Generatieve Kunstmatige Intelligentie is al een transformerende realiteit voor e-commerce, en ShopNext.AI bewijst dit met concrete cijfers. In slechts zes maanden operationeert de startup al indrukwekkende resultaten voor online detailhandelaren, en vestigt zich als een referentie in het gebruik van AI voor personalisatie, betrokkenheid en beheer in de sector.
Sinds haar lancering heeft ShopNext.AI de digitale detailhandel gerevolutioneerd met haar geavanceerde oplossingen. De uitblinker is ShopNTalk, een suite van conversatiehulpmiddelen die de winkelervaring en operationele efficiëntie aanzienlijk verbeteren. Het platform, dat zoekopdrachten in natuurlijke taal en integratie met WhatsApp voor het herstellen van winkelwagentjes en campagnes mogelijk maakt, heeft al een directe impact op de omzet van zijn klanten aangetoond.
De resultaten spreken voor zich: een gemiddelde maandelijkse ROI van 28 keer de investering in ShopNTalk, een gemiddelde omzetstijging van 7% en een vermindering van 70% in het aantal via de website gegenereerde contacten. Daarnaast biedt de oplossing een nauwkeurigheid van 95% in de antwoorden, waardoor de klantenservice wordt geoptimaliseerd en de conversieratio's worden verhoogd.
Ons doel is altijd geweest om Kunstmatige Intelligentie toegankelijk en effectief te maken voor de digitale detailhandel. Deze eerste maanden van werking laten zien dat we op de juiste weg zijn, door oplossingen te bieden die rechtstreeks invloed hebben op de verkoop en de operationele efficiëntie van onze klanten, zegt Pedro Duarte, CEO en medeoprichter van ShopNext.AI.
Naast ShopNTalk bereidt de startup nieuwe lanceringen voor in 2025, waaronder tools voor catalogusbeheer, digitale media en data-analyse. De verwachting is om de klantenbasis uit te breiden en tegen het einde van het jaar 2.000 retailers te bereiken, waardoor ShopNext.AI wordt gevestigd als een strategische partner voor de sector.
Met een portfolio van oplossingenplug and playVoor platforms zoals Vtex en Shopify heeft het bedrijf al merken zoals Ad Lifestyle, Parcelex en Dorel Juvenile onder haar klanten. En de plannen stoppen daar niet: de startup ontwikkelt ook maatwerkprojecten voor grote merken, waarbij Generatieve AI wordt toegepast om specifieke marktuitdagingen op te lossen.
We bouwen aan de toekomst van e-commerce met intelligentie en innovatie. Generatieve AI kan het centrum worden van de operaties van een retailer, waarbij alle essentiële gebieden van het bedrijf worden verbonden in één enkele oplossing. Onze eerste resultaten zijn slechts het begin van wat we kunnen bereiken, concludeert Duarte.
