Naarmate de tweede helft van 2025 nadert, bereidt de detailhandel zich voor op een marathon van grootschalige verkoopsevenementen, waaronder Valentijnsdag in Brazilië, Black Friday en uiteindelijk Kerstmis. Meer dan ooit wordt vraagplanning een sleutelfactor om goede resultaten te garanderen, verliezen te verminderen en klanttevredenheid te behouden tijdens periodes van hoge verkoopvolumes.
In een steeds competitievere consumptiesituatie kan het anticiperen op trends en het nauwkeurig beheren van voorraden het verschil betekenen tussen succes en het ontbreken van producten, zowel in de winkelschappen als op online marktplaatsen. Volgens onderzoek van Nielsen hechten 66% van de Braziliaanse consumenten evenveel waarde aan de winkelervaring als aan de prijs. Dit omvat alles van de beschikbaarheid van de producten tot het gemak waarmee ze te vinden zijn.
In deze context neemt kunstmatige intelligentie (AI) een prominente rol in. Volgens Carlos Victoria, senior vice-president vanRELEX Solutionsbedrijf dat gespecialiseerd is in oplossingen voor retailplanning en geïntegreerde toeleveringsketens, AI-tools kunnen de vraagfluctuaties nauwkeurig voorspellen en de bevoorrading efficiënt en dynamisch aanpassen. "Dit heeft rechtstreeks invloed op het voorraadbeheer, helpt onderbrekingen te voorkomen, verspilling te verminderen en soepelere operaties te garanderen," legt hij uit.
Het unieke van RELEX ligt in zijn vermogen om voorspellingen op basis van machine learning te gebruiken met granulariteit op SKU/dag, waardoor retailers de vraag nauwkeurig kunnen voorspellen. Door de vraagplanning te integreren met de toeleveringsketen, merchandising en operaties, zorgt het geïntegreerde platform van RELEX ervoor dat alle bedrijfsgebieden samen werken. Deze holistische aanpak stelt retailers in staat om de hele waardeketen te optimaliseren, van de leverancier tot de schap, en ervoor te zorgen dat de juiste producten op het juiste moment en op de juiste plaats beschikbaar zijn.
Met een volle kalender vol logistieke uitdagingen en hoge verkoopverwachtingen wordt technologie essentieel om competitief te blijven. "De op AI gebaseerde tools kunnen de impact van meerdere factoren op de vraag meten, wat leidt tot meer accurate voorspellingen en verbeterde planningsprocessen, waardoor de prestaties van de detailhandel tijdens belangrijke periodes worden gestimuleerd," voegt de executive toe.
De geïntegreerde planningsystemen omvatten ook gebieden zoals toeleveringsketen, merchandising en operaties, waardoor een snellere en meer gecoördineerde besluitvorming in de hele waardeketen mogelijk is. Deze tools bieden een holistisch overzicht van het bedrijf, waardoor teams sneller en gerichter beslissingen kunnen nemen, vooral tijdens kritieke momenten in de detailhandelskalender. Door gegevens en processen te centraliseren, kunnen we operationele knelpunten voorkomen en efficiënter reageren op schommelingen in de vraag, zoals tijdens Valentijnsdag en Black Friday, aldus de executive.
