De adoptie van kunstmatige intelligentie (AI) wordt beschouwd als een keerpunt voor bedrijven die willen innoveren en hun operaties willen optimaliseren. Het gebruik ervan is de afgelopen jaren aanzienlijk toegenomen, met 72% van de wereldwijde bedrijven die de technologie in 2024 hebben aangenomen, tegenover 55% in 2023, volgens het onderzoek van McKinsey "The state of AI in early 2024". Maar de reis is niet eenvoudig: begrijpen waar en hoe deze technologie toe te passen, blijft voor veel bedrijfsleiders een uitdaging.
"Ik zie een grote focus op het begrijpen hoe je impact kunt genereren met AI in het bedrijfsleven en het meten van de return on investment (ROI)", zegt Tavane Gurdos, Algemeen Directeur van Alura Voor Bedrijven. Het succes ligt niet alleen in het adopteren van AI, maar vooral in het identificeren van gebieden waar het een tastbare impact kan hebben. Het is niet mogelijk om alle uitdagingen tegelijk op te lossen, het is nodig om strategisch te evalueren zodat de resultaten betekenisvol zijn en winst opleveren op het gebied van efficiëntie, schaal en personalisatie, zegt hij.
Volgens de perceptie van leiders uit verschillende sectoren vereist het pad naar het maximaliseren van het potentieel van AI planning, focus en een cultuur van voortdurend leren. Ontdek hieronder de geheimen en belangrijkste adviezen van succesvolle C-levels bij het toepassen van AI in hun bedrijf:
Gurdos Plafonds, Algemeen Directeur vanAlura voor bedrijven
“Voor degenen die kunstmatige intelligentie succesvol willen toepassen in hun bedrijven, is het essentieel om precies te begrijpen waar het waarde kan toevoegen aan het bedrijf, door te voorkomen dat er wordt geïnvesteerd in projecten die niet strategisch zijn, en daarnaast gebieden te identificeren met de grootste potentiële impact, zoals het personaliseren van ervaringen of het automatiseren van kritieke processen. Het aannemen van een experimentele mindset, met cycli van leren, testen en aanpassen, is net zo cruciaal, net als het investeren in het trainen van teams om effectief gebruik van de technologie te garanderen. AI zal alleen een krachtige bondgenoot zijn als er mensen zijn die bereid zijn het te gebruiken. Investeren in teamontwikkeling is net zo essentieel als investeren in de technologie zelf. Het is niet genoeg om AI te implementeren; je moet leren hoe je er het maximale uit kunt halen”, benadrukt Tavane.
Giulia Braghieri, Senior Director of Global B2B Business Development bijNietCo
Het adopteren van AI is niet langer optioneel. We bevinden ons midden in een technologische revolutie vergelijkbaar met de opkomst van het internet in de jaren 2000, maar met één verschil: de evolutie van AI gebeurt exponentieel. Hoe langer een bedrijf deze reis uitstelt, hoe groter de competitieve kloof ten opzichte van degenen die al gevorderd zijn. Als je net begint, stel ik voor om te starten met kleine projecten en schaalbare tools. Naast het adopteren van specifieke tools, is het belangrijk om een omgeving te bevorderen die AI integreert in het dagelijks leven en een organisatiecultuur stimuleert met een “AI-first” mentaliteit. Dit betekent het stimuleren van experimentatie, voortdurende leren en strategisch gebruik van gegevens. Een veelgemaakte fout die we zien, is proberen AI in heel de organisatie tegelijk te implementeren, wat meestal leidt tot frustratie en interne weerstand. Bij NotCo zien we veel bedrijven die nog nooit met AI hebben gewerkt en meteen proberen een volledige technologische integratie te realiseren — een aanpak die zelden werkt. Mijn tip is om te beginnen met een prioriteit pilotproject voor het bedrijf, waardevolle lessen te verzamelen en vanaf daar met vertrouwen en consistentie op te schalen." zegt Giulia
Marcelo Mearim, medeoprichter en CEO vanSofiain Brazilië
“Momenteel zijn de belangrijkste uitdagingen bij het adopteren van kunstmatige intelligentie het gebrek aan gestructureerde data, interne weerstand tegen verandering en integratie met verouderde systemen. Om deze te overwinnen, is het noodzakelijk om te investeren in datastandaardisatie, pilotprojecten te adopteren die snelle resultaten laten zien en een datagedreven cultuur op te bouwen met getrainde en betrokken teams. Daarnaast is het belangrijk om te focussen op strategische use cases, zoals kostenreductie en het verbeteren van de klantervaring, naast het opzetten van partnerschappen en het plannen van schaalbaarheid. Het negeren van datavoorbereiding of het focussen op technologie zonder duidelijke problemen op te lossen, zijn veelvoorkomende fouten. AI moet strategisch worden ingezet en voortdurend worden herzien”, aldus Mearim.
Julio Viana, specialist op de vastgoedmarkt en CEO vanPlein“De adoptie van kunstmatige intelligentie kent nog steeds barrières, voornamelijk vanwege de noodzaak om de acceptatiecurve van de technologie te overwinnen, maar dit kan worden overwonnen met duidelijke communicatie over de voordelen ervan en de inzet van leiderschap op alle niveaus. AI moet worden behandeld als een nieuwe werknemer die een initiële training nodig heeft om te integreren in de processen van het bedrijf, wat zorgt voor consistentere resultaten na drie tot zes maanden. Het ideaal is om te beginnen in specifieke gebieden, de impact te beoordelen en geleidelijk uit te breiden, waarbij de nadruk ligt op het algehele positieve rendement, zelfs in het licht van de eerste aanpassingen en leermomenten. Deze strategische benadering is wat de waarde van technologie op de lange termijn maximaliseert”, adviseert Viana.
