Het onderzoek E-commerce Trends 2025, uitgevoerd door Octadesk in samenwerking met Opinion Box, een opvallende trend in het landschap van digitale betalingen: de brede adoptie van PIX. In iets meer dan twee jaar van operatie, de directe betaalmethode is extreem populair geworden, met 87% van de Brazilianen die gebruikmaken van PIX voor hun online aankopen
Rodrigo Ricco, Oprichter en Directeur van Octadesk, benadrukt dat de PIX perfect voldoet aan de eisen van moderne consumenten op het gebied van snelheid en efficiëntie. Voor de hedendaagse consument, de prioriteit is niet alleen het kiezen van een product en het in de winkelwagentje plaatsen, maar hem zo snel mogelijk thuis ontvangen. De PIX versnelt dit proces, de wachttijd verkorten en de waarde levering anticiperen. Met andere woorden, hij versnelt niet alleen de betaling, maar helpt ook om beter te voldoen aan de verwachtingen van de consumenten,"legt Ricco uit
Naast de PIX, de QR-code krijgt ook steeds meer aandacht, met 64% van de ondervraagden die het gebruiken voor online aankopen. Hoewel 34% de QR-code kent zonder deze te gebruiken, jouw toenemende acceptatie suggereert een positieve trend voor op QR-codes gebaseerde betaaltechnologieën. De digitale portemonnees, zoals PayPal en Apple Pay, zijn bekend bij 50% van de consumenten, maar 44% gebruikt ze nog steeds niet
Het aanbieden van een verscheidenheid aan betalingsopties verbetert niet alleen de winkelervaring, maar heeft ook directe impact op de retentie en groei van bedrijven. Bedrijven die zich snel aanpassen aan nieuwe betaaltechnologieën zijn beter gepositioneerd om klanten te winnen en te behouden, het bevorderen van een efficiëntere en bevredigendere koopreis,"merkt Ricco op
De specialist stelt bovendien dat het essentieel is om te begrijpen welke betaalmethoden het meest gewaardeerd worden door het publiek om concurrerend te blijven. Elke consument heeft zijn eigen voorkeuren en behoeften, maar door zich aan te passen aan de voorkeuren van uw publiek, uw e-commerce toont niet alleen een toewijding aan de klantervaring, maar verhoogt ook de kans op loyaliteit. Het vergemakkelijken van het betalingsproces maakt de koopreis aangenamer en bevredigender, wat, op zijn beurt, zorgt ervoor dat klanten terugkomen en uw bedrijf aan anderen aanbevelen,"concludeert Rodrigo
Voor meer informatie over de studie en gedetailleerde inzichten
