Heeft het nog tijd nodig voordat uw bedrijf een verkoopstrategie voor Kerstmis heeft?

De feestdagen zijn een van de meest verwachte door zowel consumenten als ondernemers, wat een unieke kans vertegenwoordigt om de omzet te verhogen en het merk te versterken. Met het strakke schema en de druk om op te vallen te midden van de concurrentie vragen veel ondernemers zich echter af: geeft het nog tijd om een effectieve verkoopstrategie voor Kerstmis te creëren?

Als je erover nadenkt, legt Thiago Concer, mede-oprichter en partner van Sales Club, het grootste ecosysteem gespecialiseerd in verkoopoplossingen voor bedrijven, uit dat de training van teamtraining voor je bedrijf het eerste is om te doen. “Natal is een tijd waarin mensen bereid zijn om geld uit te geven, dus het is noodzakelijk dat verkopers veel meer een verbindende baan hebben dan overtuigen. De training van de klantenservice-aanpak is van fundamenteel belang voor het succes van de verkoop van welk bedrijf dan ook.

Bovendien is het verbeteren van e-commerce een van de belangrijkste verkoopplatforms geworden, vooral tijdens de kerstperiode. Met de toename van de digitalisering en de verandering in het koopgedrag van consumenten wordt het belang van e-commerce voor Kerstmis heel duidelijk.

Concer benadrukt dat het belangrijk is om enkele marketingstrategieën te hebben om positieve resultaten te behalen tijdens de kerstuitverkoop, zoals een solide klantenbestand.“Klanten die uw merk en producten al kennen, hebben meer kans om aankopen te doen tijdens de kerstdagen Ze vertrouwen op de kwaliteit van producten en diensten, wat de conversie naar verkoop vergemakkelijkt, vooral in een periode van hoog concurrentievermogen. Het onderhouden van een positieve relatie met deze consumenten gedurende het hele jaar, door middel van e-mails, nieuwsbrieven en loyaliteitsprogramma's, creëert een emotionele band, waardoor ze meer geneigd zijn om terug te keren op de eindejaarsfeesten”, geeft de expert aan.  

Het creëren van een memorabele winkelervaring, zowel online als in de fysieke winkel, is ook een strategie die door ondernemers gevolgd moet worden, in de online omgeving is het essentieel om een intuïtieve navigatie, gepersonaliseerde aanbevelingen en een snelle service aan te bieden, hetzij door chatbots of klantenondersteuning, evenals gediversifieerde betalingsmogelijkheden en wendbare levering Al in de fysieke winkel moet de service gastvrij zijn met een goed opgeleid team Het aanbieden van kortingen, promoties en exclusieve pakketten kan klanten aanzienlijk aantrekken, zowel online als fysiek.

Hoewel de tijd om een verkoopstrategie voor Kerstmis te implementeren kort is, is het nog steeds mogelijk om effectieve acties te creëren die de resultaten aansturen. Het is wat telt Thiago Concer, van Sales Club.“Het geheim is om snel te handelen, gericht op de behoeften van de doelgroep, gemak te bieden en een aantrekkelijke omgeving te creëren, zowel online als in de fysieke winkel. Daarom geeft het nog steeds tijd om te profiteren van het potentieel van Kerstmis en ervoor te zorgen dat uw bedrijf zich onderscheidt van de concurrenten”, concludeert.