Digitale oplossingen van Mastercard stimuleren innovatie en versterken het vertrouwen van het MKB in Brazilië, zo blijkt uit onderzoek

Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's) digitaliseren zichzelf snel en de adoptie van digitale oplossingen is essentieel geweest in dit proces Volgens een nieuwe studie van Mastercard rapporteert 91% van Braziliaanse kmo's die digitale betaaloplossingen gebruiken een aanzienlijke groei in het bedrijfsleven, waardoor de strategische rol van digitalisering wordt versterkt.

Uit het onderzoek, waarbij 150 MKB-eigenaren en -directeuren in Brazilië werden ondervraagd als onderdeel van een regionaal onderzoek in 14 landen, blijkt dat 92% van Braziliaanse MKB-bedrijven die digitale betalingen accepteren, vinden ze essentieel of zeer belangrijk voor hun werking. De gegevens geven ook aan dat digitalisering niet alleen een concurrentievoordeel is. UDO is een noodzaak: digitalisering is een noodzaak 64% ze beweren dat hun bedrijf niet zou bestaan zonder digitale betalingen te accepteren.

“Digitale betalingen herdefiniëren hoe MKB-bedrijven opereren, groeien en in contact komen met klanten en leveranciers Deze studie toont aan dat digitale acceptatie verder gaat dan gemak en IS van vitaal belang voor de duurzaamheid van de activiteiten in de omgeving, aldus Marcelo Tangioni, president van Mastercard Brazilië.

Belangrijke inzichten uit het onderzoek zijn onder meer

• Operationele efficiëntie95% van KMO's die digitale betaalmiddelen gebruiken, zeggen dat de modus tijd en geld bespaart.
• Onderdrukte vraag: onder degenen die nog geen digitale acceptatie hebben aangenomen, zijn 86% geïnteresseerd in het implementeren van de oplossing, en 57% beweert maandelijks klanten te verliezen omdat ze deze optie niet aanbieden.
• Digitalisering van B2B-relaties88% van het MKB gebruikt elektronische betalingen om leveranciers te betalen, waarvan 60% internationale leveranciers heeft.
• Meer dan betaling99% van bedrijven die digitale betaaloplossingen gebruiken, kennen de aanvullende diensten die worden aangeboden door hun providers (gebruikt door 51%), fraudemonitoring (48%) en cyberbeveiliging (45%).

Waar zoeken MKB-bedrijven naar bij een aanbieder van digitale betaaloplossingen?
De kenmerken die het meest gewaardeerd worden door ondernemers zijn

• Beveiliging (94%)
• Mogelijkheid om meerdere betaalmethoden te behandelen (94%)
• Klantenservice (92%)
• Betrouwbaarheid (90%) DOEN het belang van vertrouwen in de aangeboden oplossingen versterken.

“A Mastercard heeft consequent gehandeld om de digitalisering van het MKB in Latijns-Amerika te ondersteunen, met initiatieven die technologie, innovatie en financiële inclusie combineren (fundamentele pijlers voor de duurzame ontwikkeling van kleine bedrijven”, benadrukt Marcelo Tangioni In dit scenario heeft Mastercard geïnvesteerd in specifieke oplossingen die de echte uitdagingen ondersteunen waarmee Braziliaanse MKB-bedrijven worden geconfronteerd, zoals

• Tik op Telefoon: maakt van smartphones betaalterminals, waardoor kleine retailers kaarten per aanpak en digitale portemonnee op een eenvoudige, betaalbare en veilige manier kunnen accepteren, en een innovatieve oplossing die toegangsbarrières vermindert en de digitale inclusie uitbreidt.
• Klik om te betalen: online betaaloplossing die afziet van gegevensinvoer voor elke aankoop, die een meer vloeiende kassa-ervaring biedt, met een directe impact op de omzetconversie en het vertrouwen van de eindconsument Met slechts één klik wordt de aankoop gedaan 'WIEL geoptimaliseerde reis die de gemiddelde kassatijd met maximaal 50% verkort.
• Mastercard Surprise Companies: loyaliteitsprogramma gericht op ondernemers, met voordelen en partnerschappen die de digitalisering en het dagelijkse bedrijfsleven ondersteunen, zoals Docusign, NordVPN en Spedy. Het initiatief versterkt Mastercard's inzet voor innovatie toegepast op de behoeften van het MKB.