Naarmate de markt evolueert, B2B-marketing moet zich ook aanpassen aan de nieuwe eisen en opkomende technologieën. In 2025, de bedrijven zullen zich meer richten op strategieën die personalisatie bieden, efficiëntie en continue betrokkenheid. De vooruitgang van kunstmatige intelligentie, de automatisering van processen en het toenemende belang van de klantervaring zullen de trends in de sector vormgeven.
De Sales Club, groot ecosysteem gespecialiseerd in verkoopoplossingen voor bedrijven, benadrukt dat in 2025, de benaderingen voor het gebruik van gegevens en voorspellende analyse in B2B-marketing zullen steeds geavanceerder worden, waardoor bedrijven snellere en nauwkeurigere beslissingen kunnen nemen, optimaliseer uw verkoopstrategieën en verbeter de leadgeneratie. De verkoopstrategieën zullen wendbaarder en datagestuurd worden, met meer nauwkeurige voorspellingen van gedrag en kooptrends, het creëren van meer gekwalificeerde kansen en het versnellen van de verkoopcyclus, stelt Thiago Concer, medeoprichter van het bedrijf
Al Lucas Lanzoni, Hoofd Marketing bij Meetz, startup gespecialiseerd in prospectie- en sales engagementoplossingen voor B2B-bedrijven, versterkt dat technologische evolutie herdefinieert hoe bedrijven hun campagnes structureren. "Personalisatie is niet langer een onderscheidend kenmerk", maar een eis van de markt. Vandaag, het integreren van kunstmatige intelligentie in marketingstrategieën is essentieel om specifieke pijnpunten in kaart te brengen en aangepaste oplossingen te bieden. Deze benadering versterkt niet alleen de betrokkenheid, maar vermindert ook de verkoopcycli, de concurrentiekracht van bedrijven in een steeds dynamischer en datagestuurd markt vergroten.”
De trends wijzen ook op een nog sterkere integratie tussen technologie, personalisatie en klantervaring. Gustavo Costa, CEO van LGL Case, 360º bureau gespecialiseerd in merkervaring, het benadrukt dat het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) essentieel zal zijn om impactvollere live marketingacties te creëren, het mogelijk maken van voorspellende analyses en real-time personalisatie. Bovendien, de multichannel (omnichannel) zal blijven groeien, garanderen dat merken met hun publiek kunnen interageren op verschillende contactpunten, op een vloeiende en geïntegreerde manier. De toepassing van geavanceerde technologieën in B2B-marketing gaat veel verder dan operationele efficiëntie; zij is de sleutel om te betrekken, indruk maken en duurzame verbindingen opbouwen in een steeds competitiever wordende markt, zegt Gustavo
Voor Simone Gasperin, Partner en Head of Marketing & Growth bij BPool – EGM-platform (Enterprise Gateway Marketplace) die grote bedrijven verbindt met het nieuwe communicatie-ecosysteem -, naast de personalisatiekwesties, het is belangrijk om aandacht te besteden aan de nieuwe marketingmix die door WGSN (een trendvoorspellingsbedrijf) is voorgesteld. "In plaats van de traditionele 4P's", de 4C's: inhoud, cultuur, handel en gemeenschap. De creatie van relevante content versterkt door AI-tools, evenals de opbouw en betrokkenheid van gemeenschappen, zullen steeds krachtigere strategieën in B2B zijn, omgeving waar aankoopbeslissingen complex zijn en gericht op geloofwaardigheid en resultaten, conclude
Volgens Paul Lima, oprichter en Managing Partner bij Lima Consulting Group – prijswinnende consultancy in klantbelevingstransformatie met een mondiale aanwezigheid in de Amerika's -, een van de belangrijkste uitdagingen voor B2B-bedrijven is het doorbreken van de interne inertie en het overtuigen van de leiderschap over het belang van het beheersen en bezitten van hun eigen gegevens. Gegevens zijn een concurrentievoordeel geworden en een van de meest waardevolle activa van een bedrijf. Veel executives geloven nog steeds dat het verkrijgen van gegevens van externe leveranciers voldoende is, maar deze benadering biedt alleen oppervlakkige en kortetermijnwinsten. Om significante resultaten te behalen, als grootste financiële rendement en klantloyaliteit, het is essentieel om de professionals van de klantbedrijven grondig te kennen, inclusief namen, contactgegevens en favoriete communicatiemiddelen.
"Daarvoor, het is noodzakelijk dat B2B-marketing contactgegevens en bedrijfsgegevens op een gestructureerde manier integreert. Tools like Customer Data Platforms (CDPs) and communication platforms enable the activation of personalized messages in real time, het vergemakkelijken van grootschalige personalisatie. De adoptie van marketingtechnologieën (Martech) om personalisatie op te schalen is een gevestigde trend op de B2C-markt, en nu is het de beurt aan de B2B-markt om deze weg te volgen. Agile en nauwkeurige personalisatie is essentieel om op te vallen en te gedijen in een steeds competitievere omgeving, zegt Paul.
B2B-marketing in 2025 zal steeds meer datagestuurd en technologisch zijn, focussen op personalisatie en klantbeleving. De bedrijven die erin slagen innovatie te integreren, authenticiteit en een klantgerichte benadering zullen een aanzienlijke concurrentievoordeel hebben in het voortdurend veranderende wereldwijde landschap
