Hoewel de bezorgdiensten het dagelijks leven gemakkelijker maken, zorgen oplichterijen en datalekken ervoor dat gebruikers zich zorgen maken. Ze roepen de aandacht op voor meldingen van beveiligingslekken in de apps, dubbele betalingen en nep-trackinglinks; maar niets daarvan betekent dat de bestellingen moeten worden opgegeven. Zolang de juiste voorzorgsmaatregelen worden genomen, is het mogelijk om van dit comfort te genieten zonder zorgen.
Het kennen van de belangrijkste risico's is onmisbaar om een actieve houding te behouden. Daarom kan het naleven van eenvoudige maatregelen, zoals het vermijden van gesprekken met de onderneming buiten de officiële kanalen en het periodiek bijwerken van betalingsgegevens, het verschil maken om verliezen te voorkomen, zegt Vinícius Valle, marketingcoördinator van Gaudium, een bedrijf dat gespecialiseerd is in technologie voor mobiliteit en levering.
Daarom deelt Valle enkele tips om jezelf te beschermen tegen oplichterijen, of het nu gaat om de populairste apps of directe bestellingen bij restaurants. Controleer
Datalek
Bezorgapps slaan gevoelige informatie op, zoals adres, telefoonnummer en betaalgegevens, waardoor ze vaak het doelwit zijn van cyberaanvallen. Daarom moeten gebruikers veiligheidsmaatregelen nemen, waarbij het belangrijkste het aanmaken van sterke en unieke wachtwoorden voor elke dienst is.
Bovendien vermindert het vermijden van het opslaan van gevoelige informatie rechtstreeks in de apps en het kiezen voor veiligere betaalmethoden, zoals virtuele kaarten of systemen met multi-factor authenticatie, de risico's op blootstelling en diefstal van gegevens.
Nepotentiële trackinglinks
Oplichters kunnen frauduleuze berichten sturen in parallelle gesprekken via SMS of WhatsApp om gebruikers te misleiden en hen naar kwaadaardige sites te leiden, met als doel persoonlijke gegevens te stelen. Deze berichten, die vaak meldingen van bestellingen of aanbiedingen simuleren, bevatten links die leiden naar nep pagina's, waar criminelen proberen wachtwoorden en bankgegevens te verkrijgen.
Vinícius waarschuwt dat bezorgapps meestal geen links per bericht sturen. "Om de veiligheid te waarborgen, wordt aanbevolen dat consumenten hun bestellingen uitsluitend volgen via de officiële apps of de websites van de bedrijven, en het vermijden om links te openen die via ongewenste berichten worden ontvangen," zegt hij.
Onterechte aanmaningen
Een andere veelvoorkomende truc is het onterecht in rekening brengen van extra kosten. In dit geval vragen kwaadwillende bezorgers om extra betalingen onder verschillende rechtvaardigingen, zoals onverwachte kosten, aanpassingen aan de bestelling of problemen met de betaling via de app.
Om fraude te voorkomen, mogen gebruikers nooit extra overboekingen of betalingen doen zonder eerst de legitimiteit van het verzoek rechtstreeks te bevestigen bij de ondersteuning van het platform. Deze controle kan worden uitgevoerd via de officiële kanalen van de app, zoals chat, telefoon of e-mail, om te garanderen dat elke in rekening gebrachte waarde correct en geautoriseerd is. Het toepassen van deze veiligheidsmaatregel zorgt voor een betrouwbaardere ervaring bij het gebruik van de dienst, concludeert Vinícius Valle.
