Een ServiceNow, het AI-platform voor bedrijfsverandering, heeft vandaag krachtige gegevensverbeteringen voor het Now Platform aangekondigd, ontworpen om waarde te ontgrendelen met ultra-schaal en prestaties. De nieuwe mogelijkheden in deze next-gen datalaag omvatten de high-performance database RaptorDB Pro, met gebruik van initiële casestudy's die een verbetering van 53% in de algemene transactie-tijden aantonen, 27 keer sneller bij het genereren van rapporten, analyses en visualisaties van lijsten, en een toename van 3 keer in de transactionele doorvoer in workflows, meer gebruikers en meer workflows toestaan in ServiceNow-instanties. Toekomstige elementen zullen een verenigde Knowledge Graph omvatten die evenementen verbindt, operaties en gegevens van mensen in het hele bedrijf voor realtime personalisatie. De aankondiging werd onthuld samen met de lancering van de Xanadu-versie van het Now Platform van ServiceNow, die honderden nieuwe innovaties in AI en automatisering voor ServiceNow introduceerde
De RaptorDB Pro, vanaf vandaag beschikbaar, biedt een significante innovatie in prestaties en schaal, waardoor klanten operationele gegevens en analyses op het ServiceNow-platform kunnen centraliseren, zodat meer medewerkers in real-time contextuele inzichten kunnen verkrijgen uit dezelfde gegevens die hun workflows voeden. Met RaptorDB Pro, werknemers kunnen complexe analyses uitvoeren zonder vertragingen, resulterend in snellere antwoorden op uw meest uitdagende vragen
De toekomst van bedrijven wordt aangedreven door AI, en de databases moeten evolueren om te voldoen aan de schaal die vereist is door de complexe data-omgevingen van vandaag, zei Pat Casey, technologie directeur en uitvoerend vice-president van DevOps bij ServiceNow. Deze capaciteiten stellen een nieuwe standaard vast voor het transformeren van gegevensverwerking, IA-inferentie en analyses. Met deze verbeteringen, klanten kunnen hun workflows snel opschalen, connectiviteit en personalisatie op het ServiceNow-platform.”
Het versnellen van de schaal en snelheid van gegevens voor complexe AI-toepassingen
De noodzaak van robuustere dataplatforms, in staat om grote hoeveelheden informatie te verwerken, complexe analyses snel uitvoeren en de prestaties van workflows optimaliseren, is steeds meer een vereiste in het huidige door AI aangedreven landschap. Tegelijkertijd, o Nu Assisteren, de GenAI-ervaring van ServiceNow, het biedt tastbare verhogingen in de productiviteit, zelfbediening, afwijking van gevallen, innovatie van ontwikkelaars en kosten efficiënties. Naarmate de behoeften en de vraag van klanten naar Now Assist zijn gegroeid, ServiceNow evolue om hen te bedienen met een nieuwe en verbeterde platformprestaties en bijbehorende capaciteiten van schaal en database-sophistication, gebouwd voor het tijdperk van AI
Om klanten in staat te stellen om kritieke workflows in verschillende sectoren beter uit te voeren, ServiceNow heeft de configuratiebeheerdatabase (CMDB) en de datamodellen van de industrie van het bedrijf verbeterd—door geavanceerde analyses te bundelen, snelle prestaties, real-time personalisatie en automatisering in systemen en gegevensbronnen op één enkele geïntegreerde platform. Dit begint met deRaptorDBStandaard, dat aanvankelijk werd geïntroduceerd in Knowledge 2024, biedt verbeteringen ten opzichte van de huidige database van ServiceNow en is nu beschikbaar voor nieuwe klanten en voor alle klanten volgend jaar. De RaptorDB Pro, de premium versie van RaptorDB, is gebaseerd op deze capaciteiten om de gegevens die het belangrijkst zijn nog sneller te filteren en te verwerken, werknemers sneller antwoorden geven op hun meest complexe vragen, samen met de mogelijkheid om onmiddellijk actie te ondernemen op basis van deze inzichten vanuit het enige platform ServiceNow
