De bekendmaking van de oproep "Influencers Spreadsheet", die feedbacks over reclamecampagnes van contentmakers onthult, heeft geleid tot een intens debat over de relatie tussen merken en influencers. De zaak onthulde niet alleen het gebrek aan transparantie in sommige samenwerkingen, maar ook de noodzaak van meer professionalisering in influencer marketing, een snelgroeiende sector die nog steeds behoefte heeft aan goed gestructureerde processen.
Voor Adriano Santos, partner bij Tamer Comunicação, toont de repercussie van de zaak het belang van een strikte afstemming tussen de betrokken partijen. "Het werk van influencers gaat verder dan het simpelweg creëren van content. Ze opereren binnen een zeer competitief ecosysteem, waar het waarderen van het eigen imago en het opbouwen van autoriteit essentiële factoren zijn voor de voortzetting van hun carrière. Tegelijkertijd streven merken naar rendement op de investering in deze samenwerkingen, wat conflicten kan veroorzaken als de verwachtingen niet vanaf het begin goed zijn afgestemd," legt hij uit.
De specialist benadrukt ook dat de markt voor digitale invloed nog steeds moeite heeft om meer gestructureerde normen en processen vast te stellen. "De snelheid waarmee nieuwe platforms ontstaan en trends veranderen, maakt de sector volatiel. Veel influencers zijn hun carrière begonnen zonder formele planning, en groeien op een organische manier. Dit zorgt ervoor dat fundamentele kwesties, zoals het naleven van deadlines, het leveren van briefing en de nodige aanpassingen in campagnes, vaak worden verwaarloosd," zegt hij.
Een ander kritiek punt dat hij naar voren brengt, is de psychologische impact van het beroep. Er bestaat een collectief beeld dat influencer zijn synoniem is met een leven vol voordelen en glamour. Echter, de constante blootstelling, de noodzaak om relevant te blijven en de druk om betrokkenheid te genereren zorgen ervoor dat velen geconfronteerd worden met intense emotionele uitdagingen, zoals angst en depressie. Wanneer roem eerder komt dan professionele structuur, worden deze problemen nog verergerd, waarschuwt men.
De oplossing ligt in de formalisering van de relatie tussen merken, bureaus en makers. Het hebben van goed gedefinieerde contracten, het vaststellen van realistische verwachtingen en het onderhouden van voortdurende communicatie zijn essentiële stappen om misverstanden te voorkomen en effectieve leveringen te garanderen. Bovendien spelen agentschappen en professionals in het veld een cruciale rol bij het bemiddelen van deze samenwerkingen, waardoor een meer professionele en duurzame omgeving voor alle betrokkenen wordt gecreëerd, benadrukt hij.
Santos legt ook uit dat de geloofwaardigheid van een influencer rechtstreeks verband houdt met de manier waarop hij zijn zakelijke relaties beheert. Het publiek merkt wanneer er een discrepantie is tussen woorden en daden. Transparantie over afgesloten contracten behouden, associaties vermijden die de identiteit van de maker kunnen schaden en ethisch handelen zijn essentiële maatregelen om de reputatie te behouden en je positie op de markt te versterken, concludeert hij.
