De executive Felipe Cohen is de nieuwe Chief Marketing Officer (CMO) van Magalu. De aankondiging vond plaats tijdens de Expo Magalu 2025, een evenement gericht op de community van verkopers van de marketplace van het bedrijf.
Met een decennium ervaring in de groep neemt Cohen de uitdaging aan om de marketing te leiden in een periode van transformatie. Hij zal verantwoordelijk zijn voor het consolideren van het proces van het verenigen van de communicatie van het merk op al zijn verkoopkanalen – fysiek en digitaal, en zo het concept van multichanneling van Magalu versterken. Een van de mijlpalen van deze strategie zal de opening zijn, tegen het einde van dit jaar, van de Galeria Magalu, een conceptwinkel die het bedrijfs-ecosysteem van het bedrijf tastbaar maakt, alle retail-activa van de groep bijeenbrengt en een ruimte is voor verkoop, relatiebeheer, ervaring en een exclusieve presentatie van partnermerken. Cohen zal ook de intensivering van het gebruik van AI-tools bevorderen voor het meten van resultaten en het verhogen van de conversieratio's.
"Mijn missie is om een unieke verhaallijn in de marketingacties van Magalu te verwerken, volledig gericht op de klant, ongeacht het kanaal. Het gedrag van de consument evolueert voortdurend en onze rol is, meer dan ooit, om deze veranderingen te volgen en te anticiperen," zegt Cohen. "Het gebied is een strategische pijler van het bedrijf en we blijven innovatieve campagnes ontwikkelen die altijd dicht bij de realiteit van de consumenten staan."
Vanaf 2024 bekleedde Cohen de functie van uitvoerend directeur van de marktplaats van Magalu. Tijdens haar loopbaan bij het bedrijf heeft ze ook leiding gegeven aan de afdelingen vantoeleveringsketenen van de e-commerce-operaties. In professionele loopbaan heeft hij/zij gewerkt bij bedrijven zoals Carrefour, B2W Digital en Walmart.
Marketing meer technisch, flexibel en schaalbaar
Kunstmatige intelligentie zal een centrale rol spelen in het proces van evolutie en verfijning van de marketing van Magalu, met een groter bereik en efficiëntie. A Lu, digitale influencer van het bedrijf, met meer dan 32 miljoen volgers op sociale media, blijft een essentieel actief van het merk, versterkt door AI-tools. De technologie zal ook worden gebruikt om interacties te personaliseren en investeringen te optimaliseren, waardoor de creatieve processen sneller en innovatiegerichter worden.
Naast alles zal ons team blijven handelen met snelheid bij het identificeren van trends en kansen, een kenmerk dat altijd het standpunt van het bedrijf heeft gekenmerkt in zijn campagnes, of het nu institutioneel of promotioneel is, zegt Cohen.