ServiceNow lanceert ook zijn RaptorDB Lighthouse-programma, dat is ontworpen voor een selecte groep van belangrijke klanten om samen te innoveren met ServiceNow en voorop te blijven lopen in de bedrijfsverandering met RaptorDB. Resultaten van pioniersklanten tonen aan dat deze organisaties workflows kunnen uitbreiden en opschalen naar meer gebieden van hun bedrijf, en hun medewerkers kunnen gegevens sneller analyseren en in realtime handelen
Aan het begin van het volgende jaar, ServiceNow is van plan de Knowledge Graph te lanceren, die het beheer en de analyse van gegevens consolideert, de behoefte aan handmatige gegevensmapping en complexe integraties verminderen. Met de Knowledge Graph, de klanten zullen beter een grote toestroom van inzichten beheren, het eenvoudiger en sneller maken om evenementen uit de echte wereld te verbinden en gegevens te verzamelen in het hele ecosysteem van operaties, werknemers, klanten en partners van een organisatie voor een verbeterde personalisatie. De GenAI-capaciteiten van de Knowledge Graph zullen medewerkers in staat stellen om in realtime gepersonaliseerde informatie te verkrijgen voor betere besluitvorming; dat leveranciers gemakkelijker kunnen samenwerken met minder vertragingen en een verbeterd beheer van de toeleveringsketen; en dat klanten een meer gepersonaliseerde ondersteuning ontvangen
Met deze krachtige gegevensverbeteringen, ServiceNow stelt organisaties in staat om uit alle sectoren grote datasets te beheren en te analyseren in één enkel actie systeem, revolutioneren van uw operaties en het waarborgen van de capaciteit van klanten voor essentiële taken in ServiceNow. Dit kan variëren van telecommunicatie die wereldwijd netwerkverkeer beheert tot fabrikanten die voorspellend onderhoud uitvoeren op verschillende locaties en detailhandelaars die chatbots met AI trainen om gepersonaliseerde winkelervaringen te bieden. Het resultaat is een schaalbaarheid, onvergelijkbare efficiëntie en personalisatie
Strategische overnames versterken de bedrijfsdatabeleid van ServiceNow
ServiceNow blijft zijn mogelijkheden op het gebied van gegevens uitbreiden door middel van strategische overnames, de Now Platform aan de voorhoede van innovatie in AI positioneren. De recente acquisitie vanRaytiontransformeert de ervaringen van de gebruikers, veilige toegang tot gegevens van meerdere zakelijke bronnen toestaan, gebruikers een uitgebreide zakelijke zoekervaring te bieden en de informatie die ze nodig hebben, alles vanaf één enkel toegangspunt. De toonaangevende informatiehersteltechnologie van Raytion zal de ServiceNow Now Assist AI en de AI Search versterken, een nieuwe standaard zetten voor door AI aangedreven bedrijven op het Now Platform
Leer meer overde nieuwe mogelijkheden voor gegevensverbeteringvan ServiceNow
Beschikbaarheid
- RaptorDB Pro is nu beschikbaar voor nieuwe en huidige klanten van ServiceNow
- RaptorDB Standard is nu beschikbaar voor nieuwe klanten en zal aan het einde van volgend jaar beschikbaar zijn voor bestaande klanten
- De verwachte beschikbaarheid voor op maat gemaakte workflows aangedreven door de ServiceNow Knowledge Graph is maart 2025
Aanvullende Informatie
- Lees vandaag meer nieuws over ServiceNow
- ServiceNow heeft zijnportefeuille Now Assist GenAIen heeft nieuwe AI-innovaties toegevoegd om de productiviteit en samenwerking van werknemers te verhogen
- ServiceNow heeft zijn visie aangekondigd opAgentic AI integreren na plataforma ServiceNow para impulsionar a produtividade 24/7 em grande escala com agentes de IA.
- Een ServiceNowheeft zijn aanwezigheid in de sector uitgebreid met AI-oplossingenspecifiek ontwikkeld voor telecommunicatie, media en technologie; financiële diensten; publieke sector; en detailhandelbedrijven
- ServiceNow heeft aanvullende mogelijkheden gelanceerd die zijn ontworpen voorde samenwerking en de efficiëntie vergrotenvoor ontwikkelaars, IT-teams en medewerkers
