Serasa Experian, de eerste en grootste datatech van Brazilië, leider in oplossingen voor intelligentie voor risico- en kansenanalyses, met een focus op krediettrajecten, authenticatie en fraudepreventie, heeft een onderzoek uitgevoerd om het innovatiescenario van Braziliaanse kleine en middelgrote ondernemingen (KMO's) beter te begrijpen. De ondernemers werden ingedeeld in vier profielen: Wil Groot Zijn, Stabiele Weg, Dagelijkse Strijd en Innoverend Leiderschap.
Een van de punten die werden geanalyseerd om het gedrag van bedrijven te begrijpen, was de adoptie van technologie in het dagelijks leven, zoals het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) en deelname aan sectorale evenementen, bijvoorbeeld.
Over het gebruik van AI, willen 47% van de respondenten het gebruiken of gebruiken het al voor procesverbetering, klantenservice en andere gebieden. Wanneer we deze bedrijven beoordelen op groepen profielen, is het grootste percentage, oftewel degenen die de meeste kunstmatige intelligentie inzetten, met 63%, de zogenaamde "Innovatief Leiderschap". Aan de andere kant zijn de KMO's die onder het profiel "Stabiele Weg" vallen, degenen die het minst adopteren, met 34% die AI gebruiken.
Deelname aan evenementen gerelateerd aan het onderwerp, zoals trends, innovatie en digitalisering, is een praktijk voor 46% van de KMO's. De zogenaamde "Quero ser Grande" zijn degenen die het meest naar technologische evenementen gaan, met 62%. Nogmaals zijn de bedrijven van de groep "Caminho Estável" de minst betrokken, met 26%, bij deelname aan dit soort evenementen.
Het begrijpen van de uitdagingen en behoeften van steeds competitievere markten, weten hoe te innoveren en technologie te gebruiken ten gunste van de kwaliteit en efficiëntie van het bedrijf, is belangrijk voor alle bedrijven, inclusief de kleinere. Ons doel is kleine en middelgrote bedrijven te ondersteunen met oplossingen die dit doel dienen, hun dagelijks leven en welvaart vergemakkelijken, zegt Mariana Figueiredo, productdirecteur voor kleine en middelgrote bedrijven bij Serasa Experian.
Bekijk hieronder de volledige details
Ik wil groot zijn
31% van de respondenten MKB's maakt deel uit van deze groep, die gekenmerkt wordt door bedrijven die alles volgens de regelgeving doen en groeiplannen hebben.
Gebruik van AI:49% van de bedrijven heeft de intentie om technologie te gebruiken of gebruikt deze al
Deelname aan evenementen62% van de KMO's met dit profiel nemen deel
Deur en segment41% zijn microbedrijven, 33% zijn middelgrote bedrijven; 14% zijn individuele ondernemers en 12% zijn kleine bedrijven. In de sector werken al 70% in de diensten; 18% in de detailhandel, 9% in de industrie; en slechts 3% in de groothandel.
Leeftijd van het bedrijf39% zijn ouder dan tien jaar; 24% tussen 5 en 10 jaar; 14% van 3 tot 5 jaar; en 23% van 6 maanden tot 3 jaar.
Stabiele weg
25% van de respondenten valt onder de categorie. De belangrijkste eigenschap is dat het bedrijven zijn waarin alles goed verloopt en er geen intentie is tot veranderingen, zoals uitbreiding bijvoorbeeld.
Gebruik van AI:34% van de KMO's in deze groep passen toe
Deelname aan evenementen26% van de respondenten in deze groep neemt deel
Deur en segment47% worden beschouwd als microbedrijven; 24% hebben een middelgroot formaat; 16% zijn kleine bedrijven; en 14% zijn individuele ondernemers. Wat de activiteiten betreft, richten 63% zich op de dienstensector; 22% op de detailhandel; 13% op de industrie; en 2% op de groothandel.
Leeftijd van het bedrijf51% heeft meer dan 10 jaar; 18% van 5 tot 10 jaar; 15% van 3 tot 5 jaar; en 16% van 6 maanden tot 3 jaar.
Dagelijkse Strijd
22% van de MKB's valt in deze sector, waarin het grote doel winst maken en de voortzetting van de bedrijfsvoering is.
Gebruik van AI:42% gebruikt of is van plan de innovatie te gebruiken
Deelname aan evenementen38% zegt dat ze aanwezig zijn
Deur en segment37% zijn middelgrote bedrijven; 31% microbedrijven; 25% zijn zelfstandige ondernemers; en 7% kleine bedrijven. Wat de branche betreft, concentreert 71% zich op diensten; 18% op detailhandel; 6% op industrie; en 5% op groothandel.
Leeftijd van het bedrijf24% hebben meer dan 10 jaar; 16% van 5 tot 10 jaar; 17% van 3 tot 5 jaar; en 38% van 6 maanden tot 3 jaar.
Innovatief Leiderschap
22% vertonen kenmerken van financiële zekerheid en innovatie, en lopen voor op sommige trending onderwerpen op de markt.
Gebruik van AI:63% heeft zich aangesloten of is van plan zich aan te sluiten
Deelname aan evenementen56% vergelijken met evenementen in de sector
Deur en segment43% van de MKB's die in dit profiel passen, zijn microbedrijven; 26% middelgroot; 18% klein; en 14% zijn zelfstandige ondernemers. Wat betreft de sectoren waarin ze actief zijn, bevindt 60% zich in de dienstensector; 23% in de detailhandel, 10% in de industrie; en 6% in de groothandel.
Leeftijd van het bedrijf37% heeft meer dan 10 jaar; 19% van 5 tot 10 jaar; 17% van 3 tot 5 jaar; en 27% van 6 maanden tot 3 jaar.
Methodologie
Het onderzoek betrof een representatieve steekproef van 1.009 MKB-bedrijven, volgens de classificatie vastgesteld door SEBRAE. Het onderzoek heeft geprobeerd verschillende sectoren te omvatten, waaronder handel, diensten en industrie, evenals bedrijven die actief zijn op zowel de B2B- als de B2C-markt. Er werden functies van coördinatoren, managers, directeuren, vennoten en eigenaren opgenomen, mits ze ouder waren dan 18 jaar. De enquête werd uitgevoerd via een online panel en de foutmarge bedroeg 3,1% met een betrouwbaarheidsinterval van 95%. Associaties, federaties, kerken en andere religieuze organisaties zijn uit de steekproef verwijderd.
