ACelcoin, een leider in financiële technologie-infrastructuur, heeft een baanbrekend onderzoek gepubliceerd over "De transformatie van supermarkten in financiële platforms". Hieruit blijkt dat 70% van de Braziliaanse consumenten de beschikbaarheid van financiële diensten meewegen bij de keuze van een supermarkt voor hun boodschappen.
Uit het onderzoek blijkt dat supermarkten zich ontwikkelen tot volwaardige financiële platforms, waarbij 53% van de respondenten al deelneemt aan een financieel programma dat wordt aangeboden door de winkels die ze bezoeken. "We zien een stille revolutie in de Braziliaanse levensmiddelendetailhandel. Supermarkten zijn niet langer alleen maar plekken om boodschappen te doen, maar worden complete financiële centra", benadrukt Adriano Meirinho, CMO van Celcoin.
Tot de financiële voordelen waar consumenten het meest gebruik van maken, behoren digitale betaalapps (90%), eigen creditcards (60%), cashback en exclusieve kortingen (elk 15%). Op de vraag welke voordelen hen het meest aanspreken, noemde 60% kortingen en 30% de aangeboden kredietlimiet.
Het onderzoek wees ook uit dat de inkomenscategorie van invloed is op de voorkeuren: consumenten die tot drie keer het minimumloon verdienen, hechten meer waarde aan kredietlimieten (43%) dan aan kortingen (33%). Aan de andere kant geven mensen met een hoger inkomen de voorkeur aan aangeboden kortingen (58%) boven hogere kredietlimieten.
Twee supermarkten vallen op door het uitgeven van eigen creditcards: Guanabara (32%) en Carrefour (16%). Van alle respondenten gebruikt 10,5% een creditcard van een supermarkt, en van hen zegt 58,3% deze kaarten ook te gebruiken voor aankopen buiten de winkels die de creditcard hebben uitgegeven.
Uit het onderzoek blijkt ook dat 44,4% van de consumenten na het afsluiten van een abonnement op de financiële diensten van de supermarkt hun uitgaven verhoogden en dat 44,4% vaker de winkel bezochten. Aan het onderzoek namen 190 Braziliaanse respondenten deel, met een betrouwbaarheidsniveau van 90% en een foutmarge van 6 procentpunten.
