Kleine en middelgrote online retailbedrijven behaalden een omzet van R$ 814 miljoen tijdens Black November 2025, een periode van uitgebreide kortingen gedurende de maand november, inclusief Black Friday (28 november). Deze prestatie vertegenwoordigt een groei van 35% ten opzichte van 2024, volgens gegevens van Nuvemshop, een toonaangevend e-commerceplatform in Brazilië en Latijns-Amerika, en onderstreept de volwassenheid van het D2C-model (Direct-to-Consumer), waarbij merken rechtstreeks aan consumenten verkopen via hun eigen kanalen, zoals webwinkels, zonder uitsluitend afhankelijk te zijn van tussenpersonen.
Uit de indeling per categorie blijkt dat Mode het segment met de hoogste omzet was, met een omzet van R$ 370 miljoen, een groei van 35% ten opzichte van 2024. Daarna volgde Gezondheid & Schoonheid, met R$ 99 miljoen en een stijging van 35%; Accessoires, dat R$ 56 miljoen genereerde en met 40% groeide; Huis & Tuin, met R$ 56 miljoen en een stijging van 18%; en Sieraden, met R$ 43 miljoen en een stijging van 49%.
De hoogste gemiddelde ticketprijzen werden geregistreerd in het segment Apparatuur en machines, met R$ 930; Reizen, met R$ 592; en Elektronica, met R$ 431.
Uitgesplitst per staat was São Paulo de grootste verkoper met R$ 374 miljoen, gevolgd door Minas Gerais met R$ 80 miljoen, Rio de Janeiro met R$ 73 miljoen, Santa Catarina met R$ 58 miljoen en Ceará met R$ 43 miljoen.
Gedurende de maand werden er 11,6 miljoen producten verkocht, een volume dat 21% hoger ligt dan het jaar ervoor. Tot de meest verkochte artikelen behoren mode, gezondheid & beauty en accessoires. De gemiddelde ticketprijs was R$ 271, 6% hoger dan in 2024. Sociale media bleven een van de belangrijkste conversiefactoren, goed voor 13% van de bestellingen, waarvan 84% via Instagram. Dit weerspiegelt de versterking van social commerce in het land en ook de uitbreiding van directe kanalen die kenmerkend zijn voor D2C, waarbij ontdekking, content en conversie binnen het ecosysteem van het merk worden verbonden.
"De maand heeft zich gevestigd als een van de belangrijkste commerciële etalages voor digitale retail en fungeert als een ware 'gouden maand' voor het mkb. De spreiding van de vraag over november vermindert niet alleen logistieke knelpunten, maar verhoogt ook de voorspelbaarheid van de verkoop en stelt ondernemers in staat om agressievere campagnes te plannen met een grotere variatie aan voordelen. Voor D2C-activiteiten vertaalt deze voorspelbaarheid zich in beter margebeheer en efficiëntere acquisitie- en retentiestrategieën, ondersteund door first-party data verzameld via directe kanalen", legt Alejandro Vázquez, president en medeoprichter van Nuvemshop, uit.
Trends Report: Consumentengedrag in Brazilië
Naast de verkoopresultaten heeft Nuvemshop een rapport opgesteld over nationale trends voor Black Friday 2026, dat hier beschikbaar is . Het onderzoek toont aan dat commerciële prikkels essentieel blijven tijdens Black November in heel Brazilië: 79% van de retailers met een maandelijkse omzet van meer dan R$ 20.000 gebruikte kortingsbonnen, terwijl 64% gratis verzending aanbood. Deze acties verhogen de conversie vooral aan het begin van de maand, wanneer consumenten nog aanbiedingen vergelijken. Flash sales (46%) en productpakketten (39%) wonnen ook aan populariteit bij grotere ondernemers, waardoor de gemiddelde bestelwaarde en herhaalaankopen toenamen.
Volgens Vázquez zullen consumenten in 2025 veel beter geïnformeerd zijn en duidelijke verwachtingen hebben over verlengde kortingen. "Het D2C-model blijkt in dit scenario nog voordeliger, omdat merken hiermee controle hebben over prijzen, voorraad en communicatie, gepersonaliseerde aanbiedingen kunnen aanbieden en voorspelbaarder kunnen converteren. Het verlengen van campagnes vermindert de druk van Black Friday en helpt bij het opbouwen van een solide klantenbestand, met de focus op retentie en loyaliteit voor 2026", stelt hij.
Het rapport onderstreept ook de kracht van social commerce: van de consumenten die interactie hadden met de merken van Nuvemshop, deed 81,4% hun aankopen via hun mobiele telefoon, waarbij Instagram de belangrijkste toegangspoort was en goed was voor 84,6% van de sociale verkopen. Pix en creditcards blijven bovendien de meest gebruikte betaalmethoden, goed voor respectievelijk 48% en 47% van de transacties. Deze gegevens wijzen ook op belangrijke veranderingen in het consumentengedrag.
Tijdens Black November profileerde Nuvem Envio, de verzendoplossing van Nuvemshop, zich als de belangrijkste bezorgmethode voor handelaren. Het bedrijf verwerkte 35,4% van de bestellingen en zorgde ervoor dat 82% van de binnenlandse bestellingen de consument binnen 3 werkdagen bereikte.
De analyse kijkt naar de verkopen van Braziliaanse Nuvemshop-winkels gedurende de hele maand november in 2024 en 2025.
