Op zoek naar flexibiliteit en meer controle over investeringen, wint de opening van online winkels aan populariteit onder ondernemers in Brazilië. Volgens gegevens uit de 10e editie van het onderzoek "Profiel van de Braziliaanse E-commerce", uitgevoerd door BigDataCorp, zijn er in het land meer dan 1,9 miljoen webwinkels. Hoewel de markt aanvankelijk werd gedomineerd door grote spelers zoals Amazon, Mercado Livre en Magalu, is de realiteit diverser geworden. Het onderzoek wijst ook uit dat 45,79% van de online winkels worden beheerd door een enkele ondernemer. Andere 40,47% hebben minder dan 10 werknemers, en in de meeste gevallen bieden ze tot 10 producten aan.
Het huidige landschap biedt een gunstige omgeving voor wie een bedrijf wil starten met lage productiekosten. Voor 2025 voorspelt de Braziliaanse Vereniging voor Elektronisch Handel (ABComm) dat de sector een omzet zal bereiken van meer dan R$ 230 miljard, met een gemiddelde besteding van R$ 539,28. Lucas Castellani, CEO van Cartpanda, een ecosysteem gewijd aan digitale ondernemers, benadrukt dat de groei van e-commerce een weerspiegeling is van de versnelde digitale transformatie.
Momenteel heeft de ondernemer een efficiënt verkoopplatform nodig, diverse betaalmogelijkheden en een betrokken publiek. Daarnaast is aanwezigheid op sociale media een strategisch voordeel geworden. Tegenwoordig worden aankopen direct via de mobiele telefoon gedaan, hetzij via apps of websites, waardoor de handel letterlijk in de handpalm van de consument ligt. Dit vergemakkelijkt de omzet aanzienlijk, waardoor het proces veel sneller en toegankelijker wordt, voegt de executive toe.
Voor de stijging van de markt deelt Castellani 4 tips voor wie wil beginnen met een eigen bedrijf met een laag budget. Bekijk het volgende
Initiële investering
Het opzetten van een online winkel kan betaalbaar zijn, zelfs met een beperkt budget. De initiële investering varieert afhankelijk van de grootte van het bedrijf, maar voor wie op een eenvoudige manier wil beginnen, is het mogelijk om het idee van papier te halen met ongeveer R$ 1.000 tot R$ 2.000. Deze waarde kan essentiële items dekken zoals de keuze van het platform (sommige hebben gratis of betaalbare plannen), domeinregistratie, hosting en de eerste digitale marketingacties.
2 – Keuze van het platform en focus op omnichannel
Bij het kiezen van het online platform, geef prioriteit aan diegene die complete oplossingen bieden en integratie met andere tools in jouw digitale ecosysteem. Recursos como checkout otimizado, modelos personalizáveis, suporte técnico e funcionalidades de expansão são diferenciais importantes. Platforms zoals Cartpanda bieden bijvoorbeeld al deze functies op één plek, waardoor het beheer en de groei van het bedrijf vanaf het begin worden vergemakkelijkt.
Bovendien, denk omnichannel: aanwezig zijn op verschillende kanalen vergroot je bereik en verbetert de klantervaring. Uw winkel moet verbonden zijn met sociale netwerken zoals WhatsApp, Instagram, Facebook en TikTok, naast e-mail, die niet alleen dienen als etalages, maar ook als kanalen voor communicatie, verkoop en het delen van promoties.
3 – Marktsegment
Het kiezen van een nichemarkt is essentieel. Het advies is om je interesses af te stemmen op de vraag van het publiek en trends in opkomst te volgen, zoals duurzame producten, welzijn, dierenwinkel, technologie en gepersonaliseerde artikelen. Onderzoek het consumentengedrag, analyseer de concurrentie en richt je op het oplossen van specifieke problemen van een goed gedefinieerd publiek. Gegroepeerde niches hebben de neiging om meer betrokkenheid en loyaliteit te genereren, waardoor het gemakkelijker wordt om een sterk en relevant merk op te bouwen.
4 – Metrics en resultaten
Houd rekening met indicatoren zoals conversieratio (hoeveel bezoekers kopen), gemiddelde besteding (gemiddelde waarde per aankoop), CAC – Klantacquisitiekosten, ROI – Rendement op investering en het verlaten van winkelwagentje. Met deze statistieken identificeer je wat werkt, pas je campagnes aan en verbeter je de klantervaring om de verkoop te stimuleren.
