te bespreken, marketingstrategieën, kunstmatige intelligentie en hoe de verkoop te stimuleren, terwijl educatieve video's gedetailleerde richtlijnen bieden over hoe digitale tools in het bedrijfsleven optimaal te benutten
Onder de besproken onderwerpen, het gebruik van chatbots heeft aandacht gekregen in enkele uitzendingen, zich presenterend als een essentiële tool om de communicatie tussen merken en consumenten te optimaliseren. Recente gegevens tonen aan dat 64% van de Brazilianen de voorkeur geeft aan het oplossen van hun verzoeken via berichtenapps, zoals WhatsApp en Telegram. Dit gedrag, gecombineerd met het feit dat 80% van de consumenten prioriteit geeft aan onmiddellijke probleemoplossing, versterkt het belang van technologieën die snelle en effectieve interacties bevorderen
Het gebruik van technologieën zoals chatbots vereenvoudigt de klantenservice, bespaart tijd en verbetert de klantervaring. Het is een oplossing die inspeelt op de behoeften van een steeds meer verbonden consument, leg uit Alberto Filho, CEO van Poli Digital, die heeft bijgedragen aan deze transformatie door tools zoals de officiële WhatsApp API te integreren, het mogelijk maken voor bedrijven om klantenservice te automatiseren zonder de personalisatie te verliezen
Andere technologieën waren ook onderwerp van instructievideo's, inclusief oplossingen die de conversieratio's verhogen, ze vermijden het verlaten van winkelwagentjes en stellen transacties rechtstreeks via WhatsApp mogelijk, Instagram en Facebook Messenger. Deze functionaliteit is een exclusiviteit van Poli Digital, het vergemakkelijken van transacties tussen bedrijven en klanten
Een soepele en efficiënte winkelervaring maakt het verschil voor online verkopen, klanten tevreden houden en op een duurzame manier groeien. Studies indicate that retaining a customer costs up to five times less than acquiring a new one, en technologieën die snelle en bevredigende interacties bevorderen zijn essentieel in dit proces, Alberto valt op
Volgens de CEO, het doel van het kanaal is om ondernemers te helpen meer en beter te verkopen, de digitale interacties net zo boeiend en effectief maken als de persoonlijke interacties
Maak kennis met het kanaal:https://www.youtube.com/@poli.digital
