Het MKB struikelt nog steeds over digitale aanwezigheid en verliest marktruimte

Digitale transformatie is niet langer een concurrentievoordeel is een basisvoorwaarde om te overleven Toch hebben 7 van de 10 micro- en kleine bedrijven nog steeds een digitale aanwezigheid die als onbevredigend wordt beschouwd, volgens een onderzoek van Serasa Experian Samuel Modesto, zakelijke mentor en oprichter van SM Group, het grootste ecosysteem van zakelijke oplossingen in de San Francisco Valley, het ontbreken van een duidelijke digitale strategie brengt de facturering van kleine bedrijven rechtstreeks in gevaar.“ Vandaag online zijn betekent niet alleen het hebben van een Instagram-profiel, maar weten hoe je jezelf moet positioneren, hoe je waarde kunt communiceren en hoe je volgers kunt omzetten in”, zegt hij.

Voor lokale bedrijven, vaak gerund door één persoon of met een klein team, kan digitale marketing complex en ontoegankelijk lijken De expert versterkt echter dat het mogelijk is om te beginnen met eenvoudige tools en goed gerichte strategieën.

Digitale identiteit: meer dan aanwezigheid, het is positionering

Een goed gebouwde digitale identiteit helpt de consument om het bedrijf, de waarden en verschillen in een paar seconden te identificeren, Dit omvat van de toon van communicatie tot de visuele samenhang tussen website, sociale netwerken en service. “Wanneer het bedrijf niet weet wie het is of wat het op een unieke manier levert, begrijpt het publiek het ook niet, Dit duwt de consument weg en schaadt de constructie van het merk”, legt Modesto uit.

Voor regionale bedrijven is het van cruciaal belang om de lokale identiteit te waarderen en echte verbindingen met het publiek te creëren. Echte foto's, authentieke verhalen en getuigenissen van klanten helpen nabijheid te creëren en het vertrouwen van de consument te vergroten.

Toegankelijke tools voor eigenaren van kleine bedrijven

Met weinig middelen is het mogelijk om effectieve strategieën te starten Modesto geeft drie basispaden aan:

• Google Mijn Bedrijf: gratis, maakt het mogelijk om het bedrijf gemakkelijker te vinden in lokale zoekopdrachten.
  
• Instagram en WhatsApp Business: ideaal voor het creëren van directe klantrelaties en het faciliteren van bestellingen.
  
• Canva en CapCut: gratis tools om visuele inhoud op een praktische en professioneel ogende manier te produceren.
  

“Het geheim is in consistentie Beter minder publiceren, maar met kwaliteit, dan verdwalen in een routine die geen waarde levert Het publiek beseft wanneer er waarheid en professionaliteit is, zelfs in simpele dingen”, wijst de zakelijke mentor aan.

Fouten die online groei belemmeren

Tot de belangrijkste fouten die kleine ondernemers in digitaal maken behoren: niet behendig reageren op berichten, modellen van grote bedrijven kopiëren zonder zich aan te passen aan de lokale realiteit en het monitoren van statistieken verwaarlozen. “mensen die in advertenties investeren en niet weten hoeveel mensen hebben geklikt of gekocht Zonder de gegevens bij te houden, is er geen manier om te weten wat goed of fout gaat”, waarschuwt Modesto.

Een andere terugkerende fout is om de digitale omgeving te behandelen als iets dat los staat van de fysieke operatie. “Alles moet worden geïntegreerd.Wat het bedrijf online belooft, moet worden geleverd op het verkooppunt of in de geleverde dienst.

Digitalisering als brug naar groei

Bedrijven die hun digitale aanwezigheid structureren op basis van data en authenticiteit kunnen een nieuw publiek bereiken en klanten gemakkelijker behouden. “Kleine bedrijven hebben een troef die reuzen niet hebben: nabijheid Wanneer ze hier strategisch van profiteren, kunnen ze zelfs met lean budgets” solide en relevante merken bouwen, concludeert hij Samuel Modesto, auteur van het boek Beyond Numbers, dat zich bezighoudt met management en innovatie in de zakelijke omgeving